本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 管理移动设备
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本部分中的主题说明如何远程擦除移动设备、从组织中删除设备以及查看设备的详细信息。有关编辑组织的移动设备策略的信息，请参阅[编辑组织的移动设备策略](edit_mobile_policy.md)。

**Topics**
+ [远程擦除移动设备](#remote_wipe_device)
+ [从设备列表中删除用户设备](#remove_mobile_device)
+ [查看移动设备详细信息](#view_device_details)

## 远程擦除移动设备
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本部分中的步骤说明如何远程擦除移动设备。请记住以下事项：
+ 设备必须处于在线状态并连接到 Amazon WorkMail。如果有人断开了设备的连接，则当用户重新连接设备时，擦除操作将恢复。
+ 擦除操作可能需要五分钟才能传播。

**重要**  
对于大多数移动设备，远程擦除会将设备重置为出厂默认值。在您执行此过程时，会删除包括个人文件在内的所有数据。

**远程擦除用户的移动设备**

1. 打开 Amazon WorkMail 控制台，网址为：[https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/)。

   如果需要，更改 AWS 区域。在控制台窗口顶部的栏中，打开**选择区域**列表，然后选择一个区域。有关更多信息，请参阅《Amazon Web Services 一般参考》中的[区域名称和端点](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/index.html?rande.html)。**

1. 在导航窗格中，选择**组织**，然后选择贵组织的名称。

1. 在导航窗格中，选择**用户**，然后在用户列表中选择需要擦除其设备的用户的名称。

1. 选择**移动设备**选项卡。

1. 在设备列表中，选择相应设备旁边的按钮，然后选择**擦除**。

1. 查看概述中的状态以查看是否请求擦除。

1. 擦除设备后，将其从设备列表中删除。下一部分中的相关步骤将说明如何操作。
**重要**  
要将已擦除的设备返回到用户的设备列表中，请务必先将其从设备列表中删除。否则，系统会再次擦除该设备。

## 从设备列表中删除用户设备
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如果有人停止使用特定的移动设备，或者您已远程擦除该设备，则可以将该设备从设备列表中删除。当用户再次配置该设备时，它会显示在列表中。

**从设备列表中删除用户的移动设备**

1. 打开 Amazon WorkMail 控制台，网址为：[https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/)。

   如果需要，更改 AWS 区域。在控制台窗口顶部的栏中，打开**选择区域**列表，然后选择一个区域。有关更多信息，请参阅《Amazon Web Services 一般参考》中的[区域和端点](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html)。**

1. 在导航窗格中，选择**组织**，然后选择贵组织的名称。

1. 在导航窗格中，选择**用户**，然后选择用户的名称。

1. 选择**移动设备**选项卡。

1. 在设备列表中，选择相应设备旁边的按钮，然后选择**删除**。

## 查看移动设备详细信息
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您可以查看用户的移动设备的详细信息。

**注意**  
有些设备不会将其所有详细信息发送到服务器。您可能看不到所有可用的设备详细信息。

**查看设备详细信息**

1. 打开 Amazon WorkMail 控制台，网址为：[https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/)。

   如果需要，可以更改区域。从导航栏中，选择满足您的需求的区域。有关更多信息，请参阅《Amazon Web Services 一般参考》中的[区域和端点](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/index.html?rande.html)。**

1. 在导航窗格中，选择**组织**，然后选择贵组织的名称。

1. 在导航窗格中，选择**用户**，然后选择**移动设备**选项卡。

1. 在设备列表中，选择要查看其详细信息的设备的 ID。

   下表列出了设备状态代码。    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/workmail/latest/adminguide/manage-devices.html)