本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# Gen-AI 注册反馈（预览）
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**注意**  
注册审阅者旨在通过生成人工智能对您提交的注册质量提供早期反馈。它可能来自于 time-to-time产生不准确的反馈。您仍有责任确保您的注册符合您注册的电话号码或发件人ID的合规标准。如果您不同意反馈，则可以在不实施反馈的情况下提交注册以进行下游审核。

注册审阅者是一项 Gen-AI 功能，在 AWS 最终用户消息 SMS 下公开预览版中可用。在提交给运营商审核之前，注册审核者会向您提供有关您的电话号码或发件人身份注册的 Gen-AI 反馈。审阅者将检查您的注册是否存在常见的拒绝原因或格式要求，并提供保存 time-to-approval反馈。提交注册以获取反馈后，如果不需要其他更新，它将转到承运人审核，或者将移至 “需要更新”，并在注册表上提供反馈。注册审阅者提供两个级别的反馈，包括表单本身的摘要，以及包括拒绝原因和描述性反馈在内的现场反馈，以及可能的建议。

## 改进注册审阅者
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AWS 最终用户消息可能会使用您的注册和反馈中的某些信息来改进注册审阅者功能。例如，最终用户消息可能会使用这些信息来提供更好的注册反馈，例如就如何格式化消息样本或用例描述提供更好的反馈。如果您想使用注册信息和注册反馈退出《最终用户消息》以改进注册审阅者功能，则可以在不使用注册审阅者功能的情况下提交注册。

## 注册审阅者的数据处理
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注册审阅者功能可能需要在不同的 AWS 区域处理您的注册信息和反馈，而不是您为最终用户消息选择的 AWS 区域。例如，在处理注册反馈请求时，该功能使用 Amazon Bedrock 模型来处理您的注册信息和注册反馈。这些模型可以处理来自您为最终用户消息传送选择的 AWS 区域以外的区域的此类请求。为了进行跨区域处理，您的注册信息和反馈在通过亚马逊的安全网络传输时会经过加密。这种跨区域处理不会改变您的注册信息和注册反馈的存储位置，并且这些内容仍将存储在您为最终用户消息传递选择的 AWS 区域。

**重要**  
注册审阅者功能是一项公开预览功能，受您与 AWS 达成的约束 AWS 服务的使用协议以及 AWS 服务条款第 1 和第 2 节的约束。虽然该功能目前是免费提供的，但功能定价可能会发生变化。当您使用最终用户消息发送短信时，AWS 最终用户消息 SMS 的标准定价仍然适用。

## 使用 Gen-AI 反馈
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#### [ Using Gen-AI feedback (Console) ]

要使用 AWS 最终用户消息 SMS 控制台接收有关注册的反馈，请按照以下步骤操作：

1. 打开 AWS 最终用户消息 SMS 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/)。

1. 在导航面板的**注册**下，选择**创建注册**。

1. 对于**注册类型**，请从下拉列表中选择注册表。根据接收注册表单的监管机构不同，每种**注册类型**可能对应不同的表单。

1. （可选）展开**标签**以执行以下操作：
   + **添加标签**-在 “**管理标签**” 中，选择 “**添加新标签**” 以创建新的空白 key/value 对。
   + **删除标签**-在 “**管理标签**” 中，选择标签 key/value 对旁边的**移除**。
   + **编辑标签** – 在**管理标签**中，选择**键**或**值**并编辑文本。

1. 选择**创建**。

1. 创建注册后，请填写相应的字段。有关特定注册表的更多信息，请查看此处。

1. 在审核和提交页面上，选择接收 AI 反馈。

1. 如果您的注册通过且不需要任何反馈，我们将自动将其提交给承运人审核。

1. 如果您的注册需要反馈，您将在人工智能反馈页面上收到反馈摘要。**您可以通过选择 “更新” 来回复反馈并更新已标记的表单字段部分。**

1. 完成更新后，您可以**提交或重新提交**以进行 AI 审核。

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#### [ Using Gen-AI feedback (AWS CLI) ]

要使用 AWS CLI 接收有关注册的反馈，请使用以下命令：

```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 --region us-east-1 submit-registration-version \
  --registration-id <registration-XXXXXXXXX> \
  --aws-review
```

