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# Amazon Connect 中的流程區塊：聯絡標籤
<a name="contact-tags-block"></a>

本主題定義流程區塊，以建立標籤並將其套用至您的聯絡。

## Description
<a name="contact-tags-description"></a>
+ 使用此區塊可建立使用者定義的標籤 (key:value 配對)，並將其套用至您的聯絡人。
+ 您最多可建立 6 個使用者指定的標籤。
+ 您設定稍後在流程中參考的值。您也可以移除流程中的標籤，例如，如果標籤與區段不再相關。
+ 如需有關如何使用標籤取得 Amazon Connect 使用情況的更詳細視圖的詳細資訊，請參閱 [設定精細帳單以查看 Amazon Connect 用量的詳細視圖](granular-billing.md)。

## 支援的頻道
<a name="contact-tags-channels"></a>

下表列出此區塊如何轉接使用指定頻道的聯絡人。


| Channel | 支援？ | 
| --- | --- | 
| 語音 | 是 | 
| 聊天 | 是 | 
| 任務 | 是 | 
| Email | 是 | 

## 流程類型
<a name="contact-tags-types"></a>

您可以在下列[流程類型](create-contact-flow.md#contact-flow-types)中使用此區塊：
+ 全部

## Properties
<a name="contact-tags-properties"></a>

下圖顯示**聯絡標籤**區塊的**屬性**頁面。被配置為設定與主要**部門**和值 **Finance** 目前聯絡人的標籤。

![「聯絡標籤」區塊的屬性頁面。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/granularbilling-contacttags-properties.png)


您也可以配置區塊來取消聯絡人標籤，如下圖所示。

![「聯絡標籤」區塊的屬性頁面。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/granularbilling-contacttags-properties-untag.png)


## 組態提示
<a name="contact-tags-tips"></a>
+ 如需 Amazon Connect 如何處理使用者定義標籤的詳細資訊，請參閱 [使用者定義標籤的須知事項](granular-billing.md#about-user-defined-tags)。

## 已設定的區塊
<a name="contact-tags-configured"></a>

下圖顯示設定此區塊時的外觀範例。它有兩個分支：**成功** 和 **錯誤**。

![配置的「聯絡標籤」區塊。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/granularbilling-contacttaggingblock-config.png)