本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 將電話號碼遷出 Amazon Connect
<a name="port-away"></a>

1. 選擇[帳戶和帳單](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=customer-service&serviceCode=service-connect-number-management&categoryCode=phone-number-port-out)以前往 AWS 支援 主控台中預先填入的表單。您必須登入 AWS 帳戶才能存取表單。

1. 對於**服務**，應選擇 *Connect (號碼管理)*。

1. 對於**類別**，應選擇*電話號碼攜碼轉移*。

1. 選擇所需的嚴重性。

1. 選擇**下一步驟：其他資訊**

1. 在**其他資訊**頁面上：

   1. 輸入主旨。

   1. **描述**下：

      1. 讓我們知道您正在移轉。

      1. 您的 Amazon Connect 執行個體的名稱和您要移轉的號碼。

      1. 您的新業者的名稱。

1. 選擇**下一步驟：立即解決或聯絡我們**。

1. 在**現在解決或聯絡我們**頁面：

   1. 選擇**聯絡我們**索引標籤，然後選擇**首選聯絡語言**和您的首選聯絡方式。

1. 選擇**提交**。

1.  Amazon Connect 團隊將檢閱您的票證並回覆您。

將發生以下情況：

1. AWS 支援 會與您聯絡，表示您應該使用獲勝的電信業者開始此程序。

1. 遷入的業者將要求您向他們提供以下資訊：
   + 您要移轉的號碼的所有權證明。為他們提供 Amazon Connect 執行個體的螢幕擷取畫面，其中包含您要移轉的電話號碼，以及 AWS 帳單的螢幕擷取畫面。
   + 通常，遷入的業者將需要您填寫 LOA (授權書)。請務必提供 AWS 帳單中正確的聯絡詳細資訊。

1. 獲勝的電信業者會將請求傳送到 AWS 支援。

1. AWS 支援 將驗證來自獲勝電信業者的請求是否符合我們擁有有關誰擁有這些號碼的資訊。如果所有詳細資訊**完全**一致，我們將核准該請求。
**重要**  
驗證獲獎業者的端口輸出請求的真實性對於您的電話號碼的安全性至關重要。如果聯絡資料不正確 (例如，出現名稱不符)，您的出口請求可能會被拒絕，導致延誤，並要求您重新提交請求。

1. 遷入的業者將在您與他們建立的日期和時間完成出口請求。與遷入的業者合作完成出口過程的剩餘部分，以確保無縫過渡。