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# 术语和关键概念
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了解核心术语和概念有助于您在组织内有效地创建、运行、共享和维护流程。

## 步骤和 @ 参考资料
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流程由执行特定功能的步骤组成，例如调用操作、查询数据或搜索网页。大多数步骤都是通过自然语言提示控制的。

步骤使用 @ 引用相互传递数据。在步骤中编写提示时，键入 @ 可查看包含先前步骤的菜单。选择一个可以将该步骤的输出作为上下文包含在提示中。例如，如果步骤 1 收集了客户的问题，而第 3 步需要对其进行分类，则步骤 3 的提示可能会显示：“按严重程度（低、中、高）对 @Customer Issue 中的问题进行分类。”

可用的步骤类型分为以下几组：

人工智能的回应  
+ **聊天代理**-从自定义代理获取响应，并可以在连接的应用程序中执行操作。
+ **研究** — 调用 Amazon Quick Research 生成研究报告作为工作流程的一部分。
+ **网页搜索**-使用互联网搜索结果生成响应。
+ **常识** — 直接从 Amazon Bedrock 模型中获取响应，可配置响应首选项以提高速度或多功能性。
+ **用户界面代理**-浏览不需要登录的公共网站，并执行诸如滚动查找信息或填写表单之类的任务。
+ **创建图像**-根据文本输入生成 AI 图像。

流程逻辑  
+ **推理组** — 将相关步骤与定义条件、循环、验证和执行顺序的自然语言指令分组。

数据见解  
+ **快速数据**-从空间和知识库中检索响应。
+ **控制面板和主题** — 从 Amazon Quick Sight 控制面板和主题中获取见解。

操作  
+ **应用程序操作**-通过预先构建的连接器在连接的第三方应用程序中执行读取或写入操作。

用户输入  
+ **文本**-收集用户输入的自由格式文本。
+ **文件**-接受用户上传的文件以进行文档处理。

## 编辑器和运行模式
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编辑器模式是您构建流程的地方。您可以看到所有已列出的步骤，并且可以选择每个步骤来更改其配置。运行模式是你测试和执行流程的地方，在聊天面板中，你可以提问后续问题或优化输出。