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# 使用 Amazon Connect 開放原始碼範例自訂聊天
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您可以進一步自訂客戶用來與客服人員互動的聊天體驗。使用 GitHub 上的 [Amazon Connect 開放原始碼程式庫](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-chat-ui-examples/tree/master/cloudformationTemplates/asyncCustomerChatUX)。這是協助您快速入門的平台。以下是其運作方式：
+ GitHub 儲存庫連結至 CloudFormation 範本，該範本會啟動 Amazon API Gateway 端點，該端點則會啟動一個 Lambda 函數。您可以使用此範本作為一個範例。
+ 建立 AWS CloudFormation 堆疊後，您可以從應用程式呼叫此 API、匯入預先建置的通訊小工具、將回應傳遞至小工具，然後開始聊天。

如需有關自訂聊天體驗的詳細資訊，請參閱：
+ [Amazon Connect 服務 API 文件](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/welcome.html)，特別是 [StartChatContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartChatContact.html) API。
+  [Amazon Connect 參與者服務 API](https://docs.aws.amazon.com/connect-participant/latest/APIReference/Welcome.html)。
+  [Amazon Connect Streams](https://github.com/aws/amazon-connect-streams)。用於將您的現有應用程式與 Amazon Connect 整合。您可以將聯絡控制面板 (CCP) 元件嵌入到應用程式中。
+ [Amazon Connect 聊天 SDK 和範例實作](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-chat-ui-examples/) 