# OPS03-BP05 鼓励试验
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试验是将新想法转化为产品和功能的催化剂。它可以加快学习速度，让团队成员保持兴趣和参与热情。鼓励团队成员经常试验，以便推动创新。即使出现了不希望看到的结果，知道什么不该做也是有价值的。团队成员不会因为试验成功但结果不理想而受到惩罚。

 **期望结果：**
+  组织鼓励试验来促进创新。
+  将试验当作学习的机会。

 **常见反模式：**
+  想要运行 A/B 测试，但没有运行试验的机制。部署了 UI 更改，但无法对其进行测试。这会造成负面的客户体验。
+  公司只有一个模拟和生产环境。没有沙盒环境来试验新功能或产品，因此必须在生产环境中进行试验。

 **建立此最佳实践的好处：**
+  试验推动创新。
+  通过试验，可以更快地对用户的反馈作出反应。
+  组织培养了一种学习文化。

 **在未建立这种最佳实践的情况下暴露的风险等级：**中 

## 实施指导
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 试验应以安全的方式进行。利用多个环境来试验，而不危及生产资源。使用 A/B 测试和功能标记来测试试验。让团队成员能够在沙盒环境中进行试验。

 **客户示例** 

 AnyCompany Retail 鼓励试验。团队成员可以每周使用 20% 的工作时间来试验或学习新技术。他们有可以实现创新的沙盒环境。为新功能使用 A/B 测试，用真实的用户反馈进行验证。

 **实施步骤** 

1.  与整个组织的领导层合作来支持试验。应鼓励团队成员以安全的方式进行试验。

1.  为团队成员提供可以安全进行试验的环境。他们必须能够访问类似于生产的环境。

   1.  您可以使用单独的 AWS 账户 来创建用于试验的沙盒环境。[AWS Control Tower](https://docs.aws.amazon.com/controltower/latest/userguide/what-is-control-tower.html) 可用于预置这些账户。

1.  使用功能标记和 A/B 测试安全地试验和收集用户反馈。

   1.  [AWS AppConfig Feature Flags](https://docs.aws.amazon.com/appconfig/latest/userguide/what-is-appconfig.html) 可创建功能标记。

   1.  您可以使用 [AWS Lambda 版本](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/configuration-versions.html)部署函数的新版本来进行测试版测试。

 **实施计划的工作量级别：**高。为团队成员提供试验环境和进行试验的安全方法需要大量投资。可能还需要修改应用程序代码来使用功能标记或支持 A/B 测试。

## 资源
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 **相关最佳实践：**
+  [OPS11-BP02 在意外事件发生后执行分析](ops_evolve_ops_perform_rca_process.md) – 从意外事件中吸取教训是创新和试验的重要驱动因素。
+  [OPS11-BP03 实施反馈环路](ops_evolve_ops_feedback_loops.md) – 反馈环路是试验的重要组成部分。

 **相关文档：**
+ [An Inside Look at the Amazon Culture: Experimentation, Failure, and Customer Obsession](https://aws.amazon.com/blogs/industries/an-inside-look-at-the-amazon-culture-experimentation-failure-and-customer-obsession/)
+ [Best practices for creating and managing sandbox accounts in AWS](https://aws.amazon.com/blogs/mt/best-practices-creating-managing-sandbox-accounts-aws/)
+ [Create a Culture of Experimentation Enabled by the Cloud](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/create-a-culture-of-experimentation-enabled-by-the-cloud/)
+ [Enabling experimentation and innovation in the cloud at SulAmérica Seguros](https://aws.amazon.com/blogs/mt/enabling-experimentation-and-innovation-in-the-cloud-at-sulamerica-seguros/)
+ [Experiment More, Fail Less](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/experiment-more-fail-less/)
+ [Organizing Your AWS Environment Using Multiple Accounts - Sandbox OU](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/organizing-your-aws-environment/sandbox-ou.html)
+ [Using AWS AppConfig Feature Flags](https://aws.amazon.com/blogs/mt/using-aws-appconfig-feature-flags/)

 **相关视频：**
+ [AWS On Air ft. Amazon CloudWatch Evidently \$1 AWS Events](https://www.youtube.com/watch?v=ydX7lRNKAOo)
+ [AWS On Air San Fran Summit 2022 ft. AWS AppConfig Feature Flags integration with Jira](https://www.youtube.com/watch?v=miAkZPtjqHg)
+ [AWS re:Invent 2022 - A deployment is not a release: Control your launches w/feature flags (BOA305-R)](https://www.youtube.com/watch?v=uouw9QxVrE8)
+ [Programmatically Create an AWS 账户 with AWS Control Tower](https://www.youtube.com/watch?v=LxxQTPdSFgw)
+ [为 AWS Organizations 设置使用最佳实践的多账户 AWS 环境](https://www.youtube.com/watch?v=uOrq8ZUuaAQ)

 **相关示例：**
+ [AWS 创新沙盒](https://aws.amazon.com/solutions/implementations/aws-innovation-sandbox/)
+ [End-to-end Personalization 101 for E-Commerce](https://catalog.workshops.aws/personalize-101-ecommerce/en-US/labs/ab-testing)

 **相关服务：**
+  [Amazon CloudWatch Evidently](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch-Evidently.html) 
+  [AWS AppConfig](https://docs.aws.amazon.com/appconfig/latest/userguide/what-is-appconfig.html) 
+  [AWS Control Tower](https://docs.aws.amazon.com/controltower/latest/userguide/what-is-control-tower.html)