**终止支持通知：** AWS 将于 2026 年 10 月 30 日终止对亚马逊 Pinpoint 的支持。2026 年 10 月 30 日之后，您将不再能够访问 Amazon Pinpoint 控制台或 Amazon Pinpoint 资源（端点、分段、活动、旅程和分析）。有关更多信息，请参阅 [Amazon Pinpoint 终止支持](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：** APIs 与短信相关、语音、移动推送、OTP 和电话号码验证不受此更改的影响，并受 AWS 最终用户消息的支持。
本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
# 管理电子邮件发送限额
为了控制您可以发送的电子邮件数量和发送速率，您 AWS 账户 有发送配额。这些配额使所有亚马逊 Pinpoint 用户受益，因为它们有助于维持 Amazon Pinpoint 与互联网服务提供商之间的信任关系（）。ISPs它们可帮助您逐步提升发送活动。它们降低了由于您的电子邮件发送量或速率突然出现意想不到的峰值而屏蔽您的电子邮件的可能性。 ISPs
Amazon Pinpoint 为电子邮件提供了以下发送限额：
**每日发送限额**
您在 24 小时周期内可以发送的电子邮件数量上限。此限额反映一个滚动的时段。每当您尝试发送电子邮件时，Amazon Pinpoint 会检查您在过去 24 小时内发送的电子邮件数量。如果您发送的电子邮件总数低于您的限额，发送请求就会被接受，并发送您的电子邮件。如果您已经用完全部发送限额，发送请求将被拒绝，并返回限制异常。例如，如果您的日发送限额为 50000，并且您在过去 24 小时内发送了 15000 封电子邮件，则您可以立即发送另外 35000 封电子邮件。如果您在过去 24 小时内已发送了 5 万封电子邮件，则您将无法继续发送电子邮件，直到之前发送的一些邮件超出其 24 小时周期。
发送限额、发送速率和沙盒限制为同一区域的两个服务所共享。如果您在 us-east-1 中使用 Amazon SES，同时已从沙盒中移除，且您的发送限额/速率已提高，那么这些更改都适用于您在 us-east-1 中的 Pinpoint 账户。
**最大发送速率**
Amazon Pinpoint 可从您的账户每秒接受的最大电子邮件数量。您可能因为短时间突增而暂时超过此限额，但不会在一段时间内持续。
Amazon Pinpoint 接受您的邮件的速率可能低于最大发送速率。
当您的账户位于 Amazon Pinpoint 沙盒中时，发送限额是每 24 小时周期 200 个邮件，最大发送速率为每秒一个邮件。要提高这些值，您可以[请求电子邮件的生产访问权限](channels-email-setup-production-access.md)。在您的账户退出沙箱并开始发送电子邮件后，您可以通过向提交配额增加请求来 AWS 支持进一步增加配额。
## 提升您的发送限额
当您的账户移出沙盒后，如果您发送的是高质量内容并且我们检测到您的使用量即将达到当前限额，您的发送限额将会提升。通常，系统会自动提升您的限额，无需其他操作。
如果您现有的配额不足以满足您的需求，并且系统没有自动增加您的配额，则可以在 AWS 支持中心提出 Amazon Pinpoint 配额增加案例。
**重要**
事先计划。请注意您的发送限额并尽量保持在限额内。如果您预计需要的限额高于系统分配的限额，请早在需要更高限额的日期之前，建立一个 Amazon Pinpoint 限额提升案例。
如果您预计每天需要发送超过一百万封电子邮件，则必须建立一个 Amazon Pinpoint 限额提升案例。
如果希望 Amazon Pinpoint 提升您的发送限额，请遵守以下准则：
+ **发送高质量内容** – 发送接收人需要和希望收到的内容。
+ **发送真实的生产内容** – 发送实际生产电子邮件。这使 Amazon Pinpoint 能够准确评估您的发送模式，并确认您发送的是高质量内容。
+ **发送量接近当前每日限额** – 如果您的发送量一直接近但不超过每日发送限额，Amazon Pinpoint 能够检测出该使用模式并自动提升您的限额。
+ **具有较低的退回率和投诉率** – 尽量减少退回和投诉邮件的数量。大量退回和投诉可能对您的发送限额产生负面影响。
