本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 映射 ACE 对象
<a name="crm-connector-mapping"></a>

CRM 连接器提供 **ACE 映射**页面。该页面使您能够在您的 Salesforce 组织与 AWS Partner Network (APN) 之间映射对象和字段。

以下各节说明如何创建对象映射。

**Topics**
+ [使用 ACE 映射页面](mapping-page.md)
+ [多对象映射](multi-object-mappings.md)
+ [选择列表映射](picklist-mapping.md)
+ [映射 ACE 和 Salesforce 对象](#mapping-guidance)
+ [同步日志和报告](crm-connector-sync-logs-and-reports.md)

# 使用 ACE 映射页面
<a name="mapping-page"></a>

AWS 合作伙伴中心提供以下导航至 **ACE 映射**页面的方法：
+ 在应用程序启动器中，搜索并选择**AWS 合作伙伴 CRM 连接器**。
+ 选择 **ACE 映射**选项卡。

  -或-

  选择 “**引导式设置**” 选项卡，然后在 “**映射潜在客户和机会**” 部分中，选择 “**开始**” 或 “**查看**”。

在 **ACE Mappings 页面上，使用左侧导航窗格在机会映射**和潜在客户映射之间切换。使用**对象选择器选择**来源对象，以映射 APN 潜在客户和机会。对象选择器支持映射标准机会、潜在客户对象和自定义对象。使用 “**映射视图”** 和 “**类型视图**” 筛选器在映射的字段、未映射的字段、必填字段和可选字段之间切换。

在 **ACE 映射**页面上，对象的**AWS 字段**列表示相应的目标 APN 字段。S **alesforce 字段**是合作伙伴组织中选定对象的源字段。**Salesforce 字段**经过筛选，仅显示组织中可用的可用数据类型，以映射到相应的 APN 字段。例如，APN 中的文本字段只能映射到合作伙伴组织中的文本（字符串）字段。

如果合作伙伴不希望 APN 更新字段，他们可以控制映射字段的入站更新。为此，请将 “**启用入站更新**” 开关设置为 **False**。

要进行 one-to-one映射，请选择相关的源字段，然后选择**保存**。

# 多对象映射
<a name="multi-object-mappings"></a>

多对象映射允许合作伙伴将 AWS 字段映射到主要来源对象（例如机会或潜在客户）以及与主要来源相关的 Salesforce 对象。

**注意**  
使用多对象映射时，请记住以下几点：  
将 Salesforce `Account` 对象用于 multi-object-mapping机会对象时，必须`Default Account`在 [ACE 自定义设置](guided-setup-apis.md#api-sys-config-settings)中配置才能接收机会。
收到机会时，如果您映射到选定对象以外的`Opportunity`对象，则必须确保将相关对象链接到机会记录。  
例如，首次收到 AWS 推荐时， IDs *除非您在 ACE 自定义设置`Default Account`中进行配置，否则*插入的机会与映射对象无关。如果您配置默认帐户，则推荐人具有 IDs 所选机会或账户对象。否则，将不会插入映射的字段值。在这种情况下，您必须修改添加相关对象 ID 的机会，然后选择 **Sync with AWS**。将机会 AWS 推回 Salesforce 时，映射对象的字段会更新，因为它引用了该对象的相关 ID。
在自定义设置中选择 “**克隆默认帐户**” 选项。这 AWS 允许在必要时克隆默认帐户，尤其是在您将帐户字段映射到主对象时。

**映射相关对象**

1. 在 Salesforce 中，导航到 “**ACE 映射**” 选项卡，然后选择机会或潜在客户。

1. 从**对象**选择器中，选择您的源对象。

   将出现 **Salesforce 字段**列，并在包含相关对象的所有字段的末尾显示 **>** 符号。

1. 选择 **>** 符号可展开该字段的相关对象列表。

1. 选择要映射到该 AWS 字段的字段。

1. 选择**保存**。

# 选择列表映射
<a name="picklist-mapping"></a>

选择列表对话框允许在合作伙伴的选择列表字段和 APN 之间进行有限和扩展的映射。如果使用提供的自**定义 ACE 机会对象，则 ACE** **映射**页面还具有自动映射功能。有关该对象的更多信息，请参阅本指南的[使用标准 Salesforce 对象或自定义对象](crm-connector-mapping.md#custom-ace-opportunity-object)后面部分。

