

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 在自訂聯絡人控制台 (CCP) 中啟用 Amazon Connect 快速回應
<a name="enable-qr-search"></a>

若要讓您的客服可以使用嵌入式或自訂 CCP 的快速回應，您可以使用 GitHub 上的 [ Amazon Connect Streams 程式庫](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams)，呼叫 [SearchQuickResponse](https://docs.aws.amazon.com/amazon-q-connect/latest/APIReference/API_SearchQuickResponses.html) API，並將快速回應搜尋結果清單傳回至 CCP。如需更多詳細資訊，請參閱 GitHub 上 [Amazon Connect 串流文件](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#quick-responses-apis)。

**注意**  
為了防止搜尋 API 濫用，我們實作下列要求參數的預設值：  
`debounceTime` — 後續 `SearchQuickResponse` API 呼叫間 250 毫秒
`maxSearchResults` – 25
搜尋優先順序：  
`shortcut key`
`name`
`content`
`description`

如需客服人員使用快速回應的體驗相關資訊，請參閱 [搜尋對客戶的快速回應](search-qr-ccp.md)。