本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 管理 Amazon Chime SDK 語音連接器
**什麼是 Amazon Chime SDK Voice Connector？**
Amazon Chime SDK Voice Connector 為您現有的電話系統提供工作階段啟動通訊協定 (SIP) 中繼服務。您可以從 Amazon Chime SDK 主控台管理您的語音連接器，並透過網際網路連線存取，也可以使用 AWS Direct Connect。如需詳細資訊，請參閱《 Direct Connect使用者指南**》中的[什麼是Direct Connect ？](https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/Welcome.html)。
**重要**
Voice Connector 不支援 SMS。
**Voice Connector 撥出和撥入通話**
建立語音連接器之後，請編輯終止和起始設定，以允許撥出或撥入通話，或同時編輯兩者。然後，您將電話號碼指派給語音連接器。您可以使用 Amazon Chime SDK 主控台來移植現有電話號碼或佈建新電話號碼。如需詳細資訊，請參閱[移植現有的電話號碼](porting.md)、[佈建電話號碼](provision-phone.md)及[指派和取消指派 Amazon Chime SDK Voice Connector 電話號碼](assign-voicecon.md)。
**注意**
Amazon Chime SDK Voice Connectors 具有外撥國際通話限制。如需詳細資訊，請參閱 [對外通話限制](outbound-call-restrictions.md)。
Voice Connectors 支援 E.164 格式的外撥通話，不需要國際撥號存取碼，例如 011。您根據通話的目的地國家/地區支付每分鐘費率。如需目前支援的國家/地區清單，以及每個國家/地區的每分鐘費率，請參閱 [ https：//https://aws.amazon.com/chime/voice-connector/pricing/](https://aws.amazon.com/chime/voice-connector/pricing/)。Voice Connector PSTN 呼叫不支援私有編號機制，例如 4、5 或 6 位數的延伸號碼。
**Voice Connector 群組**
您也可以建立 Voice Connector 群組，並將 Voice Connector 新增至其中。您可以使用在不同 AWS 區域中建立的語音連接器。如果發生可用性事件，這會為備用建立容錯機制。如需詳細資訊，請參閱[管理 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組](voice-connector-groups.md)。
**記錄和監控 Voice Connector 資料**
或者，您可以將日誌從語音連接器傳送到 CloudWatch Logs，並開啟從 Amazon Chime SDK Voice Connector 到 Amazon Kinesis 的媒體串流。如需詳細資訊，請參閱[Amazon Chime SDK 的 CloudWatch 日誌](monitoring-cloudwatch.md#cw-logs)及[將 Amazon Chime SDK Voice Connector 媒體串流至 Kinesis](start-kinesis-vc.md)。
**Topics**
+ [開始之前](#vc-prereq)
+ [建立 Amazon Chime SDK Voice Connector](create-voicecon.md)
+ [搭配語音連接器使用標籤](use-tags-voice-con.md)
+ [編輯 Amazon Chime SDK Voice Connector 設定](edit-voicecon.md)
+ [指派和取消指派 Amazon Chime SDK Voice Connector 電話號碼](assign-voicecon.md)
+ [刪除 Amazon Chime SDK Voice Connector](delete-voicecon.md)
+ [設定語音連接器以使用通話分析](configure-voicecon.md)
+ [管理 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組](voice-connector-groups.md)
+ [將 Amazon Chime SDK Voice Connector 媒體串流至 Kinesis](start-kinesis-vc.md)
+ [使用 Amazon Chime SDK Voice Connector 組態指南](config-guides.md)
## 開始之前
若要使用 Amazon Chime SDK Voice Connector，您必須擁有 IP Private Branch Exchange (PBX)、工作階段邊界控制器 (SBC) 或其他具有支援工作階段起始通訊協定 (SIP) 之網際網路存取的語音基礎設施。請確定您有足夠的頻寬來支援尖峰通話量。如需頻寬需求的詳細資訊，請參閱[頻寬要求](network-config.md#bandwidth)。
