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# 在整合 Apple Messages for Business 與 Amazon Connect 時尋找流程 ID
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流程 ID 是用於接聽 Apple Messages for Business 訊息的流程。流程定義客戶開始新聊天時的體驗。

您可以重複使用已用於語音或聊天聯絡人的現有流程，也可以為 Apple Messages for Business 聯絡建立新流程。如需有關建立新接聽流程的說明，請參閱 [建立入站流程](create-contact-flow.md#create-inbound-contact-flow)。

如需流程的詳細資訊，請參閱 [Amazon Connect 中的流程](connect-contact-flows.md)。

**若要尋找 Apple Messages for Business 的流程 ID**

1. 使用 **管理員** 帳戶或指派給具有檢視聯絡流程權限的安全設定檔帳戶登入 Amazon Connect 主控台。

1. 在導覽功能表中，選擇**轉接**，並選擇**聯絡流程**。

1. 選擇要使用的流程。
**注意**  
僅選擇類型為 **流程 (接聽)** 的流程。Apple Messages for Business 不適用於其他流程類型，例如 **客戶佇列**、**客戶保留**、**客戶低語** 等。

1. 在流程設計工具中，展開 **顯示其他流程資訊**。  
![\[範例流程，顯示其他流程資訊區段。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/abc-find-contactflow-id.png)

1. 在 ARN (Amazon 資源編號) 下，複製 contact-flow/ 之後的所有內容。例如，下列影像中，您將複製畫底線的部分。  
![\[此圖顯示如何複製 Amazon Resource Number 的金鑰部分。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/abc-find-contactflow-id-copy.png)

   1. 注意 **類型** = **流程 (接聽)**。

   1. 流程 ID 位於 ARN 的結尾。僅複製此部分。