如果发现合作伙伴的字段值与 APN 完全匹配，则会自动映射这些值。扩展映射选项允许合作伙伴将单个 APN 值映射到多个来源、配置其他目标映射和设置默认映射。

## 地图有限
<a name="limited-mapping"></a>

1. 在 “**ACE 映射**” 页上，选择源字段，然后选择 “**映射值**”。

   将出现 “映射” 对话框。

1. **对于 “**步骤 1：主要 APN 值**”，为相应的 ACE 管道管理器选择 “**自动映射**” 或 Salesforce 值，然后选择 “保存”。**

1. 根据需要重复步骤 1 和 2，映射所有 ACE 管道管理器值。

1. 要关闭映射对话框，请选择**关闭**。

合作伙伴会收到一条确认消息，告知值映射已保存。

## 扩展映射
<a name="extended-mapping"></a>

1. 如果相同的源值映射到多个 APN 值，请按照前面所述继续映射。

1. 在**主要 APN 值**选项卡上，为多个 APN 值选择相同的值映射。

1. 如果合作伙伴组织中存在未映射的值，则可以通过 “其**他 APN 值**” 选项卡将其他值映射到 APN。这有助于合作伙伴确保其组织中的所有适用值都映射到相应的 APN 值。

1. 如果合作伙伴组织中的单个值映射到多个 APN 值，请使用**次要 APN 值**选项卡设置出站集成的默认值。

## 映射 ACE 和 Salesforce 对象
<a name="mapping-guidance"></a>

以下各节说明了如何在对象映射中映射 ACE 和 Salesforce 自定义对象。

### 使用 AWS ACE 机会自定义对象
<a name="ace-opportunity-custom-object"></a>

2.0 及更高版本的 CRM 连接器包括 ACE 自定义机会对象。您可以使用该对象在 Salesforce 中管理 AWS 机会。

在 **ACE 映射页面上使用自定义对象时，合作伙伴可以自动将 AWS 字段映射**到 Salesforce 字段。此外，自定义机会对象与新的 ACE 数据模型保持一致，并且在用户界面中内置了验证功能，可帮助用户提交新的机会。

要使用自定义 ACE 机会对象，请完成以下步骤：

1. 在 Salesforce 中，导航到 **ACE 映射**页面，然后从左侧导航窗格中选择 “**机会**”。

1. 在 “**对象选择器**” 下，选择 **ACE 机会**。

1. 要将 Salesforce 字段映射到 AWS 字段，请选择 “**自动映射 ACE 对象**” 按钮。

### 使用标准 Salesforce 对象或自定义对象
<a name="custom-ace-opportunity-object"></a>

合作伙伴可以使用 Salesforce 标准机会对象或他们自己的自定义机会对象。为避免 ACE 同步失败，请确保自定义机会对象包含所有相关的 ACE 必填字段或有条件的必填字段。映射 AWS 字段的数据类型必须与在自定义对象中创建的 Salesforce 字段的数据类型相同。如果数据类型不匹配，则该字段将不会出现在 ACE 映射屏幕中。例如，文本字段**customerCompanyName**只能映射到标准或自定义机会对象中的文本（字符串）字段。有关必需的数据类型，请参阅 ACE 机会字段。