為了確保從 傳送到 AWS 現場部署電話系統之呼叫的安全性，建議您在 AWS 和電話系統之間設定 SBC。允許從 Amazon Chime SDK Voice Connector 訊號和媒體 IP 地址列出通往 SBC 的 SIP 流量。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Chime SDK 語音連接器](network-config.md#cvc) 的建議通訊協定與連接埠。
Amazon Chime SDK Voice Connectors 預期電話號碼為 E.164 格式。
# 建立 Amazon Chime SDK Voice Connector
您可以使用 Amazon Chime SDK 主控台來建立 Amazon Chime SDK Voice Connector。
**建立語音連接器**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇 **Create new voice connector (建立新的語音連接器)**。
1. 在**語音連接器名稱**下，輸入語音連接器的名稱。
1. 在**加密**下，選取**啟用或停用******。
1. 在**網路類型**下，選取 **DUAL\$1STACK** 或 **IPV4\$1ONLY**。
1. 您只能將 **DUAL\$1STACK** (IPv4/IPv6) 套用至新建立的語音連接器。
1. 現有的語音連接器使用 **IPV4\$1ONLY** 做為網路類型。
1. （選用） 在**標籤**下，選擇**新增標籤**，然後執行下列動作。
1. 在**金鑰**下，輸入標籤的金鑰。
1. 在**值**下，輸入標籤的值。
1. 視需要選擇**新增標籤**，將更多標籤新增至語音連接器。
如需標籤的詳細資訊，請參閱 [將標籤新增至語音連接器](use-tags-voice-con.md#add-tags-voice-con)。
1. 選擇**建立語音連接器**。
**注意**
啟用加密會將您的 Voice Connector 設定為針對 SIP 訊號使用 TLS 傳輸，並針對媒體使用 Secure RTP (SRTP)。傳入通話將使用 TLS 傳輸，並封鎖未加密的對外通話。
# 搭配語音連接器使用標籤
本節中的主題說明如何將標籤與現有的 Amazon Chime SDK Voice Connector 搭配使用。標籤可讓您將中繼資料指派給 AWS 資源，例如 Voice Connectors。標籤包含金鑰和選用值，可儲存資源的相關資訊，或保留在該資源上的資料。您可以定義所有索引鍵和值。例如，您可以建立名為 `CostCenter` 且值為 的標籤金鑰，`98765`並將 對用於成本分配目的。您最多可以將 50 個標籤新增至語音連接器。
## 將標籤新增至語音連接器
您可以將標籤新增至現有的 Amazon Chime SDK Voice Connector。
**將標籤新增至語音連接器**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇您要使用的語音連接器名稱。
1. 選擇**標籤**索引標籤，然後選擇**管理標籤**。
1. 選擇**新增標籤**，然後輸入索引鍵和選用值。
1. 視需要選擇**新增標籤**以建立另一個標籤。
1. 完成後，選擇**儲存變更**。
## 編輯標籤
如果您有必要的許可，無論誰建立標籤，您都可以編輯 AWS 帳戶中的任何標籤。不過，IAM 政策可能會阻止您這樣做。
**編輯標籤**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇您要使用的語音連接器名稱。
1. 選擇**標籤**索引標籤，然後選擇**管理標籤**。
1. 在**金鑰**或**值**方塊中，輸入新的值。
1. 完成後，選擇**儲存變更**。
## 移除標籤
如果您有必要的許可，您可以移除 AWS 帳戶中的任何標籤，無論誰建立標籤。不過，IAM 政策可能會阻止您這樣做。
**移除標籤**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇您要使用的語音連接器名稱。
1. 選擇**標籤**索引標籤，然後選擇**管理標籤**。
1. 選擇您要移除之標籤旁的**移除**。
1. 選擇**儲存變更**。
# 編輯 Amazon Chime SDK Voice Connector 設定
建立 Amazon Chime SDK Voice Connector 之後，您必須編輯允許外撥和撥入通話的終止和起始設定。您也可以設定許多其他設定，例如串流至 Kinesis，以及使用緊急通話轉接。您可以使用 Amazon Chime 主控台編輯所有設定。
**編輯 Amazon Chime SDK Voice Connector 設定**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇要編輯的 Amazon Chime SDK Voice Connector 名稱。
1. Amazon Chime 主控台會將語音連接器設定分組在一組索引標籤上。展開以下各節，以取得使用每個索引標籤的相關資訊。
