# 讓工作負載從事件偵測與回應離線
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若要讓工作負載從 AWS 事件偵測與回應離線，請為每個工作負載建立新的支援案例。當您建立支援案例時，請記住下列事項：
+ 若要讓單一 AWS 帳戶中的工作負載離線，請從工作負載的帳戶或您的付款人帳戶建立支援案例。
+ 若要讓跨多個 AWS 帳戶的工作負載離線，請從您的**付款人帳戶**建立支援案例。在支援案例的內文中，列出所有要離線的帳戶 ID。

**重要**  
如果您從錯誤的帳戶建立支援案例讓工作負載離線，則在工作負載離線之前，您可能會遇到延遲和請求您提供其他資訊的情形。

**請求將工作負載離線**

1. 前往 [AWS 支援 中心](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)，然後選取**建立案例**。

1. 選擇**技術**。

1. 針對**服務**，選擇**事件偵測與回應**。

1. 針對**類別**，選擇**工作負載離線**。

1. 針對**嚴重性**，選擇**一般指引**。

1. 輸入此變更的**主旨**。例如：

   [離線] AWS 事件偵測與回應 - *workload\$1name*

1. 輸入此變更的**說明**。例如，輸入「這是關於將 AWS 事件偵測與回應中已上線的現有工作負載離線的請求」。請求中務必包含下列資訊：
   + **工作負載名稱：**您的工作負載名稱。
   + **帳戶 ID：**ID1、ID2、ID3 (以此類推)。
   + **離線原因：**提供讓工作負載離線的原因。

1. 在**其他聯絡人 - 選用**區段中，輸入您要接收有關此離線請求之通信的任何電子郵件 ID。

1. 選擇**提交**。