在上述示例中，执行以下操作：
+ *<registration-XXXXXXXXX>*替换为您的实际注册号。
+ 该`--aws-review`标志允许在承运人提交之前进行人工智能反馈审查。
+ 使用指定相应的区域`--region`。

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**Topics**
+ [改进注册审阅者](#w2aac34c27b7)
+ [注册审阅者的数据处理](#w2aac34c27b9)
+ [使用 Gen-AI 反馈](#w2aac34c27c13)
+ [了解拒绝原因](understanding-rejection-reasons.md)
+ [获取有关注册问题的更多信息](registrations-request-support.md)

# 了解拒绝原因
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如果您的注册被拒绝，请使用下表来确定注册被拒绝的原因以及您可以采取哪些措施来修复您的注册。确定注册被拒的原因之后，您可以修改现有注册解决问题，并重新提交。有关更多信息，请参阅 [在 “ AWS 最终用户消息 SMS” 中编辑注册](registrations-edit.md)。

如果您的注册被拒，请查看下表确定被拒的原因，以及可以采取哪些措施进行修复。您可以修改现有注册以解决该问题，并重新提交。有关编辑注册的更多信息，请参阅[编辑注册](registrations-edit.md)。


**品牌拒的原因**  

| AWS 最终用户消息 SMS 拒绝简短描述 | AWS 最终用户消息 SMS 拒绝详细说明 | 
| --- | --- | 
| 品牌实际地址缺失或无效。 | 无法验证该品牌的实际地址。检查实际地址是否正确，然后重新提交表单。 | 
| 品牌支持电子邮件地址缺失或无效。 | 品牌的电子邮件地址缺失或无效。更新电子邮件地址，并重新提交表单。 | 
| 品牌支持电子邮件是一个公共电子邮件域。 | 该品牌的电子邮件域来自公共电子邮件提供商，例如 Gmail。电子邮件域必须与品牌的业务相关联。 | 
| 为多个不同的品牌重复使用相同的雇主识别号码（EIN）。 | 多个品牌使用相同的 EIN。每个 EIN 仅注册最少数量的品牌，在品牌注册更新之前不要重新提交 | 
| 关联品牌或网站提及移动运营商禁止的潜在客户开发或联盟营销相关内容。 | 关联品牌或网站表明，消息内容包含以下被移动运营商视为受限或禁止的类别：潜在客户开发或联盟营销。 | 
| 关联品牌或网站提及移动运营商禁止的赌博内容。 | 关联品牌或网站表明，消息内容包含以下被移动运营商视为受限或禁止的类别：赌博。 | 
| 关联品牌或网站提及移动运营商禁止的高风险金融服务相关内容。 | 关联品牌或网站表明，消息内容包含以下被移动运营商视为受限或禁止的类别：高风险金融服务。 | 
| 关联品牌或网站提及移动运营商禁止的非法物质相关内容。 | 关联品牌或网站表明，消息内容包含以下被移动运营商视为受限或禁止的类别：非法物质。 | 
| 关联品牌或网站提及移动运营商禁止的第三方招聘网站。 | 关联品牌或网站表明，消息内容包含以下被移动运营商视为受限或禁止的类别：第三方招聘网站。 | 
| 关联品牌或网站提及移动运营商禁止的性、仇恨、酒精、枪支和烟草相关内容。 | 关联品牌或网站表明，消息内容包含以下被移动运营商视为受限或禁止的类别：SHAFT（性、仇恨、酒精、枪支和烟草/电子烟）。 | 
| 关联品牌或网站涉及移动运营商禁止的抽奖活动。 | 关联品牌或网站表明，消息内容包含以下被移动运营商视为受限或禁止的类别：抽奖活动。 | 
| 品牌支持电话号码缺失或无效。 | 品牌的支持电话号码缺失或无效。更新电话号码，并重新提交表单。 | 

如果您的活动或使用案例被拒，请查看下表确定被拒的原因，以及可以采取哪些措施进行修复。您可以修改现有注册以解决该问题，并重新提交。有关编辑注册的更多信息，请参阅[编辑注册](registrations-edit.md)。