## 編輯一般設定
使用**一般**索引標籤來變更語音連接器的名稱、啟用或停用加密，以及將萬用字元根憑證匯入您的 SIP 基礎設施。
**注意**
如果 Voice Connector 是雙堆疊，而且您使用支援 IPv6 的主機名稱，則媒體和訊號將通過 IPv6。
如果語音連接器是 IPv4，則不會回復或嘗試 IPv6，它只是 IPv4。
**變更一般設定**
1. （選用） 在**詳細資訊**下，輸入語音連接器的新名稱。
1. （選用） 在**加密**下，選擇**啟用或停用******。如需加密的詳細資訊，請展開下一節。
1. 選擇**儲存**。
1. （選用） 選擇**此處下載**連結以下載萬用字元根憑證。我們假設您知道如何將其新增至您的 SIP 基礎設施。
## 將加密與語音連接器搭配使用
當您啟用 Amazon Chime SDK Voice Connector 的加密時，您可以使用 TLS 進行 SIP 訊號，並使用 Secure RTP (SRTP) 進行媒體。Voice Connector 服務使用 TLS 連接埠 5061。
啟用時，所有傳入呼叫都會使用 TLS，並且會封鎖未加密的傳出呼叫。您必須匯入 Amazon Chime 根憑證。Amazon Chime SDK Voice Connector 服務`*.voiceconnector.chime.aws`在美國區域`*.region.vc.chime.aws`和其他區域中使用萬用字元憑證。例如，此服務`*.ap-southeast-1.vc.chime.aws`在亞太區域 （新加坡） 區域使用 。我們實作 SRTP，如 [RFC 4568 ](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc4568)中所述。
**注意**
Voice Connectors 支援 TLS 1.2
對於外撥通話，服務會使用 SRTP 預設 AWS 計數器密碼和 HMAC-SHA1 訊息身分驗證。我們支援以下用於傳入和傳出呼叫的密碼套件：
+ AES\$1CM\$1128\$1HMAC\$1SHA1\$180
+ AES\$1CM\$1128\$1HMAC\$1SHA1\$132
+ AES\$1CM\$1192\$1HMAC\$1SHA1\$180
+ AES\$1CM\$1192\$1HMAC\$1SHA1\$132
+ AES\$1CM\$1256\$1HMAC\$1SHA1\$180
+ AES\$1CM\$1256\$1HMAC\$1SHA1\$132
您必須使用至少一個密碼，但您可以按偏好順序包含所有密碼，語音連接器加密無需額外付費。
我們也支援這些額外的 TLS 密碼套件：
+ AES256-GCM-SHA384
+ AES256-SHA256
+ AES256-SHA
+ AES128-GCM-SHA256
+ AES128-SHA256
+ AES128-SHA
+ ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
+ ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
+ ECDHE-RSA-AES256-SHA384
+ DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
+ DHE-RSA-AES256-SHA256
+ ECDHE-RSA-AES128-SHA256
+ DHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
+ DHE-RSA-AES128-SHA256
## 編輯終止設定
您可以使用**終止**設定來啟用和設定來自 Amazon Chime SDK Voice Connector 的外撥通話。
**注意**
您的**傳出主機名稱**會解析為一組 IP 地址，隨著 EC2 執行個體進入或停止服務而變更，因此請勿快取超過 DNS 存留時間間隔的記錄。長時間快取可能會導致呼叫失敗。
再次選擇 **Save (儲存)**。
**編輯終止設定**
1. 選取 **Enabled (已啟用)**。
1. （選用） 在**允許的主機清單中**，選擇**新增**，輸入您要允許的 CIDR 表示法和值，然後選擇**新增**。請注意，IP 地址值必須是可公開路由的地址。
-或是-
選擇**編輯**並變更 CIDR 表示法。
-或是-
選擇**刪除**以移除主機。
1. 在**每秒呼叫**數下，如果可用，請選取另一個值。
1. 在**呼叫計劃**下，開啟**國家**/地區清單，然後選擇語音連接器可以呼叫的國家/地區。
1. 在**登入**資料下，選擇**新增**，輸入使用者名稱和密碼，然後選擇**儲存**。
1. 在**來電者 ID 覆寫**下，選擇**編輯**，選擇電話號碼，然後選擇**儲存**。
1. 在**最後一個選項 ping** 下，檢視您的 SIP 基礎設施傳送的最後一個 SIP 選項訊息。
