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列出依 Amazon Connect 中轉接設定檔分組的客服 - Amazon Connect 客戶

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

列出依 Amazon Connect 中轉接設定檔分組的客服

本主題顯示如何在 Amazon Connect 聯絡中心顯示依轉接設定檔分組的客服清單。

  1. 前往分析和最佳化即時指標佇列

  2. 選擇 新增資料表客服人員

  3. 按一下設定,如下圖所示。

    佇列表格的設定圖示。
  4. 篩選條件 標籤上,從 依據篩選主要分組 下拉式清單中選擇 轉接設定檔。在 包含 中,選擇您要在資料表中包含的轉接設定檔。

    表格設定頁面的篩選器標籤。
  5. 選擇套用