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# Amazon Connect 中的 PII 合規最佳實務
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遵循這份最佳實務清單可協助您確保 Amazon Connect 聯絡中心符合 PII (個人身分識別資訊) 規範。
+ 為聯絡中心使用的所有服務以及任何第三方整合點執行合規資格稽核。
+ AWS Key Management Service (KMS) 會在物件層級加密 Amazon S3 內容，預設會涵蓋 Amazon S3 的錄音、日誌和已儲存的報告。確認傳輸中和靜態加密規則會套用到下游或套用到第三方應用程式。
+ 在**儲存客戶輸入內容**區塊中使用加密，保護敏感的 DTMF 資訊。
+ Amazon Connect Customer Profile 網域中擷取資料時，請使用您自己的 KMS 金鑰。
+ 請勿將包含客戶 PII 的內容上傳至 Connect AI 代理器。
+ 使用 Amazon Connect Voice ID 時，請勿在 `CustomerSpeakerId` 中使用 PII。
+ 與任何 AWS 服務一樣，我們強烈建議您不要使用敏感資訊來命名資源。
+ 在 Amazon Connect 執行個體中使用預先定義的屬性時，請勿在其名稱和值中使用敏感資訊。