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# 在 Contact Lens 中建立更新案例的規則
<a name="contact-lens-rules-update-case"></a>

**若要建立更新案例的規則**

1. 建立規則時，請選擇**案例會更新**作為事件來源，然後選擇**下一步**。  
![新增規則頁面，新增動作下拉式功能表，案例會更新選項。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/contact-lens-rules-update-case-1.png)

1. 建立規則時，請為動作選擇 **更新案例**。  
![新規則頁面，新增動作下拉式功能表，更新案例選項。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/contact-lens-rules-update-case-2.png)

1. 從下拉式清單中選擇要更新的任何案例欄位，並定義新的值。  
![從下拉式清單中選擇要更新的任何案例欄位，並定義新的值。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/contact-lens-rules-update-case-3.png)  
![從下拉式清單中選擇要更新的任何案例欄位，並定義新的值。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/contact-lens-rules-update-case-4.png)

1. 選擇**下一步**。檢閱，然後選擇**儲存**。

1. 新增規則之後，這些規則會套用至新增規則之後發生的新聯絡。當 Amazon Connect 對話分析分析對話時，會套用規則。

   您無法將規則套用至過去、已儲存的交談。