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# 在 Amazon Connect 中使用預先篩選的轉接設定檔和佇列資料表
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在即時指標報告中，對於**轉接設定檔**和**佇列**表格，您可以開啟預先篩選的表格，以顯示關聯的佇列、轉接設定檔或客服人員。這些一鍵式篩選器可讓您深入研究效能資料。

## 範例 1：佇列資料表 -> 轉接設定檔表格 -> 客服人員表格
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例如，在**佇列**資料表中，選擇下拉式清單，然後選擇**檢視轉接設定檔**，如下圖所示。

![\[即時指標報告、佇列表格、下拉式清單、檢視轉接設定檔選項。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/rtm-quick-filter-queue-table.png)


**佇列**表格下方會顯示**轉接設定檔**表格，如下圖所示。系統會對其進行篩選，以僅顯示與佇列關聯的轉接設定檔。在**轉接設定檔**表格中，您可以選擇快速篩選器，以顯示佇列或*僅與該轉接設定檔關聯*的客服人員。

![\[佇列名稱 A 周圍有一個方塊的佇列表格，佇列名稱 A 的轉接設定檔表格。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/rtm-quick-filter-routing-profiles.png)


## 範例 2：佇列表格 -> 客服人員資料表
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在**佇列**表格中選擇**檢視客服人員**。**佇列**表格下方會顯示**客服人員**表格。此程序會經過篩選，以顯示該佇列中工作的所有客服人員，如下圖所示。客服人員可能與不同的轉接資料檔相關聯。

![\[佇列表格、檢視客服人員選項、客服人員表格。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/rtm-quick-filter-queues-agents.png)


## 範例 3：佇列表格 -> 步驟表
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在 **佇列** 表格中選擇 **檢視步驟**。**佇列** 表格下方會顯示 **步驟** 表格。系統會進行篩選，以顯示該佇列中有效聯絡人所使用的所有轉接步驟，如下圖所示。

![\[佇列表格、檢視步驟選項、步驟表格。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/one-click-drill-downs-example3.png)