本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 設定第三方speech-to-text(STT) 供應商
<a name="configure-third-party-stt"></a>

使用下列指示來設定第三方speech-to-text(STT) 提供者。

## 先決條件
<a name="stt-prerequisites"></a>
+ 具有現有地區設定的機器人。
+ 存放於 的第三方 STT 提供者 API 金鑰 AWS Secrets Manager。如需在 Secrets Manager 中將 API 金鑰儲存為秘密的詳細資訊，請參閱[建立 AWS Secrets Manager 秘密](https://docs.aws.amazon.com/secretsmanager/latest/userguide/create_secret.html)。
+ 可讓 Amazon Connect 擷取秘密的 Secrets Manager 資源政策。如需詳細資訊，請參閱[管理秘密和資源政策](managing-secrets-resource-policies.md)。
+ AWS KMS key 允許解密的許可。如需詳細資訊，請參閱[管理秘密和資源政策](managing-secrets-resource-policies.md)。
+ 供應商模型 ID 和 Secrets Manager ARN。

## 步驟 1：開啟語音模型組態面板
<a name="stt-step1"></a>

1. 登入 Amazon Connect 管理員網站。

1. 選擇**機器人**，然後選擇機器人。

1. 選擇地區設定。

1. 在**語音模型**區段中，選擇**編輯**以開啟組態模式。  
![\[對話式 AI 機器人的組態頁面。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/Lex/01-airlinesbot.png)

## 步驟 2：選擇模型類型
<a name="stt-step2"></a>

在**模型類型**下拉式清單中，選擇**Speech-to-Text(STT)**。這可確保地區設定用於轉錄，而不是speech-to-speech。

![\[語音模型對話方塊。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/Lex/02-speech-model.png)


## 步驟 3：檢閱預設語音模型設定
<a name="stt-step3"></a>

根據預設，Amazon 會選取為speech-to-text提供者。在切換到第三方供應商之前，請檢閱目前的設定。

![\[選取 Amazon 做為語音提供者的語音模型對話方塊。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/Lex/03-speech-model-amazon.png)


## 步驟 4：選擇第三方 STT 提供者
<a name="stt-step4"></a>

開啟**語音提供者**下拉式清單，然後選擇支援的第三方speech-to-text提供者。

![\[選取 Deepgram 做為語音提供者的語音模型對話方塊。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/Lex/04-speech-model-deepgram.png)


## 步驟 5：輸入模型 ID 和 Secrets Manager ARN
<a name="stt-step5"></a>

1. 在**模型 ID** 中，輸入提供者的模型名稱。
   + 有些供應商需要長度下限或上限。
   + 模型 IDs 區分大小寫，且必須符合提供者文件。

1. 在 **Secrets Manager ARN** 中，輸入包含提供者 API 金鑰之秘密的 ARN。
   + 秘密必須與 Amazon Connect 執行個體位於相同的區域。
   + Secrets Manager 和 KMS 金鑰政策必須允許 Amazon Connect 存取和解密金鑰。如需詳細資訊，請參閱[管理秘密和資源政策](managing-secrets-resource-policies.md)。

1. 選擇**繼續**以儲存您的變更。

## 建置和啟用地區設定
<a name="stt-build-activate"></a>

如果地區設定顯示**未建置的變更**，請選擇**建置語言**。新的 STT 設定會在成功建置後變成作用中。

## 執行時間行為 (STT)
<a name="stt-runtime-behavior"></a>
+ Amazon Connect 會將音訊路由到所選的第三方speech-to-text提供者。
+ 不需要變更流程或 Lambda 函數。
+ 日誌中會出現無效登入資料或無效模型 IDs等錯誤。
+ 指標和分析會繼續正常運作。

## 故障診斷 (STT)
<a name="stt-troubleshooting"></a>
+ **無效的模型 ID**：使用提供者文件確認值。
+ **存取遭拒**：驗證 Secrets Manager 和 KMS 許可。
+ **地區設定建置失敗**：確保必要欄位有效。
+ **高延遲**：驗證供應商區域組態。