## 編輯起始設定
起始設定適用於對 Amazon Chime SDK Voice Connector 的傳入呼叫。您可以為 SIP 主機設定傳入路由，以接收傳入呼叫。傳入通話會依據您為各個主機設定的優先順序和權重，路由至您的 SIP 基礎設施中的主機。通話會先依優先順序路由，優先順序為 1。如果主機的優先順序相同，將會根據它們的相對權重分配通話。
**注意**
已啟用加密的語音連接器會對所有通話使用 TLS (TCP) 通訊協定。
**警告**
如果您的語音連接器設定為加密，從 2026 年 2 月 13 日開始，從 Chime SDK 到 SIP 基礎設施的呼叫將逐漸開始使用新憑證授權單位發行的憑證。從 Chime SDK 到 SIP 基礎設施的所有呼叫都將在 2026 年 3 月 1 日之前使用此憑證。如果您的 SIP 基礎設施請求並驗證用戶端憑證，請務必在 2026 年 2 月 13 日之前將新憑證授權機構的根憑證匯入您的 SIP 基礎設施。在起始設定下，從語音連接器主控台下載新憑證。
**編輯起始設定**
1. 選取 **Enabled (已啟用)**。
1. 在**傳入路由**下，選擇**新增**。
1. 輸入 **Host (主機)**、**Port (連接埠)**、**Protocol (通訊協定)**、**Priority (優先順序)** 及 **Weight (權重)** 的值。請注意，用於**主機**的 IP 地址值必須是可公開路由的地址。
1. 選擇**新增**。
1. 選擇**儲存**。
## 編輯緊急呼叫設定
若要啟用緊急呼叫，您必須先啟用終止和起始。如需執行此作業的相關資訊，請參閱上述各節。
您需要至少有一個來自第三方緊急服務供應商的緊急通話轉接號碼，才能完成這些步驟。如需取得號碼的詳細資訊，請參閱 [設定第三方緊急路由號碼](chime-voice-connector-emergency-calling.md)。
選擇**新增**。
**編輯緊急呼叫設定**
1. 選擇**新增**。
1. 在**呼叫傳送方法**下，如果可用，請從清單中選擇項目。
1. 輸入緊急路由號碼。
1. 輸入測試路由號碼。我們建議您取得測試路由號碼。
1. 在**國家**/地區下，選擇轉接號碼的國家/地區，如果有的話。
1. 選擇**新增**。
## 編輯電話號碼
您可以指派和取消指派 Voice Connector 電話號碼。下列步驟假設您的 Amazon Chime 庫存中至少有一個電話號碼。如果沒有，請參閱 [佈建電話號碼](provision-phone.md)。
**指派電話號碼**
1. 選擇 **Assign from inventory (從清查指派)**。
1. 選取一或多個電話號碼。
1. 選擇 **Assign from inventory (從清查指派)**。
選取的號碼或數字會出現在您的號碼清單中。
**取消指派電話號碼**
1. 選取一或多個電話號碼。
1. 選擇 **Unassign (取消指派)**。
1. 當系統要求確認操作時，請選擇**取消指派**。
## 編輯串流設定
**串流**設定會啟用 Amazon Kinesis Video Streams。服務會存放、加密和索引串流音訊資料。
**編輯串流設定**
1. 在**詳細資訊**下，選擇**開始**。
1. 在**串流通知**下，從清單中選擇一或多個目標。
1. 在**資料保留期間**下，選擇**無資料保留**，或設定保留間隔。
1. 在**通話洞見**下，選擇**啟用**，然後執行下列動作：
1. 在**存取許可**下，從清單中選擇角色。
1. 在 **Kinesis Data Stream** 下，從清單中選擇串流。
1. （選用） 在 **Amazon Transcribe 自訂語言模型**下，從清單中選擇模型。
1. 在**個人身分識別資訊類型**下，選擇選項。
1. 在**篩選部分結果**下，選擇選項。
1. 在**傳送即時通知**下，選擇**開始**，然後從**通話方向**和**發言者**清單中選擇選項。
1. 視需要選擇**新增單字/片**語，然後輸入您要收到通知的單字或片語。
1. 選擇**儲存**。
## 編輯記錄設定
Amazon Chime SDK 預設會停用語音連接器的記錄。當您啟用記錄時，系統會將資料傳送至 Amazon CloudWatch 日誌群組。如需記錄的詳細資訊，請參閱 [使用 Amazon CloudWatch 監控 Amazon Chime SDK](monitoring-cloudwatch.md)
**編輯記錄設定**
1. 在 **SIP 指標日誌**下，選擇**已啟用**。
1. 在**媒體指標日誌**下，選擇**已啟用**。
## 編輯標籤設定
您可以將 50 個標籤新增至語音連接器，也可以選擇標籤的索引鍵和選用值。
**編輯標籤設定**
1. 選擇**管理標籤**。
1. 執行下列任何一項：
+ 若要新增標籤，請選擇**新增標籤**，然後輸入索引鍵和選用值。
+ 若要移除標籤，請選擇您要刪除之標籤旁的**移除**。
1. 完成後，選擇**儲存變更**。
# 指派和取消指派 Amazon Chime SDK Voice Connector 電話號碼
您可以在 Amazon Chime SDK Voice Connector 之間指派和取消指派電話號碼。
**指派電話號碼**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇語音連接器的名稱。
1. 選擇 **Phone numbers (電話號碼)**。
