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# 在 Amazon Connect 中啟用聊天客戶的通知
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您可以在[聊天使用者介面](add-chat-to-website.md)中啟用*已傳送*和*已讀*訊息，以便客戶了解他們傳送的訊息的狀態。這樣可以為客戶提供透明度，並改善整體聊天體驗。

無論訊息回條是否啟用，訊息回條資料和事件一律都會傳送，並且可在網路日誌中查看。在聊天使用者介面中啟用和停用訊息回條，只會影響到回條是否會出現在通訊小工具文字記錄中。

**提示**  
根據預設，訊息回條已在[測試聊天](chat-testing.md#test-chat)體驗、聯絡控制面板 (CCP) 和聊天小工具的[可下載開放原始碼範例](download-chat-example.md)中啟用。

**在聊天使用者介面中啟用訊息回條**

1. 登入 Amazon Connect 管理員網站 https://*執行個體名稱*.my.connect.aws/。選擇**自訂通訊小工具**。  
![\[組態指南頁面，自訂通訊小工具選項。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-customize-chat-window-button.png)

1. 選擇**編輯**。  
![\[已儲存的通訊小工具自訂頁面，「編輯」按鈕。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-edit-messagereceipt.png)

1. **訊息回條** 預設並未啟用。設定為 **已啟用**。  
![\[訊息回條選項，已啟用。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-enable-messagereceipt.png)

訊息回條現在已啟用。使用通訊小工具的客戶將立即開始看到*已傳送*和*已讀*回條。