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# 如何通过以下方式申请发件人 ID 支持
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如果您计划向需要发件人的国家/地区的收件人 IDs 发送消息，则可以通过在 Su AWS pport Center 中创建新问题来申请发件人 ID。

**重要**  
要让 Amazon Pinpoint 或 Amazon SNS 能够使用发起身份，您必须为该发起身份添加**资源策略**。该资源策略需在注册申请获批且发起身份已添加至您的 AWS 账户后添加。有关资源策略示例及添加说明，请参阅 [在 “ AWS 最终用户消息 SMS” 中使用共享资源](shared-resources.md)。

**重要**  
如果您需要在印度注册发件人 ID，请*先* 完成[AWS 最终用户消息 SMS 中的印度发件人 ID 注册流程](registrations-sms-senderid-india.md)中的过程，再在支持中心建立案例。
如果您需要在新加坡注册发件人 ID，请先完成[新加坡发件人 ID 注册流程](registrations-sg.md)中的过程。

**请求发件人 ID**

1. 在[https://support.console.aws.amazon.com/support/家里创建 AWS 支持 案例 \#/case/create？ issueType=。service-limit-increase](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase)

1. 在**创建案例**页面上，完成以下操作：
   + 选择**账户和账单**。
   + 对于**服务**，选择**服务配额**。
   + 对于**类别**，根据您的请求选择 **AWS 终端用户消息发送 SMS 服务（Pinpoint）**或 **AWS 终端用户消息发送语音服务（Pinpoint）**。
   + 对于**严重性**，选择**一般限制**。

1. 在**请求**下，填写以下部分：
   + 在 “**区域**” 中，选择您要 AWS 区域 从中发送消息的地区。
**注意**  
**请求**部分中必须填写“区域”。即使您在**案例详情**部分中提供了这些信息，也必须在此处包含这些信息。
   + 对于**资源类型**，选择**发件人 ID 注册**。
   + **对于**配额**，请选择 “**促销/营销” 或 “/2FA”**。Transactional/Notifications/OTP**
   + 对于**新配额值**，输入 `1`。

1. 在**案例描述**下，对于**使用情形描述**，提供以下信息：
   + 要注册的发件人 ID。
   + 计划用于短信的模板。
   + 计划每个月发送给每个接收人的消息数。
   + 有关客户如何选择从您这里接收消息的信息。
   + 公司或组织的名称。
   + 与公司或组织关联的地址。
   + 公司或组织所在的国家/地区。
   + 公司或组织的电话号码。
   + 公司或组织网站的 URL。

1. （可选）如果您想提交其他任何请求，请选择**添加其他请求**。

1. 选择**下一步：立即解决或联系我们**。对于**首选联系语言**，选择您希望用**英语**还是**日语**接收此案例的通信。

1. 完成后，选择**提交**。

在收到您的请求后，我们将在 24 小时内提供初始响应。我们可能会与您联系，要求您提供更多信息。

如果能够为您提供发件人 ID，我们将向您发送一份预置该 ID 所需时间量的估算。在许多国家/地区，我们可以在 2–4 周内向您提供发件人 ID。但是，在某些国家和，可能需要数周的时间才能获取发件人 ID。

为了防止我们的系统被用于发送未经请求或恶意的内容，我们必须仔细审查每个请求。如果您的使用案例与我们的政策不符，我们可能无法准予您的请求。