本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 下載 Connect Customer 的即時指標
<a name="download-real-time-metrics-report"></a>

​您可以將報告中的資料下載為逗點分隔值 (CSV) 檔案，以在其他應用程式使用。如果沒有適用於所選指標的資料，下載的 CSV 檔案中的欄位會包含破折號。

所有匯出的時間都以秒為單位。

**將即時指標報告下載為 CSV 檔案**

1. 建立報告。

1. 選擇頁面右上角 **儲存** 旁邊的向下箭頭，然後選擇 **下載 CSV**。​

1. 出現提示，確認是否要開啟或儲存檔案。

下圖顯示佇列表格中的即時指標。線上報告中的所有時間均以小時:分:秒 (hh:mm:ss) 為單位。在佇列表格的圖片下方，在使用 Excel 開啟的已下載 CSV 檔案中有相同資料的圖片。已下載報告中的所有時間均以秒為單位。

![佇列表格中的資料與 CSV 檔案中的相同資料。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/example-downloaded-metrics-report.png)


您可以使用 Excel 公式將秒轉換為分鐘。或者，如果您有簡短的報告，您可以將資料從 複製並貼 Connect Customer 到 Excel，它會保留格式。