在 Amazon Quick 中创建知识库 - Amazon Quick
设置知识库选择要同步的内容配置高级设置管理和故障排除

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

在 Amazon Quick 中创建知识库

在此阶段，您将在 Amazon Quick 中创建知识库并提供来自 Google Workspace 配置的服务账户凭证。任何企业用户都可以完成此阶段。不需要 Amazon Quick 管理员访问权限。

如果 Google Workspace 管理员代表您完成了 Google Workspace 配置，则在继续操作之前，您需要提供 JSON 密钥文件和委派的管理员电子邮件地址。

设置知识库

  1. 在 Amazon Quick 控制台中，选择集成。

  2. 在知识库下，找到 Google 云端硬盘，然后选择添加 (+) 图标。

  3. 在创建 Google 云端硬盘知识库对话框中，选择是否有管理员凭据？ 配置文档级访问控制。

  4. 在 “关联账户” 下拉列表中，选择 “添加账户”。

  5. 对于 Name (名称)，输入连接的名称。使用描述性名称，例如您的 Google Workspace 域名。

    重要

    保存连接名称后，您无法对其进行更改。

  6. 选择上传.JSON 密钥，然后选择你在 Google Workspace 配置期间下载的 JSON 文件。

  7. 对于 Google 工作空间管理员电子邮件地址，请输入您在 Google 工作空间配置期间创建的委托管理员用户的电子邮件地址。

  8. 选择下一步。

选择要同步的内容

  1. 为您的知识库输入名称和可选描述。

  2. 选择要包含的 Google 云端硬盘内容：

    • 我的云端硬盘（所有用户）— 包括组织中所有用户的 “我的云端硬盘” 中的文件。

    • 与我共享（所有用户）-包括与您的用户共享的文件。

    • 共享云端硬盘-默认情况下，所有共享云端硬盘都会同步。要包含或排除特定云端硬盘，请使用筛选器类型下拉列表和添加共享云端硬盘 IDs字段。您可以输入 1 到 100 个共享云端硬盘 IDs。

  3. 选择 “下一步” 配置高级设置。

配置高级设置

在 “高级设置” 步骤中，您可以为知识库配置可选设置。

按日期筛选内容

根据上次修改日期限制搜索哪些文档。开始日期默认为今天之前一年。您可以更改或清除开始日期，也可以选择设置结束日期。

多媒体内容、文件大小和文件模式

选择要包含在知识库中的内容类型。

  • 文档中的视觉内容-从支持的文档格式中提取和索引可视元素。默认情况下，此选项处于启用状态。

  • 音频文件-对音频文件进行转录和索引。

  • 视频文件-对视频文件进行转录和索引。

选择 “创建” 以创建知识库。选择 “创建” 后，数据同步将自动开始。

管理和故障排除

要编辑、共享或删除您的集成，请参阅管理现有集成。

有关知识库疑难解答（包括同步问题和缺少文档）的信息，请参阅故障排除知识库。

管理员管理的安装问题

  • Google API 速率限制 — 在高使用率期间，Google 云端硬盘可能会限制请求。如果同步失败或不完整，请在非高峰时段重试。

  • SSL 证书错误-如果您在创建知识库时收到有关 SSL 证书错误的错误，请验证您在全域委派期间配置的 OAuth 范围。