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# 自定义域名问题疑难解答
<a name="custom-domains-troubleshooting"></a>

如果用户在远程浏览器会话中遇到通过自定义域访问门户的问题，请使用以下故障排除步骤来识别和解决常见问题。

**Topics**
+ [常见错误消息](common-errors.md)

# 常见错误消息
<a name="common-errors"></a>

以下是设置自定义域名时的常见错误消息及其解决方法：

## CSRF 令牌无效错误
<a name="custom-domains-csrf-error"></a>

当安全浏览器未通过 CloudFront 设置正确接收您的请求时，就会发生此错误。

要解决此问题，请执行以下操作：
+ 检查您的 CloudFront 分配中的自定义来源设置。
+ 验证自定义标头的名称是否完全匹配`workspacessecurebrowser-custom-domain`且值与您的自定义域名完全匹配（没有 https://或任何查询参数）。
+ 清除本地浏览器上的缓存。
+ 使缓存失效。 CloudFront

## 502 错误的网关错误
<a name="custom-domains-502-error"></a>

此错误通常表示存在缓存配置问题。

要解决此问题，请执行以下操作：
+ 检查 CloudFront 分配的缓存设置。
+ 确认缓存策略已设置为`CachingDisabled`。
+ 确认 Origin 请求策略已设置为`AllViewerExceptHostHeader`。
+ 清除本地浏览器上的缓存。
+ 使缓存失效。 CloudFront

## “访问被拒绝” 错误
<a name="custom-domains-403-error"></a>

如果您的自定义域名配置不正确，则可能会出现此错误。

要解决此问题，请执行以下操作：
+ 检查您的 CloudFront 配送中的来源设置。
+ 验证源是否设置为正确的门户 URL。
+ 确认门户配置了正确的自定义域。
+ 清除本地浏览器上的缓存。
+ 使缓存失效。 CloudFront