**支援終止通知**：在 2026 年 2 月 20 日， AWS 將終止對 Amazon Chime 服務的支援。2026 年 2 月 20 日之後，您將無法再存取 Amazon Chime 主控台或 Amazon Chime 應用程式資源。如需詳細資訊，請造訪[部落格文章](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)。**注意：**這不會影響 [Amazon Chime SDK 服務的](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/)可用性。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# Amazon Chime 的管理支援
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**注意**  
如需 Amazon 購物帳戶的協助，請前往 https：//[amazon.com 上的客戶服務](https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway)。

如果您需要聯絡 Amazon Chime 的支援，請選擇下列其中一個選項：
+ 如果您有 AWS 支援帳戶，請前往[支援中心](https://console.aws.amazon.com/support/home)並提交票證。
+ 否則，請開啟 [AWS 管理主控台](https://console.aws.amazon.com/)，然後選擇 **Amazon Chime**、**支援**、**提交請求**。

盡可能提供下列資訊：
+  問題的詳細說明。
+ 問題發生的時間，包括您所在的時區。
+ 您的 Amazon Chime 版本。問題發生的時間，包括您所在的時區。
  + 在 Windows 中，選擇**說明**、**關於 Amazon Chime**。
  + 在 macOS 中，選擇 **Amazon Chime**、**About Amazon Chime** (關於 Amazon Chime)。
  + 在 iOS 和 Android 中，選擇 **Settings** (設定)、**About** (關於)。
+ 日誌參考 ID。尋找此 ID：
  + 在 Windows 和 macOS 中，選擇 **Help** (說明)、**Send Diagnostic Logs** (傳送診斷日誌)。
  + 在 iOS 和 Android 中，選擇 **Settings** (設定)、**Send Diagnostic Logs** (傳送診斷日誌)。
+ 如果問題與會議有關，請提供會議 ID。