本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

业务应用程序

创新的业务应用程序，具有与推动 AWS 云基础架构相同的按需扩展性、可靠性、即用即付定价和机器学习。

有关一般信息，请参阅 AWS 业务应用程序。

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AWS AppFabric

AWS AppFabric是一项完全托管的服务，可跨软件即服务 (SaaS) 应用程序汇总和标准化安全数据。以前，要将 SaaS 应用程序与现有安全工具集成，需要团队构建、管理和维护自己的点对点（P2P）集成，以便安全团队可以监控事件日志并了解每个应用程序的活动。借助 AppFabric，您无需编码即可快速连接多个 SaaS 应用程序，从而提高可观察性、生产力和安全性。

在 SaaS 应用程序获得授权和连接后，使用开放网络安全架构框架 (OCSF) AppFabric 摄取数据并对其进行标准化。OCSF 允许您设置通用策略，对安全警报进行标准化处理，并快速管理多个应用程序的用户访问权限。

Amazon Chime

Amazon Chime 是一项通信服务，可以使用您信赖的安全易用的应用程序，带来在线会议的转变。Amazon Chime 能够无缝接入各种设备，让您时刻保持连接。您可以使用 Amazon Chime 进行在线会议、视频会议、呼叫和聊天，以及共享内容，无论是组织内部还是外部，均可实现。

Amazon Chime 可与企业版 Alexa 配合使用，这意味着，您可以使用 Alexa 通过自己的声音开始会议。Alexa 可以在大型会议室开始视频会议，也可以在小型会议室和办公桌上自动拨入在线会议。

Amazon Chime SDK

借助 Amazon Chime SDK，生成器可以轻松地将由 ML 支持的实时语音、视频和消息传递添加到应用程序中。

Connect Customer

Connect Customer是一项自助服务、全渠道的云联络中心服务，可让任何企业以更低的成本轻松提供更好的客户服务。Connect Customer 基于与全球亚马逊客户服务人员相同的联络中心技术，为数百万次客户对话提供支持。Connect Customer 中的自助服务图形界面使非技术用户可以轻松设计联系流程、管理客服和跟踪绩效指标，无需专业技能。Connect Customer 无需预付款或长期合约，也无需管理基础架构；客户按分钟为Connect客户的使用以及任何相关的电话服务付费。

Amazon Pinpoint

借助 Amazon Pinpoint，您可以轻松地通过多个参与渠道向您的客户发送有针对性的消息。针对性活动的示例包括促销提醒和客户保留活动，事务性消息是订单确认和密码重置消息之类的消息。

您可以将 Amazon Pinpoint 集成到您的移动和 Web 应用程序中，以捕获使用数据，从而深入了解客户如何与您的应用程序交互。Amazon Pinpoint 还会跟踪客户回复您发送的消息的方式，例如，向您显示已送达、打开或点击的消息数量。

您可以开发自定义受众细分，并通过电子邮件、SMS 和推送通知，向对方发送预先安排的针对性活动。针对性的活动对于发送促销或教育内容以重新吸引和留住用户非常有用。

您可以使用控制台或 Amazon Pinpoint REST API 发送事务性消息。事务性活动可以通过电子邮件、SMS、推送通知和语音消息发送。您还可以使用 API 构建自定义应用程序，以提供活动和事务性消息。

Amazon SES

Amazon Simple Email Service（Amazon SES）是一项经济高效、灵活且可扩展的电子邮件服务，可支持开发人员从任何应用程序中发送邮件。您可以快速配置 Amazon SES 以支持多种电子邮件使用案例，包括事务、营销或群发电子邮件通信。Amazon SES 灵活的 IP 部署和电子邮件身份验证选项有助于提高送达率，并保护发件人声誉，同时发送分析可以衡量每封电子邮件的影响。借助 Amazon SES，您可以安全、大规模地在全球发送电子邮件。

亚马逊 WorkDocs

Amazon WorkDocs 是一项完全托管、安全的企业存储和共享服务，具有强大的管理控制和反馈功能，可提高用户的工作效率。

用户可以对文件添加评论，将其发送给他人以获取反馈，并上传新版本，而不必将文件的多个版本作为附件通过电子邮件发送出去。无论身在何处，用户都可以使用自己选择的设备（包括 PC、Mac、平板电脑和手机）利用这些功能。Amazon 为 IT 管理员 WorkDocs 提供了与现有公司名录集成的选项、灵活的共享策略以及对数据存储位置的控制。

亚马逊 WorkMail

Amazon WorkMail 是一项安全、托管的企业电子邮件和日历服务，支持现有的桌面和移动电子邮件客户端应用程序。亚马逊使用 WorkMail户能够使用自己选择的客户端应用程序（包括微软Outlook、原生 iOS 和 Android 电子邮件应用程序、任何支持 IMAP 协议的客户端应用程序，或者直接通过网络浏览器）无缝访问他们的电子邮件、联系人和日历。您可以将 Amazon WorkMail 与您现有的公司名录集成，使用电子邮件日记来满足合规性要求，并控制加密数据的密钥和数据的存储位置。您还可以设置与 Microsoft Exchange Server 的互操作性，并使用亚马逊 WorkMail 软件开发工具包以编程方式管理用户、群组和资源。

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