本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 视觉
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正如上一节所强调的，我们对云运营模式的定义是：构建、完善并优化一个或多个云环境。它通过完善现有的（IT）运营模式来实现这一目标，使其能够采用并熟练运用云优先的工作方式来支持您实现既定的业务成果。

在帮助客户建立云运营模式时，我们观察到两个常见的挑战：如何确定重点以及如何保持转型势头。组织往往需要进行多次尝试，然后才能建立起一个既能带来工作回报，又能为组织提供结果和价值的模式。

出于此原因，[AWS Cloud Adoption Framework（AWS CAF）](https://aws.amazon.com/cloud-adoption-framework/)的第一阶段是[展望](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/overview-aws-cloud-adoption-framework/your-cloud-transformation-journey.html)：


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| *[该] 展望阶段重点在于演示云将如何帮助您加速业务成果。它通过根据您的战略业务目标，确定四大转型领域的转型机会并排定其优先顺序，来实现这一目标。将您的转型计划与关键利益相关者（能够影响和推动变更的资深人士）以及可衡量的业务成果联系起来，将帮助您在转型之旅中持续展示价值。* | 

大多数企业都有自己定义愿景的方式。在 AWS，许多团队通过制定使命宣言、构建能力的团队将用作优先级决策的一组原则以及包含相关常见问题解答（PR-FAQ）的新闻稿文档来确立愿景。我们使用此方法来帮助客户建立其云运营模式，但我们会根据实际情况调整该方法，以制定 Vision 文档或章程，帮助协调实施云运营模式的团队，并为与他们互动的团队提供参考。

## 制定 Vision 文档
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Vision 文档包括使命宣言、原则、驱动因素和成果。每个部分都应与领导团队一起定义，与整体业务战略关联，然后发布在内部网站（例如 Wiki）上供所有人阅读。

云运营模式的*使命宣言*应与云预期为组织带来的价值关联。其应反映云使用的业务驱动因素、优先顺序、策略和规定。

[https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/tenets-supercharging-decision-making/](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/tenets-supercharging-decision-making/)是帮助团队协调并使所有人围绕关键决策达成共识的准则或信念。以下是我们与客户互动时的一些原则示例：
+ 我们优先考虑大多数人而不是少数人。我们优先交付对整个组织有用的服务，而不是对单个部门或业务部门有用的服务。
+ 我们的目标是让客户满意。我们将创建和运行易于使用、高度可扩展的服务，通过抽象化复杂性并减少交接环节来降低运营工作量，加快应用程序团队的速度。
+ 我们优先采用自动化和自助服务。通过优先采用自助服务和自动化，而不是手动流程，我们帮助应用程序团队更快地完成任务。
+ 速度至关重要：从小处着手，不断迭代。我们优先采用增量交付而非全面分析。

隐含的优先顺序是从第一条原则到最后一条原则。此顺序可以帮助团队专注于最重要的可交付成果，以支持更广泛的业务成果。

我们建议您定期查看和迭代您的使命宣言和原则，并对其进行更新，以反映组织的要求、您的云运营模式和当前的云成熟度。

驱动因素和成果提供与业务战略的联系。*驱动因素*是指开发云运营模式的需要：推动变更的因素，以及云运营模式如何受到这些因素的影响。

*成果*是您可以从变更中预期获得的内容，或者是将实现变更的旅程中的第一步。这些都是前瞻性陈述，记录了实施变更时的预期。记录成果非常有用，可以确保收益与技术成果以及业务价值相关。

在构建云运营模式时，我们建议您使用此方法来帮助确定要解决的关键问题、要提供的收益以及用户体验应呈现的外观。

如果您有兴趣采取类似的以客户为中心的方法，我们建议您观看 Richard Halkett 的 [Working backwards: Amazon's approach to innovation](https://www.youtube.com/watch?v=aFdpBqmDpzM) 演讲（AWS re:Invent 2020），其中介绍了 Amazon 推动创新以及设计新产品和服务的方法。

无论您采用哪种方法，制定并发布一个与目标业务成果保持一致、经一致认可的云运营模式愿景都至关重要。下一步是使该模式与您当前的云采用状态保持一致。