# OPS04-BP01 确定关键绩效指标
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 要在工作负载中实现可观测性，首先要了解其状态，并根据业务要求做出数据驱动型决策。确保监控活动与业务目标相一致的最有效方法之一是，定义和监控关键绩效指标（KPI）。

 **期望结果：**与业务目标紧密协调的高效可观测性实践，确保监控工作始终为切实的业务成果服务。

 **常见反模式：**
+  不明确的 KPI：在没有明确 KPI 的情况下工作可能会导致监控过多或过少内容，从而缺少重要信号。
+  静态 KPI：不会随着工作负载或业务目标的发展变化而重新审视或完善 KPI。
+  不一致：重点关注与业务成果不直接相关或难以与现实问题关联的技术指标。

 **建立此最佳实践的好处：**
+  易于发现问题：业务 KPI 通常比技术指标能够更清楚地揭示问题。与筛查众多技术指标相比，深入研究业务 KPI 有助于更有效地查明问题。
+  业务协调：确保监控活动直接支持业务目标。
+  效率：将监控资源和注意力优先放在重要的指标上。
+  积极主动：在问题对业务产生更广泛影响之前发现问题并加以解决。

 **在未建立这种最佳实践的情况下暴露的风险等级：**高 

## 实施指导
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 要有效地定义工作负载 KPI，请执行以下操作：

1.  **从业务成果开始：**在深入研究指标之前，请先了解期望的业务成果。是销售额增加、用户参与度提高还是响应时间更短？ 

1.  **将技术指标与业务目标相关联：**并非所有技术指标都会对业务成果产生直接影响。确定那些确实会产生直接影响的指标，但使用业务 KPI 来发现问题通常更为简单。

1.  **使用 [Amazon CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/WhatIsCloudWatch.html)：**使用 CloudWatch 来定义和监控代表 KPI 的指标。

1.  **定期审查和更新 KPI：**随着工作负载和业务的发展，请保持 KPI 的相关性。

1.  **让利益相关方参与其中：**让技术和业务团队参与定义和审查 KPI。

 **实施计划的工作量级别：**中 

## 资源
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 **相关最佳实践：**
+ [OPS04-BP02 实施应用程序遥测](ops_observability_application_telemetry.md)
+ [OPS04-BP03 实施用户体验遥测](ops_observability_customer_telemetry.md)
+ [OPS04-BP04 实施依赖项遥测](ops_observability_dependency_telemetry.md)
+ [OPS04-BP05 实施分布式跟踪](ops_observability_dist_trace.md)

 **相关文档：**
+ [AWS Observability Best Practices](https://aws-observability.github.io/observability-best-practices/)
+ 《[Amazon CloudWatch 用户指南](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/WhatIsCloudWatch.html)》
+ [AWS Observability Skill Builder Course](https://explore.skillbuilder.aws/learn/course/external/view/elearning/14688/aws-observability)

 **相关视频：**
+ [Developing an observability strategy](https://www.youtube.com/watch?v=Ub3ATriFapQ)

 **相关示例：**
+  [One Observability 讲习会](https://catalog.workshops.aws/observability/en-US)