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# 將 Amazon Connect 聯絡人控制台 (CCP) 嵌入 Salesforce
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Amazon Connect​ CTI Adapter 的核心功能在 Salesforce 中提供了以 WebRTC 瀏覽器為基礎的聯絡控制面板 (CCP)。Amazon Connect CTI 整合包含兩個元件：
+ [受管的 Salesforce 套件](https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EJH4yUAH)
+ [部署到您的 AWS 環境的 AWS Serverless 應用程式](https://serverlessrepo.aws.amazon.com/applications/arn:aws:serverlessrepo:us-west-2:821825267871:applications~AmazonConnectSalesforceLambda) 

 如需適用於 Salesforce Lightning 之完整 CTI Adapter 功能的詳細逐步說明和設定，請參閱 [Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce Lightning 安裝指南](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/lightning/notices/)。

 如需適用於 Salesforce Classic 的 CTI Adapter，請參閱 [Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce Classic 安裝指南](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/classic/notices/)。

我們建議您一開始就在 Salesforce 沙盒中安裝該套件。套件安裝後，您就可在 Salesforce 中設定您的 Salesforce 通話中心組態。