1. 選取要指派給語音連接器的一或多個電話號碼。
1. 選擇 **Assign** (指派)。
您也可以選擇**重新指派**，將電話號碼與 **Voice Connector** 產品類型從一個 Voice Connector 或 Voice Connector 群組重新指派給另一個群組。
**取消指派電話號碼**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇語音連接器的名稱。
1. 選擇 **Phone numbers (電話號碼)**。
1. 選取要從語音連接器取消指派的一或多個電話號碼。
1. 選取 **Unassign (取消指派)**。
1. 選取核取方塊，然後選擇 **Unassign (取消指派)**。
# 刪除 Amazon Chime SDK Voice Connector
您必須先取消指派所有電話號碼，才能刪除 Amazon Chime SDK Voice Connector。如需從語音連接器取消指派電話號碼的詳細資訊，請參閱上一個主題。
**刪除語音連接器**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇 **Phone numbers (電話號碼)**、**Delete voice connector (刪除語音連接器)**。
1. 選取核取方塊，然後選擇 **Delete (刪除)**。
# 設定語音連接器以使用通話分析
**注意**
若要完成本節中的步驟，您必須先建立呼叫分析組態。如需建立組態的詳細資訊，請參閱 [建立通話分析組態](create-ca-config.md)。
您可以使用 Amazon Chime SDK Call Analytics 搭配 Amazon Chime SDK Voice Connector，透過 Amazon Transcribe 和 Amazon Transcribe Call Analytics 搭配語音分析自動產生洞見。您可以透過將通話分析組態與 Amazon Chime SDK 語音連接器建立關聯來執行此操作。對於每個呼叫，語音連接器會根據您指定的組態叫用呼叫分析。您可以將一個組態與多個語音連接器建立關聯，或為每個語音連接器建立唯一的組態。
Call Analytics 使用 [Amazon Chime Voice Connector 服務連結角色](using-service-linked-roles-stream.md)代表您叫用 [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html) API。
**設定語音連接器**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇您要與組態建立關聯的語音連接器名稱，然後選擇**串流**索引標籤。
1. 如果尚未選取，請選擇**開始**以開始串流至 Kinesis Video Streams。
1. 在**通話分析**下，選取**啟用**，然後在顯示的功能表中選擇您的通話分析組態 ARN。
1. 選擇**儲存**。
**注意**
啟用、停用或修改與語音連接器相關聯的組態後，請等待 5 分鐘讓新設定透過服務傳播並生效。
# 管理 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組
**Amazon Chime SDK Voice Connector 群組的運作方式**
Voice Connector 群組只會處理對 SIP 電話系統的傳入 PSTN 呼叫。群組提供容錯的跨區域通話轉接。Voice Connector 群組包含兩個或多個語音連接器，並可包含在不同 AWS 區域中建立的語音連接器。如果可用性事件影響一個 AWS 區域中的服務，這可讓傳入的 PSTN 呼叫跨區域容錯移轉。
例如，假設您建立語音連接器群組並為其指派兩個語音連接器，一個是美國東部 （維吉尼亞北部） 區域，另一個是美國西部 （奧勒岡） 區域。您可以使用指向 SIP 主機的起始設定 （語音連接器） 來設定這兩個語音連接器。
現在假設美國東部 （維吉尼亞北部） 區域的 Voice Connector 有來電。如果該區域發生連線問題，呼叫會自動重新路由到美國西部 （奧勒岡） 區域的語音連接器。
**開始使用 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組**
若要開始使用，請先在不同 AWS 區域中建立語音連接器。然後，建立語音連接器群組，並將語音連接器指派給該群組。您也可以從 Amazon Chime SDK 電話號碼**管理庫存中佈建 Voice Connector 群組的電話號碼**。如需詳細資訊，請參閱[佈建電話號碼](provision-phone.md)。如需在不同 AWS 區域中建立 Amazon Chime SDK Voice Connectors 的詳細資訊，請參閱 [管理 Amazon Chime SDK 語音連接器](voice-connectors.md)。
**Topics**
+ [建立 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組](#create-voicecon-group)
