本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 在 Amazon Connect 中下載聊天小工具的文字記錄
<a name="chat-widget-download-transcript"></a>

您可以下載聊天小工具中文字記錄的 PDF。

**Topics**
+ [

## 啟用標頭下拉式清單
](#chat-widget-download-transcript-enable-header-dropdown)
+ [

## 下載聊天文字記錄的 PDF
](#chat-widget-download-transcript-pdf)

## 啟用標頭下拉式清單
<a name="chat-widget-download-transcript-enable-header-dropdown"></a>

下載文字記錄的按鈕位於標頭的下拉式功能表中。若要啟用標頭的下拉式功能表，必須在小工具指令碼中設定聊天小工具的 [customizationObject](pass-customization-object.md)。

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        }
});
```

請注意，啟用下拉式功能表會自動停用頁尾，因為**結束聊天**功能會移至標頭下拉式功能表。如果您想要保留頁尾，可以使用下列方式重新加以啟用：

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        },
        footer: {
            disabled: false,
        }
});
```

## 下載聊天文字記錄的 PDF
<a name="chat-widget-download-transcript-pdf"></a>

啟用標頭下拉式功能表後，您應可在聊天小工具的左上方看到三個點的功能表。在該下拉式功能表中，您應該會看到**下載聊天文字記錄**按鈕。

![\[顯示用來下載聊天文字記錄的按鈕。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-1.png)


選擇**下載聊天文字記錄**，就會啟動 PDF 下載。聊天文字記錄的 PDF 會顯示所有訊息、顯示名稱、時間戳記和訊息事件，例如參與者離開或加入。

![\[下載聊天文字記錄範例。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-2.png)