**活动被拒的原因**  

| AWS 最终用户消息 SMS 拒绝简短描述 | AWS 最终用户消息 SMS 拒绝详细说明 | 
| --- | --- | 
| 活动似乎与已知的垃圾邮件或网络钓鱼品牌相关联，因此被拒。 | 为该活动提供的电话号码、业务、流量或营销内容已被标记为垃圾邮件或网络钓鱼；或者与活动相关的隐私政策或条款可能表明，短信订阅同意或电话号码正在与第三方或关联机构共享。 | 
| 品牌网站缺失、无法访问或其线上可验证资料无法核实。 | 提供的 URL 不正确。如果该网站尚未上线，请在活动描述中予以说明。检查 URL 是否正确，然后重新提交。 | 
| 品牌提及的慈善内容与活动使用案例不符。 | 关联品牌或网站提及的内容未在活动的注册使用案例中指明。使用案例不符：慈善。 | 
| 品牌提及的政治内容与活动使用案例不符。 | 关联品牌或网站提及的内容未在活动的注册使用案例中指明。使用案例不符：政治。 | 
| 已审查品牌未达到最低审查分数要求。 | 品牌的审查分数较低，可能不足以获得活动批准。 | 
| 活动描述与示例消息或使用案例不符。 | 活动描述与消息收发使用案例和/或消息示例不符。更新活动描述、消息收发使用案例和消息示例，确保三者内容一致，然后重新提交。 | 
| 活动描述与示例消息或使用案例（慈善）不符。 | 活动描述中描述的使用案例表明，该品牌正在募集慈善捐款，但该使用案例未设置为“慈善”，或者示例消息内容与使用案例不符。更新活动描述、使用案例和消息示例，确保三者内容一致，然后重新提交。 | 
| 活动描述与示例消息或使用案例（政治）不符。 | “活动描述中描述的使用案例表明，该品牌正在募集捐款，但该使用案例未设置为“政治”，或者示例消息内容与使用案例不符。更新活动描述、使用案例和消息示例，确保三者内容一致，然后重新提交。” | 
| 在多个活动中重复使用相同或相似的使用案例。 | 活动内容似乎存在重复，并且表明存在禁止的“雪地行走”这种做法。确保您的使用案例只注册了一个活动。 | 
| 以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：联盟营销。 | 活动使用案例表明，消息内容包含一项或多项被移动运营商视为受限或禁止的类别：潜在客户开发或联盟营销。 | 
| 以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：赌博。 | 活动使用案例表明，消息内容包含一项或多项被移动运营商视为受限或禁止的类别：赌博。 | 
| 以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：高风险金融服务。 | 活动使用案例表明，消息内容包含一项或多项被移动运营商视为受限或禁止的类别：高风险金融服务，例如短期贷款或加密货币。。 | 
| 以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：非法物质。 | 活动使用案例表明，消息内容包含一项或多项被移动运营商视为受限或禁止的类别：联邦法律禁止的物质，例如大麻。 | 
| 以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：第三方招聘网站。 | 活动使用案例表明，消息内容包含一项或多项被移动运营商视为受限或禁止的类别：第三方招聘网站。 | 
| 使用案例或消息示例似乎用于测试或面向非订阅用户。10DLC 仅允许用于生产使用案例。 | 活动用例描述表明 Machine-to-Machine内容正在共享，但仅限于面向非订阅者的消息程序。请使用正确的使用案例重新注册活动，并重新提交。 | 
| 以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：性、仇恨、酒精、枪支和烟草。 | 活动使用案例表明，消息内容包含一项或多项被移动运营商视为受限或禁止的类别：SHAFT（性、仇恨、酒精、枪支和烟草/电子烟）。 | 
| 以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容（且未设置年龄限制）：性、仇恨、酒精、枪支和烟草。 | 活动使用案例表明，消息内容包含一项或多项被移动运营商视为受限或禁止的类别（且未设置年龄验证机制）：SHAFT（性、仇恨、酒精、枪支和烟草/电子烟）。 | 
| 以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：抽奖活动。 | 活动使用案例表明，消息内容包含一项或多项被移动运营商视为受限或禁止的类别：抽奖活动或与抽奖活动相关的消息。 | 
| 活动描述中提及的品牌与注册的品牌名称或经营名称（DBA）不符。 | 活动描述中的公司名称应与注册的品牌名称或经营名称一致或接近，以便明确发件人身份。更新活动描述并重新提交。 | 
| 活动描述没有充分说明消息程序向最终用户提供的服务。 | 活动描述必须清晰说明消息程序的目的。在描述中添加更多详细信息，并重新提交。 | 
| 活动似乎是直接贷款安排，但未选择相应的内容属性。 | 从活动描述中可以看出，您的活动目的是直接贷款，但尚未选择“直接贷款或贷款安排”内容属性。请选择以下任一方式纠正：更新您的活动描述，或选择“直接贷款或贷款安排”内容属性，然后重新提交。 | 

