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# Amazon Connect 中的流程區塊：結束流程/繼續
<a name="end-flow-resume"></a>

## Description
<a name="end-flow-resume-description"></a>

**重要**  
「結束流程/恢復」區塊是一個終端流塊。它可讓您結束暫停的流程並返回聯絡，而無需終止整體互動。但是，如果將**結束流程/恢復**區塊放置在輸入流程或中斷連線流程中，其功能與**中斷連線**區塊的功能相同，並終止聯絡人。
+ 終止目前流程但不中斷聯絡人連線。
+ 此區塊通常用於 **轉接至佇列** 區塊的**成功**分支。在客服人員接聽電話後，流程才會終止。
+ 當**循環提示**區塊遭到中斷時，您也可以使用此區塊。您可以將客戶傳回到**循環提示**區塊。
+ 您也可以使用此區塊結束「暫停」的流程並反回聯絡，而不終止整體互動。例如，它在您[暫停和繼續任務](concepts-pause-and-resume-tasks.md)的流程中很有用。

## 支援的頻道
<a name="end-flow-resume-channels"></a>

下表列出此區塊如何轉接使用指定頻道的聯絡人。


| Channel | 支援？ | 
| --- | --- | 
| 語音 | 是 | 
| 聊天 | 是 | 
| 任務 | 是 | 
| Email | 是 | 

## 流程類型
<a name="end-flow-resume-types"></a>

**重要**  
如果將**結束流程/恢復** 區塊放置在輸入流程或中斷連線流程中，其功能與**中斷連線**區塊的功能相同，並終止聯絡人。
+ 所有流程

## Properties
<a name="end-flow-resume-properties"></a>

下圖顯示 **結束流程/繼續** 區塊的 **屬性** 頁面。

![\[「結束流程恢復」區塊的屬性頁面。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/end-flow-properties.png)


## 已設定的區塊
<a name="end-flow-resume-configured"></a>

下圖顯示設定此區塊時的外觀範例。它沒有任何結束流程/恢復終止事件分支。

![\[「結束流程恢復」區塊的屬性頁面。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/end-flow-configured.png)