+ [編輯 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組](#edit-voicecon-group)
+ [將電話號碼指派和取消指派至 Voice Connector 群組](#assign-voicecon-group)
+ [刪除 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組](#delete-voicecon-group)
## 建立 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組
您可以為您的帳戶建立最多三個 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組。
**建立群組**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇**建立群組**。
1. 在出現的對話方塊中，在**語音連接器群組名稱**下，輸入群組的名稱。
1. 選擇**建立**。
## 編輯 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組
建立 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組之後，您可以為其新增或移除 Amazon Chime SDK Voice Connector。您也可以編輯群組中 Voice Connectors 的優先順序。
**將語音連接器新增至群組**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇您要編輯的語音連接器群組名稱。
1. 選擇**語音連接器**索引標籤，開啟**動作**清單，然後選擇**新增**。
1. 在出現的對話方塊中，選取您要使用的語音連接器旁的核取方塊。
1. 選擇**新增**。
1. 重複步驟 4 到 6，將語音連接器新增至群組。
**編輯群組中的語音連接器優先順序**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇您要編輯的 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組名稱。
1. 在**動作**下，選擇**編輯優先順序**。
1. 在出現的對話方塊中，為每個語音連接器輸入不同的優先順序排名。1 是最高優先順序。優先嘗試較高優先順序的語音連接器。
1. 選擇**儲存**。
**從群組中移除語音連接器**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇您要編輯的語音連接器群組名稱。
1. 開啟**動作**清單，然後選擇**移除**。
1. 在出現的對話方塊中，選取您要移除的語音連接器旁的核取方塊。
1. 選擇**移除**。
## 將電話號碼指派和取消指派至 Voice Connector 群組
您可以使用 Amazon Chime SDK 主控台，將電話號碼指派和取消指派給 Voice Connector 群組。
**將電話號碼指派給語音連接器群組**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇要編輯的 Voice Connector 群組名稱。
1. 選擇 **Phone numbers (電話號碼)**。
1. 選擇 **Assign from inventory (從清查指派)**。
1. 選取要指派給語音連接器群組的一或多個電話號碼。
1. 選擇 **Assign from inventory (從清查指派)**。
您也可以選擇 **Reassign (重新指派)** 來使用 **Voice Connector (語音連接器)** 產品類型重新指派電話號碼。這可讓您將這些號碼從一個語音連接器或語音連接器群組重新指派給另一個群組。
**從語音連接器群組取消指派電話號碼**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇要編輯的 Voice Connector 群組名稱。
1. 選擇 **Phone numbers (電話號碼)**。
1. 從語音連接器群組中選取您想要的電話號碼，然後選擇**取消指派**。
1. 選擇 **Unassign (取消指派)**。
## 刪除 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組
您必須先取消指派所有 Amazon Chime SDK Voice Connector 和電話號碼，才能刪除 Amazon Chime SDK Voice Connector 群組。如需詳細資訊，請參閱前一章節。
**刪除語音連接器群組**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇要刪除的 Voice Connector 群組名稱。
1. 選擇 **Delete group (刪除群組)**。
1. 選取核取方塊，然後選擇 **Delete (刪除)**。
