本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。 # 通过采用战略转型和变革方法，加快您的云投资回报 *梅兰妮·格拉德威尔和斯科特·沃森，亚马逊 Web Services ()AWS* *2024 年 11 月*（[文档历史记录](doc-history.md)） 成功的云转型远远超出了技术实施的范围。实际上，与如何塑造和塑造组织以*实施*技术以及最成功地实现云价值相比，*实施*该技术通常被视为更容易的任务。迁移服务器、运营联络中心、利用生成式人工智能以及退出数据中心都会对业务、员工、财务和工作方式产生实质性影响。云转型的影响波及整个组织，影响您的员工和文化，也受其影响。Organizations通过调整其人员和运营模式与业务目标来推动组织实现云价值*的方式*的变革，从而加快实现业务成果。 AWS 在指导企业跨行业进行云转型之旅方面拥有多年的经验。根据这一经验，AWS 发现，组织面临的最大挑战是如何发展其文化、运营模式和工作方式，以成功利用云促进业务增长。 本文可帮助您探索云采用所涉及的价值，了解加速转型和提高有形业务价值的最佳实践，并从一开始就确定最佳的企业转型方法来优化您的云之旅。它侧重于四个关键支柱：业务和战略、财务运营 (FinOps)、人员和文化以及云运营。本文从行业研究、客户成功案例以及指导组织完成云之旅的丰富经验中汲取 AWS 了见解。 ## 云转型业务驱动因素 尽管预计到2027年将花费4万亿美元用于数字化转型，但仍有70％以上的转型未能实现预期的结果。 2 企业面临着快速创新、增强客户体验、提高运营效率和推动增长的巨大压力，但是 “... 事实证明，尽管技术很复杂，但与如何塑造和塑造组织以最好地利用云提供的所有好处相比，部署该技术可以说是较小的挑战。” 3 要充分发挥云计算的潜力，需要的不仅仅是迁移服务器、运营联络中心、利用生成式人工智能或退出数据中心，而且会对业务、员工、财务和工作方式产生实质性影响。2023年的一项研究 4 表明，在引入新技术时不关注以文化为中心的变革的转型中，有88％未能在三年后带来持续的绩效提升。此外，超过三千人 CxOs 表示，他们成功实现云转型的三大障碍是云技能短缺、IT与业务之间的不协调以及对组织变革复杂性的管理不善。 5 实现云价值需要深刻改变组织的运作方式，即组织运作方式、跨职能合作以实现共享业务成果、构建和发布产品、适应变化以及组织方式以持续改进。到 2028 年，云计算将成为业务需求而不是优势。 6 各公司正走向长期追求的价值的转折点。但是，他们必须首先放弃以IT为中心，采取以业务为主导的方法来克服障碍，并从一开始就应对文化、组织、投资策略、工作方式和领导层变革方面的运营模式变化。 投资一个程序化框架，该框架优先考虑六个杠杆，以加速实现云价值——领导力、人才、文化、运营模式、业务战略和 FinOps（治理）——正如技术所证明的那样 + 将云投资的价值提高 6 倍 + 报告的迁移速度提高了 1.9 倍 + 节省 2.2 倍的成本、更强的协作、更好的创新以及更好的员工和客户体验 7 AWS 企业转型计划为 end-to-end数字化转型提供了一种规范性的、以业务为导向的方法。它解决了成功转型的主要障碍，并加快了实现价值的速度。该计划为如何通过调整领导者、员工、文化、云运营模式以及业务战略和目标 FinOps 来实现云的价值提供了指导。该计划还与 AWS 云采用框架 (AWS CAF) 的业务、人员、治理和运营视角保持一致。 ## 价值危在旦夕 组织通过成功采用云可以释放的潜在价值是巨大的，而迅速采取行动的组织将抓住这一机会的更大份额。一项评估云优化杠杆和商业价值用例的2024年研究估计，到2030年，财富500强公司的扣除利息、税项、折旧和摊销前的运行利润（EBITDA）将超过1万亿美元。 8 高科技、石油和天然气、零售、医疗保健系统和服务、保险和银行业有望创造最大的价值，息税折旧摊销前利润平均增长超过20％。 但是，捕捉这个值并不是一件容易的事。即使是被视为成功的转型，也只能实现其云转型本可以实现的最大财务收益的67％，而很大一部分损失（45％）发生在目标设定和规划阶段，甚至在计划启动之前。 9 获取更多价值的方法是加快转型时间表，方法是采取以业务为主导的方法并实施新的工作方式，使其在实施完成后很长一段时间内持续下去。 价值实现方面的这种差距凸显了对云转型及其整个组织变革的全面和结构化方法的需求。这种方法应解决组织的战略、运营、财务和文化方面，并且可以将结果提高700％（美国为800％）。 10 ― 1 [根据新的IDC支出指南（IDC，2024年5月），预计到2027年，全球数字化转型支出将达到近4万亿美元](https://www.idc.com/resource-center/press-releases/worldwide-spending-on-digital-transformation-is-forecast-to-reach-almost-4-trillion-by-2027-according-to-new-idc-spending-guide/) 2 [如何实施转型以产生长期影响](https://www.mckinsey.com/capabilities/implementation/our-insights/how-to-implement-transformations-for-long-term-impact)（McKinsey 及公司调查，2023 年 5 月） 3 [AWS re: Invent 2022 主题演讲，亚当·](https://www.youtube.com/watch?v=Xus8C2s5K9A) 塞利普斯基 4 [如何实施转型以产生长期影响](https://www.mckinsey.com/capabilities/implementation/our-insights/how-to-implement-transformations-for-long-term-impact)（McKinsey 及公司调查，2023 年 5 月） 5 [《组织设计核心的数字核心》](https://www.accenture.com/us-en/blogs/business-functions-blog/organization-design)，作者：肯特 McMillan（埃森哲博客文章，2023 年 9 月） 6 [Gartner 表示，到 2028 年，云将成为商业必需品（Gartner 新闻稿，202](https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-11-29-gartner-says-cloud-will-become-a-business-necessity-by-2028) 3 年 11 月） 7 改编自肯特的[《组织设计核心的数字核心》](https://www.accenture.com/us-en/blogs/business-functions-blog/organization-design) McMillan（埃森哲博客文章，2023 年 9 月） 8 [Cloud 的万亿美元奖金有待争夺（McKinsey 季刊，](https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/clouds-trillion-dollar-prize-is-up-for-grabs)2021 年 2 月） 9 [云竞赛：达到长期寻求的价值的转折点](https://www.accenture.com/us-en/insights/cloud/cloud-outcomes-perspective)（埃森哲研究报告，2023 年） 10 [变更管理成功案例](https://www.prosci.com/change-management-success) (Prosci)