如果您的帮助消息被拒，请查看下表确定被拒的原因，以及可以采取哪些措施进行修复。您可以修改现有注册以解决该问题，并重新提交。有关编辑注册的更多信息，请参阅[编辑注册](registrations-edit.md)。


**帮助消息被拒的原因**  

| AWS 最终用户消息 SMS 拒绝简短描述 | AWS 最终用户消息 SMS 拒绝详细说明 | 
| --- | --- | 
| 帮助消息或其提供的支持联系人电子邮件地址，不包含注册的品牌名称或经营名称，或者与之不一致。 | 帮助消息示例中的公司名称和电子邮件域必须与注册的品牌名称或经营名称一致或接近，以便明确发件人身份。更新帮助消息示例中的公司名称和支持电子邮件域，然后重新提交。 | 
| 帮助消息不包含支持联系人信息（电子邮件、电话号码或支持网站） | 帮助消息必须包含客户服务联系信息，以告知最终用户如何获得进一步的支持，包括：电子邮件地址、电话号码、支持网站链接。更新帮助消息以包含这些信息，并重新提交。 | 

如果您的选择加入消息被拒，请查看下表确定被拒的原因，以及可以采取哪些措施进行修复。有关如何创建合规的选择加入流程的总体指导，请参阅 [How to Build a Compliant SMS Opt-In Process](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)。您可以修改现有注册以解决该问题，并重新提交。有关编辑注册的更多信息，请参阅[编辑注册](registrations-edit.md)。


**选择加入消息被拒的原因**  

| AWS 最终用户消息 SMS 拒绝简短描述 | AWS 最终用户消息 SMS 拒绝详细说明 | 
| --- | --- | 
| 选择加入消息中不包含注册的品牌名称或经营（DBA）名称 | 选择加入消息示例中的公司名称必须与注册的品牌名称或经营名称一致或接近，以便明确发件人身份。更新选择加入消息示例中的公司名称并重新提交。 | 
| 未提供选择加入消息 | 定期发送消息程序必须向最终用户发送一条选择加入的消息，其中包含 HELP 和 STOP 指令、消息频率以及“可能会收取消息和数据费用”披露。更新选择加入消息，并重新提交。 | 
| 选择加入消息不包括以下一项或多项：定期发送消息程序的消息频率披露或“可能会收取消息和数据费用”披露。 | [选择加入消息](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)必须包括消息的频率，例如每月的消息数量、消息频率的变化、消息是否重复出现以及“消息和数据费用披露”。更新选择加入消息，并重新提交。 | 
| 选择加入消息不包含 HELP 或 STOP 指令。 | [选择加入消息](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)必须包含有关如何选择退出消息程序的指令，例如“回复 STOP 以取消”。更新选择加入消息，并重新提交。 | 

如果您的选择加入工作流程被拒，请查看下表确定被拒的原因，以及可以采取哪些措施进行修复。有关如何创建合规的选择加入流程的总体指导，请参阅 [How to Build a Compliant SMS Opt-In Process](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)。您可以修改现有注册以解决该问题，并重新提交。有关编辑注册的更多信息，请参阅[编辑注册](registrations-edit.md)。


