# 演进
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 必须学习、分享和不断改进，以保持卓越运营。专注于工作周期，以持续进行渐进式改进。对影响客户的所有事件执行事件后分析。确定导致这些事件的因素和预防措施，以限制或防止再次发生。根据需要与受影响的团体沟通导致这些事件的因素。定期评估并优先处理改进机会（例如，功能请求、问题修复和合规性要求），包括工作负载和运营程序。 

 将反馈周期纳入您的流程，以快速确定需要改进的领域，并从运营执行中获取经验教训。 

 在团队中分享得到的经验教训，并从中受益。分析经验教训中的趋势，并对运营指标进行跨团队回顾性分析，以确定改进的机会和方法。实施改进措施，并评估结果以确定是否成功。 

 在 AWS 上，您可以将日志数据导出到 Amazon S3 或将日志直接发送到 Amazon S3 以便长期存储。使用 AWS Glue，您可以在 Amazon S3 中发现并准备您的日志数据以供分析，并将相关元数据存储在 AWS Glue Data Catalog 中。然后，通过 Amazon Athena 与 AWS Glue 的原生集成，可以对您的日志数据进行分析，并使用标准 SQL 查询日志数据。使用像 Amazon Quick 这样的商业智能工具，您可以直观显示、浏览和分析您的数据。发现可能推动改进的相关趋势和活动。 

 以下问题主要针对卓越运营方面的注意事项。


| OPS 11：如何改进运营？ | 
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|  分配专用的时间和资源用于持续增量改进，以便提高运营的有效性和效率。 | 

 运营的成功演进建立在以下基础上：频繁的小规模改进；提供安全的环境和时间来试验、开发和测试改进；以及鼓励人们从失败中获取经验教训的整体氛围。随着运营控制水平的提高，对于沙箱、开发、测试和生产环境的运营支持促进了开发，并提高了对生产环境中部署的变更结果成功与否的可预测性。