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# 可用的特征
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以下主题介绍了 AWS 合作伙伴 CRM 连接器提供的功能。这些功能支持 AWS Partner (APN) 客户互动，管理机会和潜在客户，并将 Salesforce 与集成。 AWS Marketplace您可以根据需要启用任意功能组合，以满足您的业务需求和 AWS 互动模式。

**Topics**
+ [合作伙伴中心 API 功能](#partner-central-api-features)
+ [使用 Amazon S3 功能的 CRM](#apn-customer-engagements)
+ [AWS Marketplace features](#feature-list-aws-marketplace)

## 合作伙伴中心 API 功能
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AWS 合作伙伴中心 API 提供以下功能：
+ 合作伙伴可用来帮助加快运营速度的一组按钮：
  + **与之共享 AWS**-创建和更新机会。
  + **批准状态**-接受或拒绝 AWS 推荐的机会。
  + **关联或取消关联** — 在整个机会生命周期中，将机会与合作伙伴解决方案、 AWS 产品和 AWS Marketplace 优惠关联或取消关联。
  + **分配**-将机会重新分配给您的合作伙伴中心账户中的其他用户。
+  在连接器中，合作伙伴可以使用 “**解决方案产品**” 选项卡查看可用解决方案的列表。
+  合作伙伴可以使用 “**AWS Marketplace 通知**” 选项卡查看 Amazon 生成的事件 EventBridge。事件包括 “*机会创建*”、“*机会已更新*”、“已*接受*参与邀请” 和 “*拒绝*参与邀请”。

**注意**  
要开始使用 AWS 合作伙伴中心 API，请参阅 [AWS 合作伙伴中心 API 参考](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/crm/aws-partner-crm-integration.html)。
要从之前集成了 Amazon S3 的 CRM 迁移到 AWS 合作伙伴中心 API，[从集成了 Amazon S3 的 CRM 升级到合作伙伴中心 API](upgrade-crm-api.md)请在继续操作之前参阅。

将 CRM 连接器与 AWS 合作伙伴中心 API 集成的操作如下：
+ 支持 ACE Opportunity 记录的近乎实时的双向同步。
+ 取代了基于亚马逊 S3 的 CRM 集成。 AWS 支持较早的集成，但在 2024 年停止接受新的集成。
+ 从中获得 ACE 潜在客户的合作伙伴 AWS 将继续使用其基于 Amazon S3 的集成。

安装 AWS Partner CRM 连接器后，将其配置为与 AWS 合作伙伴中心 API 集成一起使用。有关配置的更多信息，请参阅本节[为合作伙伴中心 API 集成配置连接器](p-c-api-integration.md)后面的内容。

有关创建自定义 AWS 合作伙伴中心 API 集成的信息，请参阅 [AWS 合作伙伴中心 API 参考](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/APIReference/aws-partner-central-api-reference-guide.html)。

## 使用 Amazon S3 功能的 CRM
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当您为集成了 Amazon S3 的较早版本的 CRM 配置时，CRM 连接器会提供以下功能。
+ **AWS-源自的机会** — 在 Salesforce 中，您可以与销售人员交换共同销售机会。 AWS 当 AWS 销售人员发现可以从您的解决方案中受益的客户时，您就会获得机会。
+ **源自合作伙伴的机会** — 在 Salesforce 中，您可以与其他合作伙伴交换共同销售机会。您可以创造机会并将其与相关机会联系起来 AWS 服务。这可以帮助简化协作工作。
+ AWS 潜在客户@@ **推荐** — 这使您可以从中获得 AWS 可能非常适合您的产品的潜在客户。这些潜在客户可能是对您的解决方案表示兴趣的潜在客户。
+ **控制面板** — 在 Salesforce 中集中概述您的共同销售活动。根据您配置连接器的方式，这可能包括机会和潜在客户。

  有关配置 CRM 连接器的更多信息，请参阅本指南的[配置 CRM 连接器](configure-crm-connector.md)后面部分。

## AWS Marketplace features
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**多个 AWS Marketplace 卖家账户** — 在 Salesforce 中，您可以管理卖家账户 AWS Marketplace 的私人报价、转售授权和其他功能。

**支持的 AWS Marketplace 产品类型**-连接器支持以下产品类型：
+ SaaS 
+ AMI 
+ 容器 

 **仪表板** — 在 Salesforce 中对您的私人报价的综合概述。

### 独立软件供应商 (ISV) 功能
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CRM 连接器为提供了以下功能 ISVs。

**一般功能**
+ 在 Salesforce 中，查看您的 AWS Marketplace 产品列表，管理产品组合和共同销售活动。
+ 在 Salesforce 中，为你上架 AWS Marketplace 的产品创建和管理私密报价。为所有支持的私人优惠创建灵活的付款时间表。对于 SaaS 和合同产品，请创建过时的 future 协议。
+ 通过导入私人报价，加快采用连接器的过程。

**私人报价管理功能**
+ **创建/发布** — 使用 Salesforce 发布私人优惠。
+ **草稿**-在发布私人优惠之前，将其另存为草稿。
+ **修改**-更改私人报价的到期日期。
+ **取消**-删除已发布的私人优惠。
+ **克隆** — 创建私人报价的副本作为新报价的起点。

**协议管理功能**
+  **查看** — 在 Salesforce 中访问 AWS Marketplace 协议。
+  **导入**- AWS Marketplace 将协议从连接器导入。

**基于协议的优惠的功能**
+ **基于协议的报价**-使用协议创建有针对性的客户报价。这有助于简化报价和购买流程。

**转售授权功能**
+ **创建/发布**-创建转售授权并允许 AWS Marketplace 渠道合作伙伴转售您的产品。
+ **草稿** — 保存转售授权请求以供审核，然后再提交。
+ **停**用-使用连接器停用不再需要的转售授权。
+ **克隆** — 克隆转售授权以加快新转售授权的创建速度。

**渠道合作伙伴功能**

如果您注册为 AWS Marketplace 渠道合作伙伴，则可以使用共享转售授权来简化向渠道合作伙伴转售产品的流程。连接器允许您执行以下操作：
+ 在 Salesforce 中查看共享的转售授权。
+ **使用与私人优惠相同的管理功能：**创建/发布**、**修改**、**取消**和克隆。**