Amazon Monitron 不再向新客戶開放。現有客戶可以繼續正常使用該服務。如需類似 Amazon Monitron 的功能，請參閱我們的[部落格文章](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/maintain-access-and-consider-alternatives-for-amazon-monitron)。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 對乙太網路閘道偵測進行故障診斷
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當您將閘道新增至專案或網站時，只要選擇**新增閘道**， Amazon Monitron 行動應用程式就會開始掃描閘道。如果應用程式找不到閘道，請嘗試下列疑難排解秘訣。
+ **確定閘道已開啟電源。**檢查閘道右上角附近的小型綠燈。如果開啟，閘道就會有電源。

  如果閘道沒有電源，請檢查下列項目：
  + 乙太網路纜線是否穩固地安裝在 RJ-45 插槽中？ 
  + 乙太網路纜線另一端的路由器是否正常運作？
  + 乙太網路纜線是否正常運作？ 若要測試此問題，請嘗試將纜線與另一個閘道搭配使用。
  + RJ-45 通訊端是否乾淨？ 請務必同時檢查乙太網路纜線另一端的插槽。
+ **確定閘道處於組態模式。** Amazon Monitron 行動應用程式只會在處於組態模式時尋找新的閘道。當您開啟閘道時，**藍牙**和**網路** LED 燈會緩慢閃爍，交替閃爍橘色和藍色。當您按下 **Config** 按鈕進入試運轉模式時，它們會快速閃爍，再次交替閃爍橘色和藍色。  
![\[Hand pressing the Config button on an Amazon device with a smile logo and LED indicators.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/Monitron/latest/user-guide/images/ethernet-gateway-pushing-config-button.png)
+ 如果 LEDs 在您按下按鈕之前顯示慢速閃爍以外的任何序列，閘道可能不會進入組態模式。在此情況下，請按重設按鈕來**重設**閘道。
+ **請確定您智慧型手機的藍牙正常運作。**閘道會使用藍牙連線至您的智慧型手機，因此它是潛在的中斷來源。請檢查以下內容：
  + 您智慧型手機的藍牙是否開啟並運作？ 請嘗試將其關閉並開啟。如果沒有幫助，請重新啟動您的手機並再次檢查。
  + 您是否在智慧型手機的藍牙範圍內？ 藍牙範圍相對較短，通常不到 10 公尺，其可靠性可能會大幅變化。
  + 是否有任何內容可能會以電子方式干擾藍牙訊號？
+ **請確定此閘道尚未委託給您的任何專案。**在啟用之前，必須從所有現有的專案中刪除裝置。

如果這些動作都無法解決問題，請嘗試下列動作：
+ 檢視和複製您的閘道 MAC 地址，並聯絡您的 IT 管理員。請參閱[擷取 MAC 地址詳細資訊](https://docs.aws.amazon.com/Monitron/latest/user-guide/mac-address-ethernet-gateway.html)。
+ 登出行動應用程式並重新啟動。
+ 按住 **Config** 並按下重設，以執行閘道的原廠**重設**。