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通知移动运营商的先决条件 - AWS 最终用户消息 SMS
必填条款和条件必填的隐私政策所需的选择加入流程客户支持要求通知移动运营商先决条件清单

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

通知移动运营商的先决条件

使用 “ AWS 最终用户消息通知” 时，您有责任遵守客户所在的每个国家或地区的适用消息传递法律和移动运营商要求。咨询律师以评估合规义务。不遵守这些要求可能会导致承运人审计并取消您对 Notify 的访问权限。本页规定了移动运营商使用Notify的强制先决条件，包括您必须向客户提供的最低要求语言，详细说明您的条款和条件、隐私政策以及适用于您的消息的选择加入流程。

重要

您必须发布自己的条款和条件以及包含下述所需语言的隐私政策页面。在通过 Notify 发送消息之前，您还必须实现选择加入流程。这些要求适用于基本和高级级别。

必填条款和条件

移动运营商要求您向客户提供一组特定的消息传递条款和条件。您的条款和条件页面必须至少包含以下信息。用您自己的值替换方括号内的占位符。

Subscribers will opt-in via [YOUR_WEBSITE_URL] to receive verification
messages from [YOUR_COMPANY_NAME], powered by AWS Notify. Message
frequency may vary per user.

Text "HELP" for help. Text "STOP" to cancel.

Message and data rates may apply for any messages sent to you from us
and to us from you. Carriers are not liable for delayed or undelivered
messages.

If you have any questions about your text plan or data plan, contact
your wireless provider.

For all questions about the services provided, you can send an email
to [YOUR_SUPPORT_EMAIL] or call [YOUR_SUPPORT_PHONE_NUMBER].

If you have questions regarding privacy, please read our privacy policy
at [YOUR_PRIVACY_POLICY_URL].
重要

您必须使用可公开访问的网址托管此内容，并从您的选择加入流程中链接到该内容。

必填的隐私政策

移动运营商还要求您向客户提供隐私政策。您的隐私政策页面必须至少包含以下声明：

  • 不得出于营销或促销目的与第三方或关联公司共享手机号码。

  • 短信发起人的选择加入数据和同意不会与任何第三方共享。

  • 消息通过 “ AWS 通知” 传送。 AWS 不会出于营销或促销目的与第三方共享最终用户的电话号码。

重要

您必须使用可公开访问的 URL 托管此内容。您的条款和条件页面必须链接到您的隐私政策，并且您的隐私政策必须链接到您的条款和条件。

您对 Notify 的使用还受AWS 服务条款的约束，包括第 29 条（亚马逊 Pinpoint 和 AWS 最终用户消息）。

所需的选择加入流程

在通过 Notify 发送消息之前，移动运营商会要求您实施一个获得最终用户明确同意的选择加入流程。选择加入流程必须满足以下要求：

  • 最终用户必须主动同意接收消息（例如，通过选择复选框、选择按钮或提供口头确认）。

  • 选择加入必须明确说明用户将收到验证消息。

  • 选择加入必须包括披露信息：“可能适用消息和数据速率。消息频率各不相同。回复 HELP 寻求帮助。回复 “停止” 以取消。”

  • 选择加入必须包含指向您的条款和条件以及隐私政策的链接。

  • 您必须保留同意记录。

数字选择加入示例（网络或移动应用程序）

以下是数字选择加入的示例。用您自己的值替换方括号内的占位符。

☐ By entering my phone number and clicking "Send Code," I consent to
receive an automated one-time verification code from [YOUR_BRAND] at
the number provided. Messages are powered by AWS Notify. Message and
data rates may apply. Message frequency varies. Reply HELP for help,
STOP to cancel.
Terms and conditions: [YOUR_TERMS_URL]
Privacy policy: [YOUR_PRIVACY_POLICY_URL]
口头选择加入示例（IVR 或客户服务电话）

以下是口头选择加入脚本的示例。

"To verify your identity, we'll send a one-time verification code to
your mobile phone, powered by AWS Notify. By providing your phone
number, you consent to receive this automated text message. Message
and data rates may apply. Message frequency varies. Reply HELP for
help or STOP to cancel. Do you consent to receive this verification
code?"
注意

这些示例遵循了 CTIA 信息消息传递原则和最佳实践。OTP 验证码被视为信息性验证码（不是促销码），因为用户发起了请求。 STOP/HELP 所有通过 Notify 发送的消息都需要进行披露。

客户支持要求

您必须在条款和条件中提供自己的客户支持联系信息（电子邮件地址和/或电话号码）。此支持联系人必须无需登录即可访问。运营商和监管准则要求最终用户可以联系支持部门，询问有关他们收到的消息的问题。

通知移动运营商先决条件清单

在使用 Notify 发送消息之前，请确认您已完成以下操作：

  • 在公共网址上发布了包含所需语言的条款和条件页面。

  • 在公共网址上发布了包含所需声明的隐私政策页面。

  • 实施了获得明确同意并包括所有必需披露内容的选择加入流程。

  • 在您的选择加入流程中包含指向您的条款和隐私政策的链接。

  • 提供了不需要登录的客户支持联系人（电子邮件 and/or 电话）。

  • 将您的条款和隐私政策页面相互交叉链接。