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# 使用 Amazon Connect 受管同步的服務連結角色
<a name="managed-synchronization-slr"></a>

Amazon Connect 受管同步使用 AWS Identity and Access Management (IAM) [服務連結角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_terms-and-concepts.html#iam-term-service-linked-role)。服務連結角色是直接連結至受管同步的特殊 IAM 角色類型。服務連結角色由 Managed Synchronization 預先定義，並包含服務代表您呼叫其他 AWS 服務所需的所有許可。

服務連結角色可讓設定受管同步更為簡單，因為您不必手動新增必要的許可。受管同步定義其服務連結角色的許可，除非另有定義，否則僅有受管同步可以擔任其角色。定義的許可包括信任政策和許可政策，且該許可政策無法附加至其他 IAM 實體。

您必須先刪除服務連結角色的相關資源，才能將其刪除。如此可保護您受管同步的資源，避免您不小心移除資源的存取許可。

如需有關支援服務連結角色的其他 服務的資訊，請參閱[AWS 使用 IAM 的服務](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_aws-services-that-work-with-iam.html)，並在**服務連結角色**欄中尋找具有**是**的服務。選擇具有連結的**是**，以檢視該服務的服務連結角色文件。

## 適用於受管同步的服務連結角色許可
<a name="slr-permissions-managed-synchronization"></a>

受管同步使用前置詞為 **AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization** 的服務連結角色，該角色授予 Amazon Connect 受管理同步讀取、寫入、更新和刪除權限，以代表您存取 AWS 資源。您帳戶中角色的完整名稱將包含前綴和唯一 ID，該 ID 與以下內容類似：

`AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization_unique-id`

**AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization** 前綴的服務連結角色信任下列服務擔任該角色：
+ `synchronization.connect.amazonaws.com`

名為 [AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](security_iam_awsmanpol.md#amazonconnectsynchronizationservicerolepolicy) 的角色許可政策允許受管同步對指定資源完成下列動作：
+ 行動：Amazon Connect 所有 Amazon Connect 資源
  + `connect:Create*`
  + `connect:Update*`
  + `connect:Delete*`
  + `connect:Describe*`
  + `connect:BatchCreate*`
  + `connect:BatchUpdate*`
  + `connect:BatchDelete*`
  + `connect:BatchDescribe*`
  + `connect:List*`
  + `connect:Search*`
  + `connect:Associate*`
  + `connect:Disassociate*`
  + `connect:Get*`
  + `connect:BatchGet*`
  + `connect:Import*`
  + `connect:TagResource`
  + `connect:UntagResource`
+ 動作：Amazon CloudWatch 指標 `cloudwatch:PutMetricData` 用於將執行個體的 Amazon Connect 用量指標發布至您的帳戶。

名為 [AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](security_iam_awsmanpol.md#amazonconnectsynchronizationservicerolepolicy) 的角色許可政策不允許受管同步對指定資源完成下列動作：
+  行動：Amazon Connect 所有 Amazon Connect 資源 
  +  `connect:Start*` 
  +  `connect:Stop*` 
  +  `connect:Resume*` 
  +  `connect:Suspend*` 
  +  `connect:*Contact` 
  +  `connect:*Contacts` 
  +  `connect:*ContactAttributes*` 
  +  `connect:*RealtimeContact*` 
  +  `connect:*AnalyticsData*` 
  +  `connect:*MetricData*` 
  +  `connect:*UserData*` 
  +  `connect:*ContactEvaluation` 
  +  `connect:*AttachedFile*` 
  +  `connect:UpdateContactSchedule` 
  +  `connect:UpdateContactRoutingData` 
  +  `connect:ListContactReferences` 
  +  `connect:CreateParticipant` 
  +  `connect:CreatePersistentContactAssociation` 
  +  `connect:CreateInstance` 
  +  `connect:DeleteInstance` 
  +  `connect:ListInstances` 
  +  `connect:ReplicateInstance` 
  +  `connect:GetFederationToken` 
  +  `connect:ClaimPhoneNumber` 
  +  `connect:ImportPhoneNumber` 
  +  `connect:ReleasePhoneNumber` 
  +  `connect:SearchAvailablePhoneNumbers` 
  +  `connect:CreateTrafficDistributionGroup` 
  +  `connect:DeleteTrafficDistributionGroup` 
  +  `connect:GetTrafficDistribution` 
  +  `connect:UpdateTrafficDistribution` 

您必須設定許可，以允許您的使用者、群組或角色建立、編輯或刪除服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱 *IAM 使用者指南*中的[服務連結角色許可](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#service-linked-role-permissions)。

## 建立受管同步的服務連結角色
<a name="create-slr-managed-synchronization"></a>

您不需要手動建立服務連結角色，當您透過調用 `ReplicateInstance` API 複寫 Amazon Connect 執行個體時，受管同步會為您建立服務連結角色。

若您刪除此服務連結角色，之後需要再次建立，您可以在帳戶中使用相同程序重新建立角色。當您再次複寫 Amazon Connect 執行個體時，受管同步會再次為您建立服務連結角色。

## 編輯受管同步的服務連結角色
<a name="edit-slr-managed-synchronization"></a>

受管同步不允許您編輯 AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization 前綴的服務連結角色。因為有各種實體可能會參考服務連結角色，所以您無法在建立角色之後變更角色名稱。然而，您可使用 IAM 來編輯角色描述。如需詳細資訊，請參閱《*IAM 使用者指南*》中的[編輯服務連結角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#edit-service-linked-role)。

## 刪除受管同步的服務連結角色
<a name="delete-slr-managed-synchronization"></a>

若您不再使用需要服務連結角色的功能或服務，我們建議您刪除該角色。如此一來，您就沒有未主動監控或維護的未使用實體。然而，在手動刪除服務連結角色之前，您必須先清除資源。

**注意**  
若受管同步服務在您試圖刪除資源時正在使用該角色，刪除可能會失敗。若此情況發生，請等待數分鐘後並再次嘗試操作。

**若要刪除 AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization 前綴的服務連結角色所使用的受管同步資源**
+ 刪除來源執行個體的所有 Amazon Connect 執行個體複本。

**使用 IAM 手動刪除服務連結角色**

使用 IAM 主控台 AWS CLI、 或 AWS API 來刪除 AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization 字首的服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱《*IAM 使用者指南*》中的[刪除服務連結角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#delete-service-linked-role)。

## 受管同步服務連結角色的支援區域
<a name="slr-regions-managed-synchronization"></a>

受管同步在所有提供 Amazon Connect 全球恢復能力的區域中支援使用服務連結的角色。如需詳細資訊，請參閱[設定 Amazon Connect 的全球恢復能力](setup-connect-global-resiliency.md)。


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| 區域名稱 | 區域身分 | 受管同步支援 | 
| --- | --- | --- | 
| 美國東部 (維吉尼亞北部) | us-east-1 | 是 | 
| 美國西部 (奧勒岡) | us-west-2 | 是 |