本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
# 2.4 组织准备情况评估
## 概览
进行组织准备情况评估的主要目标是了解组织适应变化的倾向、能力和愿望。了解组织当前的文化和组织结构及其理想状态也很重要。该评估有助于确定在缩小差距以实现未来状态方面的优势、障碍和挑战。
## 最佳实践
在部署评估之前：
+ 使用现有员工的脉搏或文化调查。
+ 仔细考虑要收集的适当的人口统计数据。
+ 为组织环境选择最合适的评估类型。
+ 计划在整个计划中进行后续评估，以衡量改进情况。
下表列出了应按李克特四分量表（非常同意、同意、不同意、强烈不同意）进行评估的示例问题。
| **支柱** | **示例问题** |
| --- | --- |
| 领导力 | 高级管理层（领导层高于我的团队经理）积极支持转型。 |
| 文化 | 对于转型，错误将被视为学习的机会，而不是被当作失败受到惩罚。 |
| 训练 | 我已经学会了在新环境中有效工作的必要技能。 |
| 通信 | 已经制定了关于转型的清晰愿景，并传达给了员工。 |
## 常见问题解答
**问：什么是组织准备情况评估？**
**答：**这是一种用于了解组织适应变化的倾向、能力和愿望的工具。这种评估通常通过调查进行。
**问：它为什么有价值？**
**答：**它确定机遇和障碍，衡量对变革的接受程度，并通过支持变革工作总体目标的行动计划来帮助降低风险。
**问：谁应该参与这项活动？**
**答：**此活动必须由云领导团队、执行发起人以及 IT 和业务领导者共同开展。
**问：本次评估有哪些投入？**
**答：**输入内容包括业务案例、发现阶段的产出（MRA和MRP）、对高管发起人和人力资源团队的访谈、人员配置模型、文化评估、云战略和业务价值实现计划。
**问：本次评估的结果是什么？**
**答：**主要产出包括所调查维度的组织准备程度基准分数，以及作为变革战略和计划投入的优先缓解计划。
**问：你什么时候进行这项评估？**
**答：**在关键里程碑进行组织准备情况评估，例如试点应用程序部署。定期使用它来衡量变更的进展和总体采用情况。
**问：您应该如何使用评估数据？**
**答：**利用调查结果来审查战略愿景和商业案例，获得更多赞助，将所有权扩大到跨职能领导者，投资于沟通和培训，并优先考虑技能建设。
## 其他步骤
要开始进行组织准备情况评估，请执行以下步骤：
1. 审查战略愿景和商业案例。
1. 查看历史调查数据（如果有）。
1. 获得赞助批准和支持。
1. 确定评估工具和环境。
1. 与执行发起人一起审查问题集是否一致，并确定匿名。
1. 招募执行发起人来发送评估。
1. 起草执行发起人的一封信，概述评估的目的和重要性。
1. 协调物流（如有必要）。
1. 进行评估。
1. 编译和分析结果。
1. 制定一份涵盖基准分数和缓解计划的报告。