# 將 Amazon Chime SDK Voice Connector 媒體串流至 Kinesis
您可以將通話音訊從 Amazon Chime SDK Voice Connectors 串流到 Amazon Kinesis Video Streams 以進行分析、機器學習和其他處理。開發人員可以在 Kinesis Video Streams 中存放和加密音訊資料，並使用 Kinesis Video Streams API 操作存取資料。如需詳細資訊，請參閱 [https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/what-is-kinesis-video.html](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/what-is-kinesis-video.html)。
**注意**
Voice Connector 串流不會限制電話號碼格式。您可以從 E.164 和非 E.164 格式的號碼串流通話。例如，語音連接器串流可以支援 4、5 或 6 位數的延伸號碼，或 11 位數的私有線路號碼。如需詳細資訊[以 SIP 為基礎的媒體錄製和以網路為基礎的錄製相容性](#siprec)，請參閱本指南稍後的 。
Voice Connector 串流支援 G.711 A-law 和 G.711 μ-law 音訊編碼。
使用 Amazon Chime SDK 主控台啟動語音連接器的媒體串流。當媒體串流開始時，您的 Voice Connector 會使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 服務連結角色將媒體串流許可授予 Kinesis Video Streams。然後，來自每個 Voice Connector 通話分支的通話音訊會即時串流，以分隔 Kinesis Video Streams。
使用 Kinesis Video Streams Parser Library 下載從語音連接器傳送的媒體串流。依下列持久性片段中繼資料篩選串流：
+ TransactionId
+ VoiceConnectorId
如需詳細資訊，請參閱《Amazon [Kinesis Video Streams 開發人員指南》中的 Kinesis Video Streams Parser Library](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/parser-library.html) *Amazon Kinesis Video Streams * [和搭配 Kinesis Video Streams 使用串流中繼資料](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/how-meta.html)。
如需搭配 Voice Connectors 使用 IAM 服務連結角色的詳細資訊，請參閱 [使用 Amazon Chime SDK Voice Connector 服務連結角色政策](using-service-linked-roles-stream.md)。如需搭配 Amazon Chime SDK 使用 Amazon CloudWatch 的詳細資訊，請參閱 [在 Amazon Chime SDK 中記錄和監控](monitoring-overview.md)。
當您為語音連接器啟用媒體串流時，Amazon Chime SDK 會建立稱為 AWSServiceRoleForAmazonChimeVoiceConnector 的 IAM 服務連結角色。如果您已在 Amazon Chime SDK 主控台中設定語音連接器的通話詳細資訊記錄，串流詳細資訊記錄會傳送至您設定的 Amazon S3 儲存貯體。如需詳細資訊，請參閱[Amazon Chime SDK Voice Connector 串流詳細資訊記錄](manage-global.md#vc-sdr)。
## 啟動媒體串流
您可以使用 Amazon Chime SDK 主控台來啟動語音連接器的媒體串流。
**啟動媒體串流**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇語音連接器的名稱。
1. 選擇**串流**索引標籤。
1. 在**詳細資訊**區段的**傳送至 Kinesis Video Streams** 下，選擇**開始**。
1. 在**資料保留期間**下，選擇**保留資料**，然後輸入保留期間。
1. 選擇**儲存**。
您可以使用 Amazon Chime SDK 主控台來關閉媒體串流。如果您不再需要對任何語音連接器使用媒體串流，我們建議您也刪除相關的服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱[刪除 Amazon Chime SDK Voice Connectors 的服務連結角色](using-service-linked-roles-stream.md#delete-service-linked-role-stream)。
**停止語音連接器的媒體串流**
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選擇語音連接器的名稱。
