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# 支援案例更新事件
<a name="event-detail-support-case-update"></a>

以下是`Support Case Update`事件的詳細資訊欄位。

以下包含 `source`和 `detail-type` 欄位，因為它們包含 AWS 支援 事件的特定值。如需所有事件中包含的其他中繼資料欄位的定義，請參閱《*Amazon EventBridge 事件參考*》中的[事件結構](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/ref/overiew-event-structure.html)。

```
{
  . . .,
  "detail-type": "Support Case Update",
  "source": "aws.support",
  . . .,
  "detail": {
    "case-id" : "string",
    "display-id" : "string",
    "communication-id" : "string",
    "event-name" : "string",
    "origin" : "string"
  }
}
```

`detail-type`  <a name="support-case-update-detail-type"></a>
識別事件的類型。  
對於此事件，此值為 `Support Case Update`。

`source`  <a name="support-case-update-source"></a>
識別產生事件的服務。對於 AWS 支援 事件，此值為 `aws.support`。

`detail`  <a name="support-case-update-detail"></a>
包含事件相關資訊的 JSON 物件。產生事件的服務會決定此欄位的內容。  
對於此事件，此資料包含：    
`case-id`  <a name="support-case-update-case-id"></a>
支援案例 ID。案例 ID 是以下格式的英數字串：case-*12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47*。  
`display-id`  <a name="support-case-update-display-id"></a>
 AWS 支援 中心頁面上案例的識別符。  
`communication-id`  <a name="support-case-update-communication-id"></a>
通訊 ID。  
`event-name`  <a name="support-case-update-event-name"></a>
*有效值*：`CreateCase` \$1 `AddCommunicationToCase` \$1 `ResolveCase` \$1 `ReopenCase`  
指定支援案例事件的類型。  
`origin`  <a name="support-case-update-origin"></a>
*有效值*：`AWS` \$1 `CUSTOMER`  
指定您或 AWS 支援 客服人員是否將案例通訊新增至支援案例。  
目前，只有具有 `event-name`的 事件`AddCommunicationToCase`才會包含此值。

**Example 支援案例更新事件範例：已建立支援案例**  <a name="event-detail-support-case-update.example-1"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "3433df007-9285-55a3-f6d1-536944be45d7",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:19Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "CreateCase",
        "origin": ""
    }
}
```

**Example 支援案例更新事件範例：支援案例的 AWS 支援 回應**  <a name="event-detail-support-case-update.example-2"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "f90cb8cb-32be-1c91-c0ba-d50b4ca5e51b",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:31Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "ekko:us-east-1:12345678-268a-424b-be08-54613cab84d2",
        "event-name": "AddCommunicationToCase",
        "origin": "AWS"
    }
}
```

**Example 支援案例更新事件範例：支援案例已解決**  <a name="event-detail-support-case-update.example-3"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "1aa4458d-556f-732e-ddc1-4a5b2fbd14a5",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:31Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "ResolveCase",
        "origin": ""
    }
}
```

**Example 支援案例更新事件範例：已重新開啟支援案例**  <a name="event-detail-support-case-update.example-4"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "3bb9d8fe-6089-ad27-9508-804209b233ad",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:47:19Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2021-27f40618fe0303ea",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "ReopenCase",
        "origin": ""
    }
}
```