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# 在 Amazon Connect 中下載容量計劃
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當您下載容量計劃檔案時，檔案會下載為具有多個索引標籤的 .csv 檔案類型。使用 Excel 開啟此檔案會很有幫助。下圖顯示容量計劃檔案在 Excel 中的外觀範例。

![使用 Excel 開啟的已下載容量計劃檔案，其中顯示指標、容量計劃詳細資訊、案例輸入和產生詳細資訊的多個索引標籤。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/wfm-capacity-planning-download1.png)


以下是每個工作表的說明：
+ **指標**：當您下載每月檢視時，容量計劃輸出會顯示每月和每日精細程度。當您下載每週檢視時，其會顯示每週和每日精細程度。
+ **容量計劃**：容量計劃中繼資料，例如計劃的名稱、開始日期和結束日期。
+ **案例**：為容量計劃定義的輸入。
+ **產生詳細資訊**：指出某人上次變更容量計劃時間的中繼資料。

## 如何下載容量計劃結果
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1. 使用具有 **Analytics**、**容量規劃 - 編輯**安全性設定檔許可的帳戶登入 Connect Customer 管理員網站。

   如需詳細資訊，請參閱[指派許可](required-optimization-permissions.md)。

1. 在 Amazon Connect 導覽選單上，選擇**分析和最佳化**、**容量規劃**。

1. 在**容量規劃**索引標籤上，選擇計劃。

1. 在容量計劃的詳細頁面上，選擇**動作**、**下載容量計劃**。