1. 選擇**串流**索引標籤。
1. 在**詳細資訊**區段的**傳送至 Kinesis Video Streams** 下，選擇**停止**。
1. 選擇**儲存**。
## 以 SIP 為基礎的媒體錄製和以網路為基礎的錄製相容性
您可以使用 Amazon Chime SDK Voice Connector 將媒體串流至 Kinesis Video Streams。您可以從 SIP 型媒體錄製 (SIPREC) 相容語音基礎設施或與 Cisco 統一邊界元素 (CUBE) 相關聯的網路型錄製 (NBR) 功能進行串流。
您必須擁有專用交換機 (PBX)、會談邊界控制器 (SBC) 或支援 SIPREC 通訊協定或 NBR 功能的聯絡中心。PBX 或 SBC 必須能夠將訊號和媒體傳送到 AWS 公有 IP 地址。如需詳細資訊，請參閱[開始之前](voice-connectors.md#vc-prereq)。
**若要設定使用 SIPREC 或 NBR 延伸的 RTP 音訊串流的串流**
1. 建立語音連接器。如需詳細資訊，請參閱[建立 Amazon Chime SDK Voice Connector](create-voicecon.md)。
1. 為您的 Amazon Chime SDK Voice Connector 啟動媒體串流。如需詳細資訊，請參閱[啟動媒體串流](#start-kinesis)。
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格中的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**。
1. 選取語音連接器，並記下其**傳出主機名稱**。例如 `abcdef1ghij2klmno3pqr4.voiceconnector.chime.aws`。
1. 執行以下任意一項：
+ **對於 SIPREC** – 設定您的 PBX、SBC 或其他語音基礎設施，將具有 SIPREC 的 RTP 串流撥至語音連接器的**傳出主機名稱**。
+ **對於 NBR** – 設定您的 PBX、SBC 或其他語音基礎設施，將具有 NBR 的 RTP 串流撥至語音連接器的**傳出主機名稱**。傳送 `X-Voice-Connector-Record-Only` 的額外標頭或 URI 參數，`SIP INVITE` 中的值為 `true`。
# 搭配語音連接器使用 Amazon Chime SDK 語音分析
您可以將 Amazon Chime SDK 呼叫分析與語音連接器搭配使用，以自動產生對呼叫的洞見。具體而言，您可以識別使用者並預測他們的語氣，無論是正面、負面或中性。
通話分析適用於 Amazon Transcribe、Amazon Transcribe Call Analytics 和 Amazon Chime SDK 語音分析。
程序遵循這些廣泛的步驟：
1. 建立呼叫分析*組態*，這是一種靜態結構，其中包含處理資料的指示。
1. 將組態與一或多個語音連接器建立關聯。您可以將一個組態與多個語音連接器建立關聯，或為每個語音連接器建立唯一的組態。
1. Voice Connector 會根據組態叫用呼叫分析。
通話分析使用 [Amazon Chime Voice Connector 服務連結角色](using-service-linked-roles-stream.md)代表您叫用 [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html) API。
**注意**
下列步驟說明如何將通話分析工作階段與語音連接器建立關聯。若要完成它們，您必須先建立呼叫分析組態。若要這樣做，請參閱本指南[建立通話分析組態](create-ca-config.md)中的 。建立程序會將 ARN 指派給組態。複製 ARN 以用於這些步驟。
1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) 的 Amazon Chime SDK 主控台。
1. 在導覽窗格的 **SIP Trunking** 下，選擇**語音連接器**，然後選擇語音連接器。
1. 選擇**串流**索引標籤。
1. 在**傳送至 Kinesis Video Streams** 下，選擇**開始**。
1. 在**通話分析**下，選擇**啟用**，從清單中選擇組態，然後選擇**儲存**。
# 使用 Amazon Chime SDK Voice Connector 組態指南
我們在各種私有分支交換、工作階段邊界控制器和聯絡中心系統上測試 Amazon Chime SDK Voice Connectors。我們會在一組組態指南中發佈這些經過測試的組態。
組態指南涵蓋了用於每個系統測試的組態步驟。我們會執行這些類型的測試：
+ 從第三方 SIP 平台透過語音連接器啟用 SIP 中繼。
+ 透過語音連接器啟用 SIPREC 以搭配音訊串流使用。
如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Chime SDK 組態指南](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/resources/#Configuration_Guides)。