**选择加入工作流程被拒的原因**  

| AWS 最终用户消息 SMS 拒绝简短描述 | AWS 最终用户消息 SMS 拒绝详细说明 | 
| --- | --- | 
| 选择加入工作流程未获得有效同意  | [选择加入消息](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)必须显示该消息程序已获得了相应类型的同意。在发送促销信息内容之前， call-to-action必须证明已获得最终用户的明确书面同意。有关更多信息，请参阅 [获取权限](best-practices.md#best-practices-sms-obtain-permission)。更新您的选择加入工作流程，并重新提交。 | 
| 选择加入流程与注册的品牌名称或经营名称不一致。 | 选择加入消息示例中的公司名称必须包含注册的品牌名称或经营名称。在选择加入消息示例中添加公司名称，并重新提交。 | 
| 选择加入工作流程 URL 或图片缺失或无法访问，因此无法验证。 | 未在选择加入工作流程或活动描述中提供选择加入工作流程 URL 或图片，或者提供的 URL 无法访问。请通过一个可实时访问的选择加入 URL，或一个指向托管选择加入流程图片（屏幕截图或模拟图）的 URL，提供合规的选择加入流程证明。该证明必须清晰展示最终用户用于表示同意接收消息的所有方式，然后重新提交。 | 
| 选择加入工作流程表明，以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：赌博。 | 选择加入工作流程表明，消息内容与赌博有关，而移动运营商禁止此类内容。 | 
| 选择加入工作流程表明，以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：高风险金融服务。 | 选择加入工作流程表明，消息内容与高风险金融服务有关，例如短期贷款或加密货币，而移动运营商禁止此类内容。 | 
| 选择加入工作流程表明，以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：非法物质。 | 选择加入工作流程表明，消息内容与联邦法律禁止的物质有关，而移动运营商禁止此类内容。 | 
| 选择加入工作流程表明，以下使用案例被移动运营商视为受限或禁止的内容：SHAFT（性、仇恨、酒精、枪支和烟草/电子烟）。 | 选择加入工作流程表明，消息内容包含被移动运营商视为受限或禁止的性露骨或仇恨内容：SHAFT（性、仇恨、酒精、枪支和烟草/电子烟）。 | 
| 选择加入工作流程不合规，或缺少必要的“可能会收取消息和数据费用”披露。 | 选择加入工作流程不合规，或选择加入缺少以下内容：“可能会收取消息和数据费用”披露。根据美国运营商的要求，选择加入工作流程必须告知最终用户有关消息和数据费用的披露。 | 
| 选择加入工作流程不包含 HELP 或 STOP 指令。 | 选择加入工作流程必须包含相关指令，说明最终用户如何从品牌处获得有关消息程序的进一步支持，例如“回复 HELP 获取帮助”、“回复 STOP 以取消”，或在“条款和条件”中提供 HELP 指令。 | 
| 选择加入工作流程不合规，或缺少必要的消息频率披露。 | 选择加入工作流程不合规，或缺少以下内容：消息频率披露。选择加入工作流程必须指明定期发送消息程序向最终用户发送消息的频率。 | 
| 选择加入工作流程不合规，或者缺少关于不会与第三方共享数据的声明或隐私政策披露链接。 | 选择加入工作流程不合规，或者选择加入缺少以下内容：隐私政策链接或移动选择加入数据不与第三方共享的声明。选择加入工作流程必须包含指向消息程序隐私政策的链接，或者表示不会共享移动选择加入数据的声明。更新选择加入工作流程，并重新提交。 | 
| 选择加入工作流程不合规，或缺少必要的条款和条件声明。 | 选择加入工作流程不合规，且缺少以下内容：有关消息程序的完整条款和条件声明或指向完整条款和条件的链接。 | 

如果您的选择退出消息被拒，请查看下表确定被拒的原因，以及可以采取哪些措施进行修复。有关如何创建合规的选择加入流程的总体指导，请参阅 [How to Build a Compliant SMS Opt-In Process](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)。您可以修改现有注册以解决该问题，并重新提交。有关编辑注册的更多信息，请参阅[编辑注册](registrations-edit.md)。


**选择退出消息被拒的原因**  

| AWS 最终用户消息 SMS 拒绝简短描述 | AWS 最终用户消息 SMS 拒绝详细说明 | 
| --- | --- | 
| 选择退出消息不包含注册的品牌名称或经营名称。 | 选择退出消息中的公司名称必须与注册的品牌名称或经营名称一致或接近，以便明确发件人身份。更新选择退出消息，并重新提交。 | 
| 选择退出消息并不表示不会再发送任何消息。 | 选择退出消息必须声明将不再发送任何消息。更新选择退出消息，并重新提交。 | 

如果您的隐私政策被拒，请查看下表确定被拒的原因，以及可以采取哪些措施进行修复。有关如何创建合规的选择加入流程的总体指导，请参阅 [How to Build a Compliant SMS Opt-In Process](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)。您可以修改现有注册以解决该问题，并重新提交。有关编辑注册的更多信息，请参阅[编辑注册](registrations-edit.md)。


