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# 联系 AWS Support
<a name="contact-aws-support"></a>

如果您有 [AWS Business Support\$1](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/business-plus/)、[AWS Enterpris](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/enterprise/) e Support 或[统一运营](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/unified-operations/)，则可以使用 AWS 支持中心获取有关此解决方案的专家帮助。以下部分提供了说明。

## 创建工单
<a name="create-case"></a>

1. 打开 Supp [ort Center](https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/)。

1. 选择**创建工单**。

## 我们可提供哪些帮助？
<a name="how-can-we-help"></a>

1. 选择**技术**。

1. 对于**服务**，选择**解决方案**。

1. 对于**类别**，选择适用于 **AWS WAF 的安全自动化**。

1. 对于 “**严重性**”，是与您的用例最匹配的选项。

1. 当您输入 “**服务**”、**“类别”** 和 “**严重性**” 时，界面会填充常见疑难解答问题的链接。如果您无法通过这些链接解决问题，请选择**下一步: 附加信息**。

## 附加信息
<a name="additional-information"></a>

1. 对于**主题**，输入可概括您的问题的文本。

1. 对于**描述**，请详细描述问题，包括此解决方案的名称和您使用的版本，例如以下示例：**AWS WAF Vx.y.z 的安全自动化**。

1. 选择**附加文件**。

1. 附加支持团队处理该请求所需的信息。

## 帮助我们更快地处理您的工单
<a name="help-us-resolve-your-case-faster"></a>

1. 输入请求的信息。

1. 选择**下一步：立即解决或联系我们**。

## 立即解决或联系我们
<a name="solve-now-or-contact-us"></a>

1. 查看**立即解决**中的解决方案。

1. 如果您无法使用这些解决方案解决问题，请选择**联系我们**，输入请求的信息，然后选择**提交**。