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# 排查 Microsoft Hyper-V 设置
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下表列出了您在 Microsoft Hyper-V 平台上部署 Storage Gateway 时可能遇到的典型问题。


| 问题 | 要采取的操作 | 
| --- | --- | 
| 您尝试导入网关并收到以下错误消息： “尝试导入虚拟机时发生服务器错误。导入失败。在位置 […] 下找不到虚拟机导入文件。仅当使用 Hyper-V 创建和导出虚拟机时，才能导入虚拟机。”  |  出现此错误的原因如下： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/storagegateway/latest/vgw/troubleshooting-hyperv-setup.html)  | 
|  您尝试导入网关并收到以下错误消息： “尝试导入虚拟机时发生服务器错误。导入失败。导入任务无法从 [...] 复制文件：文件存在。（0x80070050）”  |  如果您已经部署网关且试图重新使用存储了虚拟硬盘文件和虚拟机配置文件的默认文件夹，那么会出现此错误。要修复此问题，请在 **Hyper-V 设置**对话框左侧面板的**服务器**下方指定新位置。  | 
|  您尝试导入网关并收到以下错误消息： “尝试导入虚拟机时发生服务器错误。导入失败。Import failed because the virtual machine must have a new identifier。Select a new identifier and try the import again.”  |  导入网关时，请确保在**导入虚拟机**对话框中选择**复制虚拟机**选项并选中**复制所有文件**框，来为 VM 创建新的唯一 ID。  | 
|  您尝试启动网关 VM 并收到以下错误消息： “尝试启动选定的虚拟机时出错。子分区处理器设置与父分区不兼容。‘AWS-Storage-Gateway’无法初始化。（虚拟机 ID [...]）”  | 此错误可能是由于网关所需的 CPU 与主机 CPUs 上可用 CPUs 的 CPU 差异造成的。确保 VM 的 CPU 个数获得了底层管理程序的支持。 有关 Storage Gateway 要求的更多信息，请参阅[设置卷网关的要求](Requirements.md)。 | 
|  您尝试启动网关 VM 并收到以下错误消息： “尝试启动选定的虚拟机时出错。‘AWS-Storage-Gateway’无法初始化。（虚拟机 ID [...]）无法创建分区：系统资源不足，无法完成所请求的服务。（0x800705AA）”  |  此错误很可能是该网关所需的 RAM 和主机上可用的 RAM 之间的差异导致的。 有关 Storage Gateway 要求的更多信息，请参阅[设置卷网关的要求](Requirements.md)。  | 
|  您的快照和网关软件更新的出现时间会与预计的稍有不同。  |  网关 VM 的时钟可能会偏离实际的时间，这称为时钟漂移。使用本地网关控制台的时间同步选项，校验和纠正 VM 的时间。有关更多信息，请参阅 [将 VM 时间与 Hyper-V 或 Linux KVM 主机时间同步](MaintenanceTimeSync-hyperv.md)。  | 
|  您需要将解压缩的 Microsoft Hyper-V Storage Gateway 文件放入主机文件系统中。  |  按照访问典型 Microsoft Windows 服务器的方式访问主机。例如，如果虚拟机监控程序主机名为 `hyperv-server`，则可使用以下 UNC 路径 `\\hyperv-server\c$`，其中假定可解析名称 `hyperv-server`，或在本地 hosts 文件中定义了该名称。  | 
|  在连接管理程序时，系统会提示您输入证书。  |  以本地管理员的身份使用 Sconfig.cmd 工具给管理程序主机添加用户证书。  | 
|  如果对使用 Broadcom 网络适配器的 Hyper-V 主机开启虚拟机队列（VMQ），则可能会注意到网络性能不佳。  |  有关解决方法的信息，请参阅 Microsoft 文档：[Poor network performance on virtual machines on a Windows Server 2012 Hyper-V host if VMQ is turned on](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/networking/poor-network-performance-hyper-v-host-vm)。  |