要使用标准 Salesforce 对象或自定义对象，请完成以下步骤：

1. 导航到 “**ACE 映射**” 页面，然后从左侧导航窗格中选择 “**机会**”。

1. 在 “**对象选择器**” 下，选择您的对象。

1. 根据相应字段选择所需的 Salesforce 字 AWS 段，然后选择 “**保存**”，完成映射。

**注意**  
自动映射功能仅适用于 ACE 机会自定义对象。

# 同步日志和报告
<a name="crm-connector-sync-logs-and-reports"></a>

以下主题说明了如何在 AWS Partner CRM 连接器应用程序中使用同步日志和报告。这些主题还列出了日志和报告类型以及它们所包含的数据。

**Topics**
+ [同步日志](#sync-logs)
+ [Reports](#reports)

## 同步日志
<a name="sync-logs"></a>

在连接器应用程序中，“**同步日志**” 选项卡显示入站和出站 APN 同步的同步记录的状态。您可以使用该选项卡验证同步成功并解决同步错误。

使用包含的列表视图在**入站和**出**站**同步日志之间切换。
+ **入站编排** — 表示检查来自 APN 的可用入站记录的任务。
+ **入站编排记录检索** — 表示接收和处理来自 APN 的待处理入站记录的任务。
+ **出站编排** — 表示将待处理的出站交易从您的组织发送到 APN 的任务。

**同步日志**记录页面显示同步作业的状态、有效负载中的记录数、成功处理的记录数以及出错的记录数。

相关的**同步日志**详细信息显示了作为同步作业一部分处理的各个记录的详细信息及其各自的状态。下表说明了每种类型的日志文件及其相关内容。

### 日志类型
<a name="log-types"></a>


| **目的** | **定义** | 
| --- | --- | 
| 出站文件检索  | 在出站作业运行时创建，具体取决于频率以及是否必须与一组新的待处理记录同 AWS步。只有当记录必须与出站同步的以下筛选器规范相匹配时，才会创建日志：`Updates for AWS``Last Sync Date`is and 为空，或者`Last Sync Date`在之前`Last Modified Date`且`Last Modified By`是计划同步作业的用户。`true` | 
| 入站文件检索  | 根据您的入站同步计划创建。该日志列出了检查来自 AWS的待处理入站交易的标注。 | 
| 入站记录检索  | 仅在父入站文件检索任务识别出来自的待处理入站事务时创建 AWS。该日志包含包含机会或潜在客户记录的 AWS 文件的详细信息。 | 

### 出站文件检索结果
<a name="outbound-file-retrieval-results"></a>


| **方向**  | **目的**  | **状态**  | **定义**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
| 来自 AWS  | 入站文件检索 | API Success  | 对存储桶的列表调用成功，该调用检查了必须处理的待处理入站记录。 | 
| 来自 AWS  | 入站文件检索 | Error  | 列表调用失败，通常是由于凭证无效或权限问题。 | 

### 入站文件检索结果
<a name="inbound-file-retrieval-results"></a>


| **方向**  | **目的**  | **状态**  | **定义**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索  | API success  | 如果存在一个或多个文件并等待处理，则会get调用检索Inbound File Retrieval操作中列出的文件。 | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索 | Partial  | 已检索文件，但某些记录的处理失败。查看同步日志以排除故障。 | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索 | Error  |  由于以下原因之一，所有记录的处理都失败： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html)  | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索 | API success  | 如果存在一个或多个文件正在等待处理，则会get调用以检索Inbound File Retrieval操作中列出的文件。 | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索 | Partial  | 文件已检索，但部分记录的处理失败。查看同步日志以排除故障。 | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索  | Error  | 由于以下原因之一，所有记录的处理都失败： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html)  | 
| 来自 AWS  | 入站记录检索  | Processed  | 处理成功并将记录插入到您的映射对象中。 | 

## Reports
<a name="reports"></a>

C AWS Partner RM 连接器软件包包括允许您跟踪组织与 APN 之间同步状态的报告。<a name="view-reports-synchronization"></a>

**查看同步报告**

1. 在 AWS Partner CRM 连接器应用程序中，选择 “**报告**” 选项卡。

1. 选择 “**所有文件夹”**，然后选择 **AWS Partner CRM 连接器**。

可用报告包括以下内容：
+ **入站同步日志**-按天统计的`Error: Inbound`同步记录失败情况。
+ **入站同步日志**-按天记录`Success: Inbound`同步成功次数。
+ **出站同步日志**-按天统计的`Error: Outbound`同步失败记录。
+ **出站同步日志**-按天记录`Success: Outbound`同步成功次数。
+ **同步摘要**-按天列出的入站和出站同步作业摘要。