# 故障管理 在任何具备一定复杂度的系统中，发生故障在意料之中。可靠性要求您的工作负载知晓故障的发生，并采取相应措施以避免对可用性产生影响。工作负载必须既能承受故障，又能自动解决问题。 使用 AWS，您可以利用自动化机制对监控数据做出响应。例如，当特定指标超过阈值时，您可以触发自动操作来解决问题。此外，与其尝试诊断并修复作为生产环境一部分的失败资源，您可以将其替换为新的资源，并对被替换的旧有资源进行故障排查。由于云使您能够以低成本构建整个系统的临时版本，您可以使用自动化测试来验证完整的恢复流程。 以下问题主要针对可靠性的注意事项。 | REL 9：如何备份数据？ | | --- | | 备份数据、应用程序和配置，以满足恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）的要求。 | | REL 10：如何使用故障隔离来保护您的工作负载？ | | --- | | 故障隔离边界可将一个工作负载内的故障影响限制于有限数量的组件。边界以外的组件不会受到故障的影响。使用多个故障隔离边界，您可以限制作用于您的工作负载的影响。 | | REL 11：如何将您的工作负载设计为可承受组件故障的影响？ | | --- | | 在设计具有高可用性和较短平均恢复时间 (MTTR) 要求的工作负载时必须考虑到弹性。 | | REL 12：如何测试可靠性？ | | --- | | 在为您的工作负载采用弹性设计以应对生产压力以后，测试是确保其按设计预期运行，并且提供您所预期弹性的唯一方式。 | | REL 13：如何规划灾难恢复 (DR)？ | | --- | | 拥有适当的备份和冗余工作负载组件是您的 DR 策略的开始。[RTO 和 RPO 是您恢复工作负载的](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/reliability-pillar/disaster-recovery-dr-objectives.html) 目标。根据业务需求设置这些目标。通过实施策略来实现这些目标，同时考虑工作负载资源和数据的位置和功能。中断概率和恢复成本也是关键因素，有助于了解为工作负载提供灾难恢复的商业价值。 | 请定期备份数据并测试备份文件，确保您可以从逻辑和物理错误中恢复。管理故障的关键在于自动且频繁地测试工作负载以致其出现故障，然后观察它们如何恢复。请定期执行此操作，并确保在工作负载发生重大变更后也会触发此测试。主动跟踪 KPI（以及恢复时间目标（RTO，Recovery Time Objective）和恢复点目标（RPO，Recovery Point Objective））以评估工作负载的弹性（特别是在故障测试场景中）。跟踪 KPI 将有助于您识别和减少单点故障。充分测试您的工作负载恢复流程，确保可以恢复所有数据并继续为您的客户提供服务，即使面对持续存在的问题也是如此。您的恢复流程应该与您的标准生产流程一样完备而有效。