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# 在 Amazon Connect 中，使用對外行銷活動的服務連結角色
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Amazon Connect 對外行銷活動使用 AWS Identity and Access Management 服務連結角色。當 Amazon Connect 執行個體能夠使用對外行銷活動時，它會建立唯一的服務連結角色，讓它能夠在 Amazon Connect 執行個體上執行動作。

服務連結角色可讓設定對外行銷活動更為簡單，因為您不必手動新增必要的許可。對外行銷活動定義其服務連結角色的許可，除非另有定義，否則僅有對外行銷活動可以擔任其角色。定義的許可包括信任政策和許可政策，且該許可政策無法附加至其他 IAM 實體。

如需關於支援服務連結角色的其他服務資訊，請參閱《IAM 使用者指南》**中的[《可搭配 IAM 運作的AWS 服務》](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_aws-services-that-work-with-iam.html)。尋找**服務連結角色**欄中顯示 **Yes** (是) 的服務。選擇具有連結的**是**，以檢視該服務的服務連結角色文件。

## 對外行銷活動的服務連結角色許可
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傳出行銷活動使用字首為 的服務連結角色 `AWSServiceRoleForConnectCampaigns`- 授予傳出行銷活動代表您存取 AWS 資源的許可。

`AWSServiceRoleForConnectCampaigns` 服務連結角色信任下列服務以擔任角色：
+ `connect-campaigns.amazonaws.com`

[AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy](security_iam_awsmanpol.md#amazonconnectcampaignsservicelinkedrolepolicy) 的角色許可政策允許對外行銷活動在指定的資源上完成下列動作：將額外許可新增至服務連結角色，以存取資源：
+ 動作： AWS 帳戶的 `connect-campaigns:ListCampaigns` 對外行銷活動。
+ 動作：Amazon Connect
  + `connect:BatchPutContact`
  + `connect:StopContact`

  用於所有 Amazon Connect 執行個體。
+ 動作：Amazon Connect
  + `connect:StartOutboundVoiceContact`
  + `connect:GetMetricData`
  + `connect:GetCurrentMetricData`
  + `connect:BatchPutContact`
  + `connect:StopContact`
  + `connect:GetMetricDataV2`
  + `connect:DescribeContactFlow`
  + `connect:SendOutboundEmail`

  用於特定 Amazon Connect 執行個體。
+ 動作：EventBridge：
  + `events:ListRules`

  適用於所有事件。
+ 動作：EventBridge：
  + `events:DeleteRule`
  + `events:PutRule`
  + `events:PutTargets`
  + `events:RemoveTargets`
  + `events:ListTargetsByRule`

  適用於由 **connect-campaigns.amazonaws.com** 管理的 `ConnectCampaignsRule*` 規則。
+ 動作：連接 AI 代理器 訊息範本：
  + `wisdom:GetMessageTemplate`
  + `wisdom:RenderMessageTemplate`

  在所有標記為 `aws:ResourceTag/AmazonConnectCampaignsEnabled` 的資源上。

Amazon Connect Customer Profiles 的權限會新增至 ezCRC 範本：`ConnectCampaignsCustomerProfilesIntegrationAccess`。

您必須設定許可，IAM 實體 (如使用者、群組或角色) 才可建立、編輯或刪除服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱 *IAM 使用者指南*中的[服務連結角色許可](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#service-linked-role-permissions)。

## 建立對外行銷活動的服務連結角色
<a name="create-slr-outbound"></a>

您不需要手動建立服務連結角色，當您透過調用 `StartInstanceOnboardingJob` API 將 Amazon Connect 執行個體與對外行銷活動建立關聯時，對外行銷活動會為您建立服務連結角色。

若您刪除此服務連結角色，之後需要再次建立，您可以在帳戶中使用相同程序重新建立角色。當您將新的 Amazon Connect 執行個體與對外行銷活動建立關聯時，Amazon Connect 會再次為您建立服務連結角色。

## 編輯對外行銷活動的服務連結角色
<a name="edit-slr-outbound"></a>

對外行銷活動不允許您編輯 `AWSServiceRoleForConnectCampaigns` 服務連結角色。因為有各種實體可能會參考服務連結角色，所以您無法在建立角色之後變更角色名稱。然而，您可使用 IAM 來編輯角色描述。如需詳細資訊，請參閱《*IAM 使用者指南*》中的[編輯服務連結角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#edit-service-linked-role)。

## 刪除對外行銷活動的服務連結角色
<a name="delete-slr-outbound"></a>

如果您不再需要使用對外行銷活動，我們建議您刪除關聯的服務連結角色。如此一來，您就沒有未主動監控或維護的未使用實體。然而，在手動刪除服務連結角色之前，您必須先清除資源。

**若要使用 `AWSServiceRoleForConnectCampaigns` 刪除對外行銷活動資源**
+ 刪除 AWS 帳戶的所有行銷活動設定。

**使用 IAM 手動刪除服務連結角色**
+ 使用 IAM 主控台、CLI AWS 或 AWS API 來刪除`AWSServiceRoleForConnectCampaigns`服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱《*IAM 使用者指南*》中的[刪除服務連結角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#delete-service-linked-role)。

## 對外行銷活動服務連結角色的支援區域
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對外行銷活動支援在所有提供服務的區域中使用服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱 [AWS 區域與端點](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#connect_region)。