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# 統一操作的優點
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Unified Operations 提供數個主要優點。
+ **指定 AWS 專家：** AWS 您的團隊包括指定的技術客戶經理 (TAMs)、 AWS 網域專家工程師，以及資深帳單和客戶專家。 AWS 您的團隊會與您的協同合作工具整合，例如 Slack 或 Microsoft Teams。
+ **深度技術指引：** AWS 您的團隊透過應用程式特定的深入探討、準備度評估、引導式測試支援，以及針對您環境量身打造的自訂 Runbook，協助您強化彈性。 AWS 您的團隊提供以工作負載為重心的財務管理，並在策略上將成本與您的業務目標保持一致。
+ **遷移、事件和啟動支援：**透過指定的工程師加速關鍵雲端遷移和業務事件，這些 AWS 工程師可協助主動降低風險，引導您規劃到執行。即時協助排程事件，提高遷移速度並成功啟動。
+ **全年無休的主動工作負載監控：**從現有和第三方工具加入應用程式 AWS 和基礎設施層級警示，以偵測早期警告訊號，並推動您的團隊主動緩解。
+ 在**關鍵業務系統故障問題的 5 分鐘內與 AWS 事件管理員互動：**在警示、工作負載提醒或關鍵業務系統故障問題的 5 分鐘內獲得事件管理工程師的主動支援。
+ **內容特定案例回應：**存取內容感知支援工程師，以推動事件解決。為您的工作流程自訂的 Runbook 和事件回應手冊，可簡化特定業務需求的問題診斷和解決方案。
+ **安全指導和支援：**透過自動分類和調查主動監控安全事件，以及全年無休地存取 AWS 客戶事件回應團隊，以準備、回應您 AWS 環境中的安全事件並從中復原。