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# 使用 Amazon Connect 写入 Kinesis Data Streams
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您可以使用 Kinesis Data Streams 从 Amazon Connect 实例中实时导出联系记录和客服事件。您还可以启用来自 Amazon Connect Customer Profiles 的数据流，以自动接收 Kinesis 数据流中有关创建新个人资料或更改现有个人资料的更新。

然后，您可以构建消费端应用程序来实时处理和分析数据。例如，使用联系人记录和客户资料数据，您可以将源系统数据（例如 CRMs 和营销自动化工具）与最新信息 up-to-date一起保存。使用客服事件数据，您可以创建显示客服信息和事件的控制面板，并触发特定客服活动的自定义通知。

有关更多信息，请参阅《Amazon Connect Administrator Guide》**中的 [data streaming for your instance](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-streaming.html)、[set up real-time export](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/set-up-real-time-export.html) 和 [agent event streams](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-event-streams.html)。