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# MediaTailor NEW\$1CREATIVE 广告跳过问题排
<a name="troubleshooting-new-creative-skipping"></a>

当广告被跳过并说明`NEW_CREATIVE`原因时， AWS Elemental MediaTailor 遇到了需要在插入之前进行转码的广告。本故障排除指南解释了原因并提供了 step-by-step解决程序。

## 是什么原因导致跳过 NEW\$1CREATIVE
<a name="new-creative-causes"></a>

MediaTailor 根据三个关键因素对广告进行转码：广告素材 ID、AWS 账户 ID 和转码变体集（底层内容流的播放格式副本）。当广告素材 ID 或转码变体集的任何部分不同时，会将广告 MediaTailor 识别为需要转码的新变体。

### 比特率变化
<a name="bitrate-changes-cause"></a>

当四舍五入到最接近的 8,000 位后比特率不匹配时，比特率更改可能会导致 NEW\$1CREATIVE 跳过。这通常发生在以下情况下：
+ 底层内容流会更改主清单
+ 创建新会话时使用的变体与现有会话不同
+ 各个播放会话的内容流比特率不一致

#### 收集任务带宽差异
<a name="harvest-job-bandwidth-variance"></a>

对于收获作业，在将广告与内容流匹配时 MediaTailor 使用 15% 的带宽差异阈值。如果直播带宽与采集到的 HLS 文件的带宽之间存在 15% 或以上的差异，则广告将再次被转码。这可能会导致 NEW\$1CREATIVE 在转码过程中跳过。

这种行为通常发生在以下情况下：
+ 直播和 VOD 内容都使用相同的预转码广告
+ 采集的内容与原始直播具有不同的编码参数
+ 直播内容和采集内容之间的带宽差异超过了 15% 的阈值

### 创意 ID 冲突
<a name="creative-id-conflicts-cause"></a>

当 MediaTailor 遇到已转码的媒体文件的不同广告素材 ID 时，会出现以下顺序：

1. 跳过广告的原因是 NEW\$1CREATIVE

1. 这会导致不必要的转码尝试

1. 广告素材被标记为 DUPLICATE\$1TRANSCODE 或 COPY\$1DEDUP

**注意**  
MediaTailor 不会过期，也不会删除转码后的广告。我们将它们无限期地存储在 MediaTailor拥有的 S3 存储桶中。

## 解决步骤
<a name="new-creative-resolution-steps"></a>

要解决 NEW\$1CREATIVE 广告跳过问题：

1. 验证您的广告决策服务器是否 IDs 为相同的广告内容返回一致的广告素材。

1. 检查您的内容流是否保持一致的比特率和变体集。

1. 考虑实施广告预取，确保广告在播放前进行转码。有关更多信息，请参阅 [预取广告](prefetching-ads.md)。

1. 对于持续存在的问题，请联系 [AWS Supp](https://aws.amazon.com/premiumsupport/) ort 以获取更多故障排除帮助。

## 监控 “新创意” 模式
<a name="new-creative-monitoring"></a>

使用此 CloudWatch Logs Insights 查询来分析 NEW\$1CREATIVE 广告跳过的模式：

```
fields @timestamp, sessionId, creativeId, skipReason, MediaFileSourceUrl
| filter skipReason = "NEW_CREATIVE"
| stats count() by creativeId, MediaFileSourceUrl
| sort count desc
| limit 50
```