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# 如何為不可變的通話錄音設定 S3 物件鎖定
您可以使用 Amazon S3 物件鎖定搭配錄音儲存貯體，協助防止通話錄音和 IVR 錄音在固定時間內遭到刪除或覆寫，或無限期刪除或覆寫。
「物件鎖定」可加入另一層防護，防止物件被變更和刪除。它也有助於滿足單寫多讀 (WORM) 儲存的法規要求。
## 須知事項
+ 您可以在新的和現有的儲存貯體上啟用 Amazon S3 物件鎖定。
+ 您必須對通話錄音儲存貯體啟用版本控制。
+ 啟用 Amazon S3 物件鎖定後，您無法將其移除。
+ 建議您使用專用的通話錄音儲存貯體，因為在套用預設物件鎖定保留政策之後，所有物件都會遭到鎖定。
+ 確定您的保留原則適合您的需求。設定策略後，您的通話錄音將在指定的期間內受到保護，不會被刪除。
+ 我們強烈建議您先在非生產環境中徹底測試政策，然後再在生產環境中實作該政策。
## 步驟 1：建立已啟用物件鎖定的 S3 儲存貯體。
如需在啟用物件鎖定的情況下建立新的 S3 儲存貯體的教學課程，請參閱[使用 S3 版本控制、S3 物件鎖定和 S3 複寫保護資料 Amazon S3 免於意外刪除或應用程式錯誤](https://aws.amazon.com/getting-started/hands-on/protect-data-on-amazon-s3/)。
## 步驟 1A：為現有的 Amazon S3 儲存貯體啟用物件鎖定
如需在現有儲存貯體上啟用物件鎖定的相關資訊，請參閱《Amazon S3 使用者指南》**中的[在現有 Amazon S3 儲存貯體上啟用物件鎖定](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/object-lock-configure.html#object-lock-configure-existing-bucket)。
## 步驟 2：設定 Connect Customer 以使用 S3 儲存貯體進行通話錄音
1. 在 [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/) 開啟 Amazon Connect 主控台。
1. 在執行個體頁面上，選擇執行個體別名。
1. 在導覽窗格中，選擇**資料儲存**。
1. 在 **通話錄音** 區段中，選擇 **編輯**。
1. 選擇**選取現有的 S3 儲存貯體**，然後在**名稱**下拉式方塊中選擇您要為其啟用物件鎖定的儲存貯體。
1. 選擇**儲存**。
## 步驟 3：測試物件鎖定已啟用
1. 撥打測試電話到您的聯絡中心以產生通話錄音。
1. Connect Customer 登入 https：//{{your-instance}}.my.connect.aws/home，使用管理員帳戶或具有[搜尋聯絡人許可](contact-search.md#required-permissions-search-contacts)的帳戶。
1. 選擇 **分析和最佳化**、**聯絡人搜尋**。搜尋您的通話錄音檔以尋找聯絡人 ID。複製聯絡人 ID。您將在下一步中使用它，以便在 S3 儲存貯體中找到通話錄音。
1. 開啟 Amazon S3 主控台，選取您在步驟 1 中建立的儲存貯體，然後遵循路徑字首。通話錄音檔的路徑包括進行錄製的年、月、日。進入正確的路徑前綴後，搜尋通話錄音的聯絡人 ID。
1. 選擇 **搜尋** 方塊旁邊的 **顯示版本** 切換開關。此選項可讓您嘗試刪除物件，而不是僅套用刪除標記。當您從啟用了版本控制的 S3 儲存貯體刪除物件時，套用刪除標記是標準行為。
1. 選擇通話錄音 (錄製檔名稱左側的方塊)，然後選擇**刪除**。在確認方塊中，輸入**永久刪除**，然後選取**刪除物件**。
1. 檢閱 **刪除物件：狀態** 通知，確認刪除作業已因「物件鎖定」政策而遭到封鎖。