**隐私政策被拒的原因**  

| AWS 最终用户消息 SMS 拒绝简短描述 | AWS 最终用户消息 SMS 拒绝详细说明 | 
| --- | --- | 
| 隐私政策链接缺失或无法访问。 | 隐私政策 URL 无法查看或所提供的 URL 无法访问。更新 URL 并重新提交。 | 
| 隐私政策提及与第三方共享移动选择加入数据，或者未声明不会与第三方或关联机构共享任何移动选择加入数据。 | 隐私政策必须声明不会与第三方共享移动选择加入数据。更新隐私政策，并重新提交。 | 

如果您的示例消息被拒，请查看下表确定被拒的原因，以及可以采取哪些措施进行修复。有关如何创建合规的选择加入流程的总体指导，请参阅 [How to Build a Compliant SMS Opt-In Process](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)。您可以修改现有注册以解决该问题，并重新提交。有关编辑注册的更多信息，请参阅[编辑注册](registrations-edit.md)。


**示例消息被拒的原因**  

| AWS 最终用户消息 SMS 拒绝简短描述 | AWS 最终用户消息 SMS 拒绝详细说明 | 
| --- | --- | 
| 示例消息不包含注册的品牌名称或经营（DBA）名称。 | 示例消息中的公司名称必须与注册的品牌名称或经营名称一致或接近，以便明确发件人身份。更新示例消息并重新提交。 | 
| 示例消息表明，消息内容与赌博有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 示例消息表明，消息内容与赌博有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 
| 示例消息表明，消息内容与高风险金融服务（例如贷款或加密货币）有关，美国运营商禁止此类内容。 | 示例消息表明，消息内容与高风险金融服务（例如贷款或加密货币）有关，美国运营商禁止此类内容。 | 
| 示例消息表明，消息内容与联邦法律禁止的物质（例如大麻）有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 示例消息表明，消息内容与联邦法律禁止的物质（例如大麻）有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 
| 示例消息表明，消息内容与第三方招聘网站有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 示例消息表明，消息内容与第三方招聘网站有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 
| 示例消息表明，消息内容与 SHAFT（性、仇恨、酒精、枪支和烟草/电子烟）有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 示例消息表明，消息内容与 SHAFT（性、仇恨、酒精、枪支和烟草/电子烟）有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 
| 示例消息表明，消息内容与抽奖活动有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 示例消息表明，消息内容与抽奖活动有关，而美国运营商禁止此类内容。 | 
| 已选择使用嵌入式电话号码，但消息示例中未包含该号码。 | 已选择使用嵌入式电话号码，但消息示例中未包含该号码。将嵌入式电话号码添加到消息示例中，或者取消选择嵌入式电话号码，然后重新提交。 | 
| 示例消息包括受限制的内容，例如缩短的通用内容 URLs。 | 示例消息包含 bit.ly 或 tinyURL 等公共 URL 缩短器，这些工具不允许出现在 10DLC 消息内容中。 | 
| 示例消息使用案例与声明的使用案例不符。 | 示例消息中指示的使用案例必须与注册的使用案例相符。请更新示例消息，或使用正确的使用案例重新注册活动，然后重新提交。 | 
| 示例消息表明，消息内容正在募集慈善捐款，但所选使用案例并非“慈善”。 | 如果示例消息表明，您正在通过消息程序募集慈善捐款，则活动使用案例应为“慈善”。请更新示例消息，或使用正确的使用案例重新注册活动，然后重新提交。 | 
| 示例消息表明，消息内容涉及政治，但所选使用案例并非“政治”。 | 如果示例消息表明，您是通过消息程序发送的政治信息，则活动使用案例应为“政治”。请更新示例消息，或使用正确的使用案例重新注册活动，然后重新提交。 | 

如果您的条款和条件被拒，请查看下表来确定被拒绝的原因，以及可以采取哪些措施进行修复。有关如何创建合规的选择加入流程的总体指导，请参阅 [How to Build a Compliant SMS Opt-In Process](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)。您可以修改现有注册以解决该问题，并重新提交。有关编辑注册的更多信息，请参阅[编辑注册](registrations-edit.md)。


