

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 指派在 Amazon Connect 中檢視儀表板和報告的許可
<a name="dashboard-required-permissions"></a>

下列安全性設定檔許可會控制對 Amazon Connect 中儀表板和報告的存取。這些許可位於**安全性設定檔**頁面的**分析與最佳化**區段中。

## 存取指標許可
<a name="access-metrics-permission"></a>

當您選取**存取指標 - 存取**時：
+ Amazon Connect 會自動指派下列許可：
  + **即時指標 - 存取**
  + **歷史指標 - 存取**
  + **客服活動稽核 - 存取**

  這些許可顯示於以下圖中：  
![為存取指標、即時指標、歷史指標和客服人員活動稽核選擇存取選項。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/permissions-create-and-share-reports.png)
+ **已儲存的報告 - 檢視**許可。
+ 您可以存取：
  + **儀表板和報告**頁面上的所有索引標籤。
  + 所有即時和歷史指標報告。

![儀表板和報告頁面，授予頁面上所有索引標籤的存取權。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access-all.png)


## 個別特徵許可
<a name="individual-permissions"></a>

您也可以指派個別特徵的許可：

### 即時指標許可
<a name="realtime-metrics-permissions"></a>

當您僅選取**即時指標 - 存取**時：
+ 您只能存取即時指標報告。
+ 您無法存取其他分析頁面或報告。

### 歷史指標許可
<a name="historical-metrics-permissions"></a>

當您僅選取**歷史指標 - 存取**時：
+ 您只能存取歷史指標報告。
+ 您無法存取其他分析頁面或報告。

### 儀表板許可
<a name="dashboard-permissions"></a>

當您僅選取**儀表板 - 存取**時：
+ 您只能存取**儀表板**索引標籤。
+ 您可以檢視儀表板上顯示的歷史指標。
+ 您必須擁有**即時指標 - 存取**許可，才能在儀表板上檢視即時指標。

![安全性設定檔頁面上的儀表板 - 存取許可。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/dashboards-edit-security-profiles-2.png)


下圖顯示您只能存取**儀表板和報告**頁面上的**儀表板**索引標籤。

![儀表板和報告頁面，只會授予儀表板索引標籤的存取權。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access.png)


## 自訂指標和許可
<a name="custom-sl-permissions"></a>
+ **分析和最佳化 - 存取指標 - 存取**許可或**儀表板 - 存取**許可。
+ **分析和最佳化 - 自訂指標**：
  + 此許可可讓使用者檢視、建立和管理自訂指標。
  + 如果您已在執行個體中啟用新一代 Amazon Connect，除了自訂客戶服務層級指標計算之外，您還可以使用自訂篩選條件和函數來檢視、建立和管理自訂指標。