终止支持通知：2027 年 3 月 31 日， AWS 将终止对亚马逊 WorkMail的支持。2027 年 3 月 31 日之后，您将无法再访问亚马逊 WorkMail 控制台或亚马逊 WorkMail 资源。有关更多信息，请参阅 [Amazon WorkMail 终止支持](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html)。

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# 对 Amazon WorkMail 网络应用程序进行故障排除
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下面列出了最常见的 Amazon WorkMail Web 应用程序错误的解决方案。

**连接丢失**  
如果您由于网络错误而失去与服务器的连接，Amazon WorkMail 会在屏幕顶部显示一条警告消息。您无法从服务器检索数据，但可以继续处理当前已打开的项目。警告消息中显示了 Amazon WorkMail Web 应用程序下次尝试连接服务器时的超时时间。要跳过此超时来立即重试，可单击警告消息。如果已重新建立连接，则会删除警告消息，您可以继续工作。

**源连接失败**  
如果登录亚马逊 WorkMail 网络客户端时出现此消息，请将您的网络浏览器更新到最新版本并重试。有关兼容的 Web 浏览器的更多信息，请参阅 [登录 Amazon WorkMail 网络客户端](web-client.md)。

**会话已过期**  
如果您在服务器上的会话已过期，并且您不再登录服务器，Amazon WorkMail 会显示一条警告消息。您可以返回登录屏幕，也可以让 Amazon WorkMail Web 应用程序保持打开状态（不允许打开或保存任何数据）。

**邮件无法保存**  
如果您的电子邮件卡在发件箱中且无法发送，Amazon WorkMail 会显示此错误消息。这可能由于网络问题。再次尝试保存电子邮件以解决此错误。

如果您的 Amazon WorkMail 管理员要求提供电子邮件标题来帮助解决电子邮件问题，您可以复制并粘贴电子邮件中的电子邮件标题以发送给他们。有关更多信息，请参阅《*Amazon WorkMail 管理员指南*》中的[查看电子邮件标题](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/email-headers.html)。