**条款和条件被拒的原因**  

| AWS 最终用户消息 SMS 拒绝简短描述 | AWS 最终用户消息 SMS 拒绝详细说明 | 
| --- | --- | 
| 条款和条件不包含注册的品牌名称或经营名称。 | 条款和条件中的公司名称应与注册的品牌名称或经营名称一致或接近。更新活动描述并重新提交。 | 
| 条款和条件链接缺失或无法访问以供查看。 | 提供的条款和条件 URL 缺失或无法访问。提供合规的 URL 并重新提交。 | 
| 条款和条件不合规。 | 条款和条件不包含美国运营商规定的以下一项或多项内容：美国运营商对延迟或未送达的消息不承担任何责任的声明、定期发送消息程序的消息频率披露（例如每月的消息数量）、有关最终用户如何选择不接收来自该活动的消息的信息、客户服务联系信息，或有关最终用户如何获得品牌进一步支持的信息。 | 
| 条款和条件不包含有关运营商责任的声明。 | 条款和条件不包含美国运营商对延迟或未送达的消息不承担任何责任的声明。 | 
| 条款和条件不包含客户服务联系信息。 | 条款和条件不包含美国运营商规定的以下一项或多项内容：客户服务联系信息，或有关最终用户如何从该品牌获得进一步支持的信息。 | 
| 条款和条件不包含必要的消息频率披露。 | 条款和条件不包含美国运营商规定的以下一项或多项内容：重复发送消息程序的消息频率披露，例如每月的消息数量。 | 
| 条款和条件不包含选择退出说明。 | 条款和条件不包含有关最终用户如何选择不接收来自该活动的消息的信息。 | 
| 条款和条件不包含指向隐私政策的链接。 | 条款和条件必须包含指向隐私政策的链接。更新条款和条件，并重新提交。 | 
| 条款和条件不包含对活动使用案例的描述。 | 条款和条件必须描述消息程序的目的。更新条款和条件，并重新提交。 | 
| 条款和条件不包含程序描述或与声明的使用案例相关的条款。 | 条款和条件中的程序描述与活动使用案例无关。更新条款和条件并重新提交。 | 

# 获取有关注册问题的 支持 更多信息
<a name="registrations-request-support"></a>

第三方下游审阅者可能会发现注册中存在问题，从而导致注册被拒。届时您将收到相关的错误信息。有关注册错误消息和解决方案的更多信息，请参阅 [Gen-AI 注册反馈（预览）](registrations-genai-feedback.md)。您还应该查看 [10DLC Registration Best Practices to Send SMS with Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/10dlc-registration-best-practices-to-send-sms-with-amazon-pinpoint/) 和 [How to Build a Compliant SMS Opt-In Process With Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/) 博客文章，其中详细介绍了如何成功注册短信使用案例。

如果您在获得 SMS 用例批准时仍然遇到问题，可以联系我们，寻求更多帮助， 支持 以了解您的用例被拒绝的原因。**请注意**，此过程需要下游参与，并且需要时间才能更清楚地了解被拒原因。

**注意**  
如果您不在美国境内，且您的 10DLC 品牌注册失败，您应该：  
申请 [10DLC 品牌审查表](registrations-10dlc-vetting.md)，因为这是对您的 10DLC 品牌的人工审查。
如果审查失败，请按照以下说明提交支持工单。

**要提交有关被拒的 10DLC 品牌或活动的信息请求，请执行以下操作：**

1. 在[https://support.console.aws.amazon.com/support/家里创建 AWS 支持 案例 \$1/case/create？ 问题类型=。service-limit-increase](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase)

1. 在**创建案例**页面上，完成以下操作：
   + 选择**账户和账单**。
   + 对于**服务**，选择**服务配额**。
   + 对于**类别**，根据您的请求选择 **AWS 终端用户消息发送 SMS 服务（Pinpoint）**或 **AWS 终端用户消息发送语音服务（Pinpoint）**。
   + 对于**严重性**，选择**一般限制**。

1. 在 **Requests**（请求）部分中，执行以下操作：
   + 在 “**区域**” 中 AWS 区域 ，选择您尝试注册广告活动的。
   + 对于**资源类型**，请选择您要查询的注册类型：**10DLC 或 TFN 注册**、**10DLC 注册**、**注册**、**发件人 ID 注册**或**模板注册**。
   + 对于**配额**，请选择**公司或 10DLC 活动注册拒绝**、**一般查询**或**拒绝注册查询**。

1. 对于**使用案例描述**，请输入被拒的注册 ID。

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