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# 同步日志和报告
<a name="crm-connector-sync-logs-and-reports"></a>

以下主题说明了如何在 AWS Partner CRM 连接器应用程序中使用同步日志和报告。这些主题还列出了日志和报告类型以及它们所包含的数据。

**Topics**
+ [同步日志](#sync-logs)
+ [Reports](#reports)

## 同步日志
<a name="sync-logs"></a>

在连接器应用程序中，“**同步日志**” 选项卡显示入站和出站 APN 同步的同步记录的状态。您可以使用该选项卡验证同步成功并解决同步错误。

使用包含的列表视图在**入站和**出**站**同步日志之间切换。
+ **入站编排** — 表示检查来自 APN 的可用入站记录的任务。
+ **入站编排记录检索** — 表示接收和处理来自 APN 的待处理入站记录的任务。
+ **出站编排** — 表示将待处理的出站交易从您的组织发送到 APN 的任务。

**同步日志**记录页面显示同步作业的状态、有效负载中的记录数、成功处理的记录数以及出错的记录数。

相关的**同步日志**详细信息显示了作为同步作业一部分处理的各个记录的详细信息及其各自的状态。下表说明了每种类型的日志文件及其相关内容。

### 日志类型
<a name="log-types"></a>


| **目的** | **定义** | 
| --- | --- | 
| 出站文件检索  | 在出站作业运行时创建，具体取决于频率以及是否必须与一组新的待处理记录同 AWS步。只有当记录必须与出站同步的以下筛选器规范相匹配时，才会创建日志：`Updates for AWS``Last Sync Date`is and 为空，或者`Last Sync Date`在之前`Last Modified Date`且`Last Modified By`是计划同步作业的用户。`true` | 
| 入站文件检索  | 根据您的入站同步计划创建。该日志列出了检查来自 AWS的待处理入站交易的标注。 | 
| 入站记录检索  | 仅在父入站文件检索任务识别出来自的待处理入站事务时创建 AWS。该日志包含包含机会或潜在客户记录的 AWS 文件的详细信息。 | 

### 出站文件检索结果
<a name="outbound-file-retrieval-results"></a>


| **方向**  | **目的**  | **状态**  | **定义**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
| 来自 AWS  | 入站文件检索 | API Success  | 对存储桶的列表调用成功，该调用检查了必须处理的待处理入站记录。 | 
| 来自 AWS  | 入站文件检索 | Error  | 列表调用失败，通常是由于凭证无效或权限问题。 | 

### 入站文件检索结果
<a name="inbound-file-retrieval-results"></a>


| **方向**  | **目的**  | **状态**  | **定义**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索  | API success  | 如果存在一个或多个文件并等待处理，则会get调用检索Inbound File Retrieval操作中列出的文件。 | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索 | Partial  | 已检索文件，但某些记录的处理失败。查看同步日志以排除故障。 | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索 | Error  |  由于以下原因之一，所有记录的处理都失败： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html)  | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索 | API success  | 如果存在一个或多个文件正在等待处理，则会get调用以检索Inbound File Retrieval操作中列出的文件。 | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索 | Partial  | 文件已检索，但部分记录的处理失败。查看同步日志以排除故障。 | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索  | Error  | 由于以下原因之一，所有记录的处理都失败： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html)  | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索  | Processed  | 处理成功并将记录插入到您的映射对象中。 | 

## Reports
<a name="reports"></a>

C AWS Partner RM 连接器软件包包括允许您跟踪组织与 APN 之间同步状态的报告。<a name="view-reports-synchronization"></a>

**查看同步报告**

1. 在 AWS Partner CRM 连接器应用程序中，选择 “**报告**” 选项卡。

1. 选择 “**所有文件夹”**，然后选择 **AWS Partner CRM 连接器**。

可用报告包括以下内容：
+ **入站同步日志**-按天统计的`Error: Inbound`同步记录失败情况。
+ **入站同步日志**-按天记录`Success: Inbound`同步成功次数。
+ **出站同步日志**-按天统计的`Error: Outbound`同步失败记录。
+ **出站同步日志**-按天记录`Success: Outbound`同步成功次数。
+ **同步摘要**-按天列出的入站和出站同步作业摘要。