**重要**
如果您向自己的电子邮件地址发送测试电子邮件，则它们可能对您的退回和投诉指标产生负面影响，或者在我们的筛选条件中显示为低质量内容。尽可能使用 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 邮箱模拟器来测试您的系统。发送到邮箱模拟器的电子邮件不会计入您的发送指标或您的退回邮件率和投诉率。有关更多信息，请参阅[在 Amazon SES 中发送测试电子邮件](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/send-an-email-from-console.html)。
## 请求提高配额
要为 Amazon Pinpoint 申请更高的发送配额，请按照以下说明在 AWS 支持中心提出问题。
**请求提升发送限额**
1. 登录 AWS 管理控制台 到 [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/)。
1. 在 **Support (支持)** 菜单上，选择 **Support Center (支持中心)**。
1. 在**建立支持案例**选项卡上，选择**创建案例**。
1. 选择**想要提高服务限制？**链接。
1. 对于**限制类型**，选择 **Pinpoint 电子邮件**。
1. 完成以下信息：
+ 对于**邮件类型**，请选择您发送的电子邮件的类型。如果多个值适用，请选择适用于您发送的大部分电子邮件的选项。
+ 对于 **Website URL**（网站 URL），输入您的网站的 URL。提供该信息将帮助我们更好地了解您发送的内容类型。
+ 对于**详细介绍您将如何只发送到已专门请求您的邮件的接收人**，请说明您如何确保将电子邮件只发送到希望接收您的电子邮件的接收人。
+ 对于**详细介绍您在收到退回和投诉通知时将遵循的流程**，请说明您如何处理对您发送的电子邮件的退回和投诉。
+ 在 “**您是否会遵守 AWS 服务条款和 AUP**” 中，选择适用于您的用例的选项。
1. 在**请求**下，填写以下部分：
+ 对于**区域**，请选择您的请求适用的区域。 AWS 区域
+ 对于**限制**，选择以下选项之一：
+ 要增加每天可以发送的邮件数，请选择**所需的每日电子邮件发送限额**。
+ 要增加每秒可以发送的消息数，请选择**所需的最大电子邮件发送速率**。
+ 对于**新限额值**，输入要为限额请求的新数量。请仅请求您认为需要的数量。我们不保证您将获得所请求的数量。您请求的量越大，就需要提供越充足的理由，以便您的请求获得授权。
**注意**
您的请求仅适用于 AWS 区域 您在本步骤开始时选择的。要请求增加其他请求的配额 AWS 区域，请选择**添加其他请求**。然后填写其他区域的**区域**、**限制**和**新限制值**字段。对您要请求提升其限额的每个区域重复此过程。
1. 在**案例描述**下，对于**使用案例描述**，请尽可能详细地描述您如何使用 Amazon Pinpoint 发送电子邮件。例如，描述您发送的电子邮件的类型以及它们如何适应您的业务。您越能表明您发送的是接收人需要和希望收到的高质量电子邮件，您的请求得到批准的可能性就越高。
1. 在**联系选项**下，对于**首选联系语言**，请选择您希望接收有关此案例的通信时使用的语言。
1. 完成后，选择**提交**。
Su AWS pport 团队会在 24 小时内对您的请求做出初步回应。
为了防止我们的系统被用于发送未经请求或恶意的内容，我们必须仔细审查每个请求。如果我们能做到这一点，我们将在 24 小时内准予您的请求。但是，如果我们需要从您那里获得其他信息，则可能需要更长的时间来解决您的请求。
如果您的使用情形与我们的策略不符，我们可能无法准予您的请求。
## 检查您的请求的状态
提交请求之后，我们将审核您的案例。要检查请求的状态，请完成以下步骤。
**检查您的限额提升请求的状态**
1. 登录 AWS 管理控制台 到 [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/)。
1. 在 **Support (支持)** 菜单上，选择 **Support Center (支持中心)**。
1. 在**建立支持案例**选项卡上，选择**查看所有案例**。
1. 在**案例历史记录**下，选择请求提升发送限额案例。
1. 查看**通信**部分中的消息。此部分中的消息会指示接受还是拒绝您的请求。如果您的请求被接受，消息中会指定您的每日和每秒发送限额。
如果您的账户处于电子邮件沙盒中，并且提升了您的发送限额，您的账户将自动从沙盒中移出。当您的账户从沙盒中移出之后，您可以向未经验证的地址发送电子邮件。不过，您仍必须验证您的发送地址和域。
随着时间推移，我们将逐步提升您的发送限额。如果逐步提升不能满足您的需求，您可以再次提交提升发送限额的请求。